turnda adalah suite manajemen antrean untuk bisnis jasa. Pelanggan Anda masuk antrean lewat QR, tautan, kios, atau pemesanan online, lalu memantau posisinya di ponsel dalam enam bahasa, dengan pembaruan WhatsApp opsional. Pengunjung tanpa janji, pelanggan berjanji temu, dan tingkat prioritas bergerak dalam satu urutan yang adil di TV, layar staf, dan ponsel; tanpa instalasi, gratis untuk memulai.
Gambaran lengkapnya
- 1Bergabung ke antreanPindai kode QR atau ketuk tautan
- 2Dapatkan tautan pelacakanMenampilkan nomor mereka dan berapa orang di depan
- 3Tunggu di mana saja
- 4DipanggilHalaman mereka berubah menjadi "It's your turn!"
Yang Anda atur sekali saja
Ada tiga hal, dan turnda memandu Anda melalui semuanya.
| Hal | Apa itu |
|---|---|
| Sebuah lokasiTempat fisik tempat usaha Anda berjalan, dengan jam buka dan antrean sendiri. Satu usaha bisa punya banyak lokasi. Anda mungkin pernah mendengarnya disebut «cabang», «gerai», atau «situs». | tempat usaha Anda beroperasi |
| Sebuah antreanAntrean tempat pengunjung bergabung dan menunggu. Satu lokasi bisa menjalankan beberapa. Anda mungkin pernah mendengarnya disebut «area». | antrean tempat orang bergabung |
| Cara antrean dilayani | dilayani sesuai urutan datangAturan pelayanan yang membiarkan pengunjung tanpa janji yang sudah lama menunggu maju ke depan, sambil tetap melayani janji temu yang sudah waktunya lebih dulu. dengan batas tungguBatas tunggu maksimum: pengunjung tanpa janji yang sudah menunggu lebih lama didahulukan dari pengunjung tanpa janji lainnya, tetapi tidak pernah mendahului keadaan darurat atau janji temu yang sudah waktunya. yang adil, atau janji temuAturan pelayanan di mana janji temu yang sudah waktunya selalu dipanggil lebih dulu daripada pengunjung tanpa janji yang menunggu. dicampur di dalamnya |
Staf masuk dengan nama pengguna dan PIN, lalu memanggil orang dari antrean. Setiap tahap punya loketTempat satu staf melayani: sebuah meja, kursi, atau ruangan. Staf masuk ke sebuah loket untuk mulai memanggil orang. Anda mungkin pernah mendengarnya disebut «stasiun». yang diberi nama oleh pemilik; masuk di loket itu adalah langkah terpisah yang bersifat opsional. Lihat Usaha, lokasi, antrean & loket untuk melihat bagaimana semua ini saling terhubung.
Yang dilakukan pengunjung Anda
| Anda menekan | Yang terjadi |
|---|---|
| Poster QR | Mereka memindainya, atau mengetuk tautan, lalu mengisi hanya detail yang Anda minta. |
| Bergabung ke antrean | Mereka mengetuk ini untuk bergabung. |
Pemberitahuan tambahan yang mereka terima bergantung pada cara mereka bergabung, bukan pada apa yang mereka ketik
| Cara mereka bergabung | Yang terjadi berikutnya |
|---|---|
| Lewat WhatsApp | Mereka mengetuk Dapatkan info lewat WhatsApp dan mengirim satu pesan. Itu membuka jendela gratis selama 24 jam. Setelah itu mereka menerima tepat dua pesan tetap di sana: “You’re in the line” dan “Almost your turn”. |
| Dari tautan atau kode QR | Mereka mendapat email jika mereka mencantumkan alamat email. |
Tautan pelacakanTautan yang selalu gratis yang diterima pengunjung saat bergabung. Tautan ini membuka halaman pelacakannya. gratis dan berfungsi sendiri dalam kedua kasus.
Yang Anda lakukan di meja
- Lihat siapa yang menunggu dari komputer atau tablet apa pun.
- Panggil orang berikutnya dengan satu ketukan. Urutannya mengikuti aturan yang Anda atur, dengan batas tungguBatas tunggu maksimum: pengunjung tanpa janji yang sudah menunggu lebih lama didahulukan dari pengunjung tanpa janji lainnya, tetapi tidak pernah mendahului keadaan darurat atau janji temu yang sudah waktunya. supaya tidak ada yang menunggu terlalu lama.
- Pasang layar langsung di TV ruang tunggu.
- Undang tim Anda.
- Pantau jalannya hari lewat dasbor Anda.
Terkait: Halaman bergabung · Rancang layar · Undang tim Anda · Dasbor