Tiga langkah singkat, dan tidak ada yang ditagih sampai langkah terakhir. Hanya pemilik yang bisa melakukannya, dan hanya pada paket berbayar.
WhatsApp adalah tambahan opsional yang Anda bayar dengan paket pesan prabayar. Tautan pelacakan, TV ruang tunggu dan email tetap gratis dan sudah termasuk.
Apa itu
Mengaktifkan WhatsApp berarti membeli paket pertama berisi 1.000 pesan dan mengizinkan turnda membeli paket berikutnya untuk Anda, sampai batas bulanan yang Anda pilih. Sampai Anda membayar, tidak ada yang ditagih dan pengunjung tetap mendapat tautan pelacakan gratis, TV ruang tunggu dan email.
Cara memeriksanya di turnda
- Buka Penagihan dan cari kartu Pembaruan untuk pengunjung di bagian atas tambahan. Pada paket Gratis kartunya abu-abu dan bertuliskan “Berfungsi di paket langganan berbayar — pilih paket langganan dulu.”
- Pilih WhatsApp, lalu tekan Aktifkan WhatsApp. Manajer tidak punya halaman Penagihan; hanya pemilik yang mengaktifkan. Staf tidak melihat Penagihan.
- Saat sudah menyala, kartu Pesan WhatsApp menampilkan Pesan tersisa, Zona Anda, Paket pesan bulan ini, dan Paket pesan berikutnya. Faktur Anda langsung muncul di Riwayat penagihan.
Contoh nyata
Ravi punya kafe di Singapura. Singapura ada di Zona 3, jadi satu paket adalah $30 untuk 1.000 pesan. Ia memperkirakan sekitar 40 pengunjung sehari, dan ia memilih batas 3 paket. Layar memberi tahu bahwa jumlah terbesar yang bisa ia bayar dalam sebulan adalah $90. Ia mencentang kotak izin dan membayar paket pertamanya. Karena setiap pengunjung yang menyalakan WhatsApp mendapat 2 pesan, 3 paket mencakup sekitar 1.500 pengunjung sebulan.
Apa yang ditanyakan layar, secara berurutan
| Langkah | Yang Anda lakukan | Yang Anda lihat |
|---|---|---|
| 1 · Di mana pengunjung berada | Ketik sebuah negara dan turnda memilih zonanya, atau pilih zonanya sendiri. Sketsa dunia dengan keterangan menunjukkan apa yang dijangkau setiap zona. Tekan Berikutnya: batas bulanan. | Harga untuk 1,000 pesan. Peringatan jika zona itu tidak mencakup negara tempat Anda punya lokasi, yang Anda jawab dengan mencentang “Saya mengerti”. |
| 2 · Batas bulanan | Ketuk salah satu dari sepuluh kotak, dari 1 paket sampai 10 paket. Tidak ada bawaan. Anda bisa mengetik jumlah pengunjung Anda per hari untuk melihat perkiraan. Tekan Berikutnya: periksa dan bayar. | Berapa banyak pengunjung yang dicakup, dan paling banyak yang bisa Anda bayar dalam sebulan. Spanduk menyatakan “This is a limit, not a purchase.” |
| 3 · Periksa dan bayar | Baca kotak aturan, centang kotak izin, tekan tombol bayar. Tombolnya bertuliskan “Pay” dan jumlahnya, lalu “and switch on”. | Harga yang Anda bayar sekarang, dibebankan ke kartu Anda, dengan pajak atau “No tax added”. |
Yang terjadi di sistem
- 1Pilih zona AndaMenentukan harga setiap paket
- 2Pilih batas bulanan AndaJumlah paket terbanyak yang boleh kami beli dalam sebulan
- 3Centang kotak izin dan bayarPaket pertama Anda ditagih sekarang
- 4WhatsApp menyalaPengunjung ditawari “Dapatkan info lewat WhatsApp”
- 5Paket berikutnya, otomatisDibeli saat 10% pesan Anda tersisa, tidak pernah melewati batas Anda
Kotak aturan, dengan kata-kata biasa
| Aturan | Yang diucapkannya |
|---|---|
| Yang Anda bayar sekarang | Harga yang ditampilkan, ditagihkan ke kartu Anda segera. |
| Yang kami tagih nanti | Saat 10% pesan yang Anda pegang tersisa, kami membeli paket berikutnya dengan kartu yang sama. Tidak pernah lebih dari batas Anda dalam satu bulan penagihan. Anda mendapat email dan faktur setiap kali. |
| Saat Anda kehabisan | Pengunjung baru tidak lagi ditawari WhatsApp. Orang yang sudah menunggu tetap mendapat “Hampir giliran Anda”. Ini dimulai lagi pada hari tagihan Anda berikutnya (tanggal yang ditampilkan di kartu WhatsApp Anda), atau langsung jika Anda menaikkan batas. |
| Pengembalian dana | Paket tidak dikembalikan dananya karena berubah pikiran, karena mematikan WhatsApp, atau karena pindah ke Gratis. Pesan yang belum terpakai dikembalikan dananya secara otomatis, tanpa Anda minta, jika WhatsApp berhenti berfungsi karena masalah di pihak kami selama total 72 jam (tiga hari) dalam 7 hari mana pun, atau jika kami berhenti menawarkan WhatsApp. Jika pengembalian dana otomatis itu tidak bisa dilakukan pada percobaan pertama, turnda mencoba lagi pada pemeriksaan berikutnya. |
Kotak izin adalah perjanjian yang sungguhan. Mencentangnya berarti Anda mengizinkan turnda membeli paket lagi dengan sendirinya, sampai batas Anda, dan menagihkan kartu Anda. Tombol bayar abu-abu, dan menyatakan alasannya, sampai Anda mencentang. Jika nanti Anda mengubah batas, Anda mencentang lagi untuk yang baru.
