BantuanSMS (pesan teks)Pesan teks: kapan pesan teks dihitung, dan cara berhenti bekerja

Pesan teks: kapan pesan teks dihitung, dan cara berhenti bekerja

Sebuah pesan teks memakai satu pesan teks dari paket Anda pada saat dikirim. Jika jaringan memblokirnya atau pengirimannya gagal, pesan teks itu kembali ke paket Anda. Pengunjung bisa menghentikan pesan teks kapan saja.

Pemilik & manajer Di mana: Penagihan → Pesan teks 5 mnt baca

Jawaban singkat. Pengunjung yang meminta pesan teks mendapat paling banyak dua. Sebuah pesan teks dihitung saat dikirim, bahkan jika ponsel pengunjung dimatikan.

Pesan teks ditutup di setiap negara untuk saat ini. turnda belum membuka pesan teks di negara mana pun, jadi tidak ada pengunjung yang ditawari pesan teks saat ini; WhatsApp, email, dan halaman pelacakan yang membawa kabar. Halaman ini menjelaskan bagaimana pesan teks dihitung setelah dibuka.

Apa itu

Paket Anda berisi sejumlah pesan teks. Setiap pesan teks yang terkirim mengurangi satu. Halaman ini menjelaskan mana yang dihitung, seperti apa sebuah pesan teks, dan apa yang dilakukan pengunjung untuk menghentikannya.

Seperti apa sebuah pesan teks

Pertanyaan	Jawaban
Berapa panjang sebuah pesan teks?	Setiap pesan teks muat dalam satu pesan, di setiap bahasa, jadi satu pesan teks selalu memakai tepat satu pesan teks dari paket Anda.
Huruf apa?	Huruf polos, tanpa aksen. Halaman web dan email Anda tetap memakai aksen lengkap.
Nama siapa yang tercantum di dalamnya?	Nama Anda untuk pesan teks membuka setiap pesan. Nama itu berasal dari nama pengirim TURNDA; di beberapa negara yang tidak menampilkan nama, nama itu berasal dari satu nomor telepon turnda yang tetap.
Kedua pesan teks	Pesan teks 1 saat mereka bergabung: “Ana’s Bakery: Anda nomor A14 dalam antrean. Ikuti posisi Anda, atau hentikan pesan ini: (tautan)”. Pesan teks 2 saat hampir giliran mereka: “hampir giliran Anda. Silakan kembali sekarang.”
Apa yang didapat pengunjung yang membaca bahasa Arab?	Teksnya dalam bahasa Inggris dengan huruf polos, karena huruf Arab tidak akan muat dalam satu pesan. Halaman pelacakan mereka terbuka dalam bahasa Arab.

Cara memeriksanya di turnda

SMS tersisa di kartu Pesan teks di Penagihan berkurang satu untuk setiap pesan teks yang terkirim.
Bulan ini, per negara mencantumkan, untuk setiap negara, Terkirim, Tidak terkirim — dikembalikan, dan Tidak sampai — ponsel mati.
Catatan di bawah tabel menjelaskan ketiganya: Tidak sampai — ponsel mati tetap dihitung, Diblokir jaringan — tidak ditagih dikembalikan, dan Dikembalikan oleh turnda dihitung untuk Anda.
Anda hanya melihat negara dan total, tidak pernah nomor telepon pengunjung.

Contoh nyata

Rui bergabung ke antrean di Ana’s Bakery dan menyalakan pesan teks. Pesan teks 1 terkirim dan diterima: 1 pesan teks terpakai. Dua puluh menit kemudian ia hampir giliran, jadi pesan teks 2 terkirim: 1 pesan teks lagi terpakai. Pengunjung lain, Lena, menyalakan pesan teks, tetapi ponselnya mati. Kedua pesan teks dihitung, karena sudah terkirim. Jaringan pengunjung ketiga memblokir pesan teks: pesan teks itu dikembalikan ke paket Anda, dan sebuah catatan di bawah tabel menyatakan Diblokir jaringan — tidak ditagih.

Yang terjadi di sistem

1Pesan teks dikirim
Satu pesan teks dari paket Anda
2Jaringan menjawab
Sampai, ponsel mati, atau diblokir
3Sampai atau ponsel mati
Dihitung. Tidak perlu dilakukan apa-apa.
4Diblokir atau gagal
Dikembalikan ke paket Anda

Satu pesan teks, dari pengiriman sampai hitungan Anda.

