turnda menjaga bingkai yang tetap sama di setiap halaman: menu yang dikelompokkan di kiri, bilah di atas, dan satu jalan pintas pencarian yang bisa mengakses semuanya. Pelajari ini sekali saja, dan Anda tidak akan pernah kesulitan mencari sesuatu.
Menu samping
Menu di kiri mengelompokkan halaman berdasarkan pekerjaan yang sedang Anda lakukan:
| Kelompok | Isinya |
|---|---|
| Ringkasan | Dasbor semua lokasi, dan Bagan tepat di bawahnya — satu gambar tentang cara usaha Anda disiapkan (pemilik dan manajer). |
| Operasional | Antrean (dengan lencana jumlah tunggu yang langsung diperbarui) dan Janji temu. |
| Pengaturan & desain | Pengaturan panduan (wizard tanya-jawab untuk pemilik — menu ini selalu ada di bilah samping, karena di sinilah pemilik menambah lokasi kedua), Lokasi, Jadwal, Alur kunjungan (pemilik), Halaman pengunjung, Pertanyaan, Tampilan, Perangkat, dan Integrasi (pemilik). |
| Tim & pesan | Tim, Pesan (WhatsApp), Email. (Obrolan tim adalah ikon obrolan di bilah atas, bukan baris di bilah samping.) |
| Wawasan | Analitik, Laporan, Aktivitas. |
| Anda | Alat pribadi Anda: Metrik saya, Kalender saya (hanya saat penjadwalan staf aktif), dan Dukungan. Mengubah PIN Anda sendiri dan mengeluarkan perangkat Anda dari akun adalah baris di menu akun di kanan atas (hanya untuk orang yang masuk dengan PIN). |
- Pengaturan (pemilik & manajer) dan Penagihan (khusus pemilik) keduanya ada di menu akun di kanan atas, bukan di menu samping. Bagian bawah menu samping menampilkan titik kecil dan satu kalimat yang menunjukkan apakah antrean yang sedang dipilih sedang aktif atau dijeda.
- Anda hanya melihat kelompok yang bisa dipakai oleh peran Anda. Staf, misalnya, langsung masuk ke Antrean.
- Pada layar sempit, seperti tablet yang dipegang tegak, bilah samping menciut menjadi tombol menu.
- Halaman bisnis turnda terbuka di komputer atau tablet. Di ponsel, halaman menampilkan “turnda berjalan di komputer atau tablet”. Pengunjung Anda tetap bisa bergabung dan memantau lewat ponsel mereka.
- Tombol atau kotak yang berwarna abu-abu selalu menyebutkan alasannya — arahkan kursor ke sana, atau ketuk di tablet. Lihat Mengapa tombol berwarna abu-abu?.
- Saat pertama kali membuka halaman, pengenalan singkat akan menjelaskan halaman itu. Tanda ⓘ di sebelah nama halaman membukanya lagi. Lihat Pengenalan halaman saat kunjungan pertama.
Bilah atas
Bilah di bagian atas adalah satu-satunya bagian yang dimiliki setiap halaman. Di sinilah Anda berpindah ke mana saja, di layar mana pun. Isinya sama di mana-mana, tetapi siapa yang melihat bagian mana bergantung pada peran Anda.
| Peran | Yang ditampilkan bilah atas |
|---|---|
| Pemilik atau manajer | Bilah samping penuh di sebelah kiri (di atas), sehingga bilah menampilkan chip lokasi (nama lokasi tempat Anda berada) dan nama halaman saat ini berdampingan, dengan tombol menu untuk membuka bilah samping pada layar sempit. Di Dasbor, Tim, dan Penagihan, dengan lebih dari satu lokasi, chip bertuliskan Dasbor dan tidak terbuka. |
| Staf | Tanpa bilah samping — sekumpulan kecil halaman yang dipakai staf tampil sebagai baris tab tersendiri tepat di bawah bilah, sehingga bilah itu sendiri menampilkan logo turnda dan chip lokasi, bukan judul halaman. |
| Dari kiri ke kanan, semua yang ada di bilah atas | Yang terjadi |
|---|---|
| Tanya turndaAI | Tombol bantuan, untuk semua orang. Tulis pertanyaan dengan kata-kata Anda sendiri, dan jawabannya diambil dari pusat bantuan ini, lengkap dengan tautan ke artikel selengkapnya. Lihat Minta bantuan & hubungi dukungan. |
| Aksi cepat (tombol “+”) | Khusus staf. Menu pintasan untuk hal-hal yang paling sering dilakukan staf saat bertugas: Tambah tanpa janji, Janji temu baru, dan mengatur status Anda sendiri (Tersedia / Istirahat / Tidak aktif). Pemilik atau manajer tidak melihat tombol ini sama sekali. Aksi tersebut sudah bisa dijangkau dengan satu klik di halaman-halamannya sendiri. |
Pada layar sempit Baris-baris aksi cepat masuk ke dalam menu akun, tidak lagi berdiri sendiri.