Yang perlu Anda lakukan
- Pilih zona yang mencakup sebagian besar pengunjung Anda. Lihat Zona dan paket.
- Pilih batas bulanan yang nyaman bagi Anda. Ketik jumlah pengunjung per hari untuk melihat perkiraan. Anda yang memutuskan; kami tidak pernah memilih untuk Anda.
- Periksa total, centang kotak, dan bayar. Jendela konfirmasi bank mungkin muncul di atas halaman. Konfirmasi di sana.
- Simpan kartu yang berfungsi. Jika sebuah kartu ditolak, pengunjung baru tidak lagi ditawari WhatsApp sampai Anda memperbaruinya.
- Untuk berhenti, tekan Nonaktifkan WhatsApp. Orang yang sudah menunggu tetap mendapat “Hampir giliran Anda”, pesan Anda yang belum terpakai disimpan, dan tidak ada yang dikembalikan.
Yang tidak ditanggung turnda
- Bank Anda. Kartu bisa ditolak atau meminta Anda mengonfirmasi. Halaman bank menampilkan nama perusahaan kami, bukan “turnda”. Itu wajar.
- Pajak, jika berlaku, ditampilkan di setiap faktur.
- Aturan WhatsApp sendiri (ditetapkan oleh Meta). Aturan itu menentukan siapa yang boleh dihubungi dan kapan.
Pertanyaan umum
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Bisakah saya membeli paket pesan lebih awal untuk hari yang ramai? | Tidak. Naikkan batas Anda saja. Paket berikutnya dibeli saat 10% pesan Anda tersisa. |
| Bisakah saya mengganti zona atau batas nanti? | Bisa: Ganti zona dan Ganti batas bulanan. Zona baru dimulai dengan paket berikutnya Anda. Menaikkan batas langsung berlaku. Menurunkannya berlaku pada hari tagihan Anda berikutnya. Selama perubahan zona menunggu paket berikutnya, kartu tetap menampilkan keempat kotak angkanya. |
| Apa yang muncul di tagihan kartu saya? | ‘…TURNDA…’. Jika Anda tidak mengenali sebuah tagihan, tekan Tanya soal tagihan ini pada faktur. |
| Apakah pesan yang belum terpakai bisa habis? | Tidak. Pesan itu tetap milik Anda selama Anda memakai paket berbayar. Pada Gratis, pesan itu dijeda dan disimpan. |
| Pesan apa yang diterima pengunjung? | Tepat dua, selalu sama, dalam bahasa pengunjung Anda: “You’re in the line” (dengan tautan pelacakan mereka) dan “Almost your turn”. Pengunjung yang langsung dipanggil hanya mendapat yang pertama. Jika yang kedua tidak bisa dikirim lewat WhatsApp dan pengunjung memberikan email, pesan itu dikirim lewat email. Tidak ada hal lain yang pernah dikirim lewat WhatsApp, dan balasan selain STOP tidak dibaca. |
| Bisakah saya memakai WhatsApp dan pesan teks bersamaan? | Tidak. Sebuah bisnis memakai salah satu dari keduanya. SMS belum dibuka di negara mana pun. Lihat WhatsApp atau SMS: satu saluran. |
Terkait: Penagihan & paket · Hampir habis: peringatan 80% dan penghentian