Kapan sebuah pesan teks dihitung

Yang terjadi	Dihitung?	Yang Anda lakukan
Pesan teks 1 atau pesan teks 2 terkirim dan diterima	Ya. Satu pesan teks dari paket Anda.	Tidak ada.
Ponsel pengunjung mati atau di luar jangkauan	Ya. Pesan teks dihitung saat dikirim.	Tidak ada. Pesan itu sampai saat ponsel hidup kembali.
Jaringan memblokir atau menyaring pesan teks	Tidak. Pesan teks dikembalikan.	Tidak ada. Catatan di bawah tabel menyatakan Diblokir jaringan — tidak ditagih.
Pesan teks gagal	Tidak. Pesan teks dikembalikan.	Tidak ada. Itu muncul di kolom Tidak terkirim — dikembalikan.
Pengunjung sudah menghentikan pesan teks	Tidak ada yang dikirim, jadi tidak ada yang dihitung.	Tidak ada. Ini sesuai rancangan.
Pengunjung langsung dipanggil, tanpa ada yang di depannya	Tidak ada pesan teks “hampir giliran” yang dikirim, jadi tidak ada yang dihitung.	Tidak ada.
Nomornya adalah telepon rumah	Tidak ada yang dikirim dan tidak ada yang dihitung.	Tidak ada.

Cara pengunjung berhenti, mulai lagi, atau memperbaiki nomor

Pengunjung ingin…	Caranya	Yang terjadi
Menghentikan pesan teks	Menekan Hentikan pesan ini di halaman pelacakan, atau membuka tautan di pesan teks dan menekan Hentikan pesan ini. Jika pesan teks datang dari nomor telepon, membalas STOP juga berfungsi.	Tidak ada lagi pesan teks ke nomor itu dari usaha mana pun di turnda, dan pesan teks 2 dibatalkan. Tempat mereka dalam antrean tetap.
Membuka halaman berhenti tanpa sengaja	Tidak melakukan apa-apa. Membuka halaman tidak menghentikan apa pun; hanya tombolnya yang melakukannya.	Pesan teks tetap berjalan.
Mengaktifkannya lagi	Setelah berhenti lewat tautan, menekan Aktifkan lagi di halaman berhenti. Tombol itu berfungsi dari tautan itu sendiri, di browser apa pun, selama 30 hari setelah berhenti. Setelah berhenti lewat balasan, balas START ke nomor yang mengirim pesan kepada mereka. Staf tidak bisa mengaktifkan pesan teks untuk mereka.	Pesan teks bisa dikirim lagi.
Memperbaiki nomor yang salah	Menekan Nomor salah? Ubah, sekali per kunjungan, di ponsel yang tadi meminta.	Nomor lama tidak lagi menerima pesan teks. Nomor baru dikonfirmasi lebih dulu, dan itu menghabiskan satu pesan teks lagi.

Yang perlu Anda lakukan

Tidak perlu apa-apa untuk pesan teks yang dikembalikan. Itu dikembalikan untuk Anda.
Jika pengunjung meminta berhenti, beri tahu mereka untuk menekan Hentikan pesan ini di halaman pelacakan mereka atau di pesan teks. Staf tidak bisa menghentikan pesan teks untuk mereka.
Jika pengunjung meminta Anda memperbaiki nomor, beri tahu mereka untuk menekan Nomor salah? Ubah di ponsel mereka sendiri.
Perhatikan SMS tersisa. Saat jumlahnya menipis, paket berikutnya dibeli untuk Anda, sampai batas Anda.

Pengunjung bertanya apa yang Anda simpan Lihat Privasi: nomor pengunjung Anda untuk jawabannya.

Yang tidak dicakup turnda

Pengiriman. turnda bisa mengetahui bahwa pesan teks terkirim dan apa jawaban jaringan. Apakah pengunjung membacanya tergantung pada mereka dan ponsel mereka.
Waktu di ponsel. Jaringan bisa menunda pesan teks untuk beberapa waktu.
Balasan. Pengunjung tidak bisa membalas dengan pertanyaan. Hanya STOP (dan START) yang berfungsi, dan hanya jika pesan teks datang dari nomor telepon.
Pemblokiran oleh pengunjung sendiri. Jika pengunjung memblokir pengirim di ponsel mereka, jaringan mungkin tetap menghitung pesan teks sebagai terkirim.

Pertanyaan umum

Pertanyaan	Jawaban
Bisakah pesan teks lebih panjang dari satu pesan?	Tidak. Pesan teks ditulis agar muat dalam satu pesan di setiap bahasa, jadi tidak ada biaya tambahan yang tiba-tiba.
Apakah pesan teks 2 selalu terkirim?	Hanya jika pengunjung masih menunggu dan belum menghentikan pesan teks.
Bagaimana jika sebuah pesan teks tidak muat?	turnda memperpendek nama Anda. Jika tetap tidak muat, tidak ada yang dikirim dan tidak ada yang diambil dari paket Anda.
Apakah staf melihat nomor pengunjung?	Tidak. Anda dan staf Anda hanya melihat negara dan 3 digit terakhir.
Bagaimana jika pengunjung mengganti nomornya?	Itu menghabiskan satu pesan teks lagi, dan pengunjung mencentang 3 pesan teks, bukan 2, saat mereka setuju.