| Anda menekan | Yang terjadi |
|---|---|
| Cari atau lompat ke… | Membuka palet perintah. Ketik beberapa huruf dan hasilnya muncul dalam tiga kelompok — Halaman, Pengaturan, dan Tindakan. Mengetik "retensi", "logo", atau "prioritas" membawa Anda ke layar yang tepat; mengetik "undang" menawarkan tindakan Undang seseorang. Tindakan lain termasuk Tambah lokasi, Tambah pertanyaan, Tambah shift, Tambah cuti, Tetapkan orang ke daftar jaga, dan Hubungkan sistem lain. Kelompok yang panjang menampilkan +3 lagi; tekan itu, atau Tampilkan lebih sedikit, untuk membuka atau menutup sisanya. Pakai panah atas dan bawah untuk bergerak, Enter untuk membuka, dan Esc untuk menutup. Jika tidak ada yang cocok, tertulis “Tidak ditemukan untuk …” dan disarankan nama halaman seperti Antrean atau Jadwal. Di layar ukuran laptop, tombol ini menyusut menjadi ikon pencarian saja agar ada ruang untuk nama usaha dan halaman Anda. Cara membukanya tetap sama. |
| Perhatian (lencana kuning dengan angka) | Muncul di samping lonceng hanya saat ada yang membutuhkan Anda tetapi tidak menghentikan pengunjung. Tekan untuk membuka daftar Perhatian. Setiap baris memiliki satu tombol, dan sebagian memiliki Tunda sampai tutup. Peringatan yang ditunda pindah ke bagian Ditunda sampai … dengan Tampilkan sekarang. Jika tidak ada apa pun, tertulis “Tidak ada yang membutuhkan Anda saat ini.” Bilah merah di bawah bilah atas bertuliskan Berhenti saat pengunjung tidak bisa bergabung atau dipanggil. Bilah ini memiliki satu tombol, atau “Hanya pemilik” jika hanya pemilik yang bisa memperbaikinya, dan +N lagi jika ada beberapa. Anda tidak bisa menutupnya. Bilah hilang sendiri setelah penyebabnya diperbaiki. Lihat Pemberitahuan di aplikasi. |
| Notifikasi | Lonceng untuk kabar tentang hari Anda, seperti janji temu yang jatuh tempo, dibatalkan atau dipindah, pesan obrolan baru, penilaian rendah, atau shift yang berubah. Setiap orang hanya melihat miliknya sendiri. Hal-hal yang menghentikan atau mengancam antrean ada di lencana Perhatian dan bilah merah, bukan di lonceng. Jika tidak ada apa-apa, akan tertulis: “Anda sudah membereskan semuanya.” |
| Obrolan tim | Ikon gelembung pesan. Ini satu-satunya pintu masuk ke obrolan, untuk setiap peran, di setiap layar. Ada angka kecil di atasnya untuk pesan yang belum dibaca. |
| Laporkan masalah | Ikon serangga setelah gelembung obrolan, tampil saat layar selebar 1440 piksel atau lebih. Ikon ini membuka laporan sungguhan di dalam produk yang sampai ke seseorang. Pada layar yang lebih sempit, hal yang sama menjadi baris di menu akun, Laporkan masalah. Saat seorang pengunjung dipilih di Antrean, tertulis “Laporkan masalah tentang A9” dan laporan membawa pengunjung itu. Versi lama pusat bantuan ini mencantumkan alamat email dukungan di sini. Saat diklik, aplikasi email Anda terbuka dan tidak ada tiket yang dibuat sama sekali. |
| Loket | Dua baris. “Loket” di atas “Belum masuk”, “Masuk”, atau “Tidak ada yang kosong”, atau “Di loket” di atas nama loket Anda saat Anda sudah masuk. Tekan untuk memilih loket (Loket yang mana?) atau untuk meninggalkan loket tempat Anda berada. Hanya muncul pada antrean yang benar-benar memiliki loket bernama; jika tidak, ia menyembunyikan dirinya. Pada antrean dengan loket, siapa pun yang menekan Panggil akan ditanya di loket mana mereka berada jika belum masuk di salah satunya. |
Juga ada di bilah atas
| Yang Anda lihat | Artinya |
|---|---|
| Nama Anda dan tanda panah kecil, di kanan atas | Tidak pernah hanya berupa gambar polos, sehingga jelas bahwa ia membuka sesuatu. Ia membuka menu akun, yang tercantum tepat di bawah. |
Di dalam menu akun, dari atas
| Yang Anda lihat | Fungsinya |
|---|---|
| Bulan ini | Kartu dengan kunjungan bulan ini sejauh ini. |
| Nama dan peran Anda | Nama Anda, dengan lencana kecil yang menampilkan ikon dan kata untuk peran Anda (Pemilik, Manajer, atau Staf). |
| Ganti orang | Untuk saat orang lain memakai tablet ini sebelum Anda. Siapa pun yang memiliki profil staf melihatnya. |
| Pengaturan dan Penagihan | Pemilik dan manajer melihat Pengaturan. Hanya pemilik yang melihat Penagihan. |
| Ganti usaha | Hanya jika Anda tergabung di lebih dari satu usaha. Masing-masing menampilkan peran yang Anda pegang di sana, dengan tanda centang di samping usaha yang sedang Anda buka. |
| Bahasa | Bahasa layar Anda sendiri. |
| Ubah PIN saya dan Tempat saya masuk | Hanya jika Anda masuk dengan PIN. |
| Laporkan masalah | Membuka laporan yang sampai ke seseorang. |
| Keluar | Mengakhiri sesi masuk Anda di perangkat ini. |
Punya lebih dari satu usaha? Daftar Ganti usaha juga muncul di menu akun, dengan peran yang Anda pegang di setiap usaha tertulis di bawah namanya, dan tanda centang di sebelah usaha yang sedang Anda buka.
| Yang Anda lihat | Artinya |
|---|---|
| “Anda sedang offline. Perubahan tidak akan tersimpan dan halaman tidak akan diperbarui sampai Anda kembali online.” | Jika koneksi Anda putus, spanduk ini memberi tahu dengan jelas. Spanduk akan hilang dengan sendirinya begitu Anda kembali online. |
Mencari menu “Buat”? Tombol itu sudah tidak ada — menambahkan pengunjung tanpa janji atau janji temu dari mana saja kini ada di tombol tindakan cepat “+” di atas, yang merupakan alat staf. Pemilik atau manajer menambahkannya sendiri dari halaman Antrean dan Janji temu (di Antrean tombolnya adalah Tambah tanpa janji).
Jalan pintas keyboard
| Jalan pintas | Fungsinya |
|---|---|
| Jalan pintas pencarian — Ctrl+K | Membuka palet perintah dari mana saja. Ini satu-satunya jalan pintas yang layak dihafal, karena dengan mengetik namanya Anda bisa mencapai setiap halaman dan setiap kartu pengaturan. |
| Ctrl+1 di sebelah Antrean, Ctrl+2 di sebelah Janji temu | Ditampilkan di menu samping sebagai pengingat halaman mana yang paling sering Anda kunjungi. Saat ini keduanya hanya label, belum jalan pintas yang berfungsi. Jadi gunakan menu samping atau jalan pintas pencarian untuk membukanya. |
Berganti lokasi
Mengelola lebih dari satu lokasi? Dasbor adalah tampilan semua lokasi — setiap lokasi sekaligus. Untuk bekerja di satu lokasi, buka Lokasi — setiap lokasi adalah sebuah tab di bagian atas, dan Antrean, pengaturan, serta halaman mengikuti lokasi yang Anda pilih. Di sebagian besar halaman lain, dengan lebih dari satu lokasi, chip lokasi di bilah atas juga membuka daftar lokasi.
Pelajari satu jalan pintas: jalan pintas pencarian. Ini cara tercepat untuk sampai ke halaman atau pengaturan mana pun. Mulai ketik namanya, lalu tekan enter. Semua yang ada di menu samping (dan banyak yang tidak ada di sana) bisa dijangkau dari sini.
Bantuan kecil di bilah atas dan menu
Fungsi ikon dan lencana tambahan.
| Yang terjadi | Artinya |
|---|---|
| Ikon obrolan di bilah atas | Menampilkan berapa banyak pesan yang belum Anda baca dan membuka Obrolan tim. |
| Inisial Anda di tombol akun | Membuka menu akun. Jika Anda tergabung di lebih dari satu usaha, Anda berpindah di antaranya di sana. Titik kecil kuning atau merah di atasnya memperingatkan bahwa kunjungan bulan ini hampir habis atau sudah habis, atau ada masalah penagihan. Arahkan kursor ke sana untuk melihat alasannya. |
| Spanduk yang menyatakan Anda offline | Perangkat Anda kehilangan internet. Perubahan tidak akan tersimpan dan halaman tidak akan diperbarui sampai Anda online lagi. |
| Angka di Antrean pada menu | Berapa orang yang sedang menunggu saat ini. |
| Status di bagian bawah menu | Menunjukkan apakah antrean yang Anda pilih sedang Langsung, Pendaftaran dijeda, atau Tidak menerima pengunjung. |
| Menciutkan menu | Menu samping mengecil menjadi ikon, dan jumlah yang menunggu pindah ke ikon Antrean. Petunjuk Cmd 1 dan Cmd 2 hanya muncul saat menu terbuka dan Anda mengarahkan kursor ke sebuah baris. |
| Halaman staf | Staf mendapat baris tab halaman, tepat di bawah bilah atas, sebagai ganti bilah samping. |
| Kotak pencarian | Setiap pencarian (antrean, aktivitas, obrolan, jadwal, dropdown) bekerja dengan cara yang sama, dengan tombol hapus. |
| Mengurutkan hal-hal | Pertanyaan, tahap, antrean, dan bagian layar diurutkan dengan cara yang sama di mana-mana: nama di atas, tombol pindah dan hapus di bawahnya. |
Terkait: Pengaturan sekilas · Yang dilakukan pertama, menurut peran