Bagaimana jadwal sampai ke loket dan laporan

Jadwal hanya berguna jika mengubah sesuatu. Halaman ini mendaftar setiap tempat tempat jadwal itu sampai, sehingga Anda tahu apa yang diharapkan saat Anda menyalakannya.

Pada antrean yang mengikuti jadwal, dan tempat antrean menanyakan Siapa yang Anda inginkan?, setiap orang ditampilkan sesuai keadaannya yang sebenarnya hari ini.

• Jika pengunjung memilih seseorang yang ternyata tidak masuk hari ini, halaman mengaturnya ke Yang pertama tersedia dan memberi tahu itu.
• Janji temu dengan orang tertentu hanya ditawarkan pada hari dan jam ketika orang itu bekerja.
• Antrean yang tidak mengikuti jadwal tidak menampilkan semua ini — pengunjung bisa memilih siapa saja.

• Di atas ubin Panggil berikutnya untuk setiap orang, orang yang tidak berada di loket tidak lagi sekadar peringatan. Jika shiftnya belum dimulai, tertulis “Ben starts 14:00”. Jika jadwal menyatakan mereka sedang tidak ada, selesai, atau libur hari ini, tertulis “Maya sedang tidak ada — siapa pun yang melayani antrean ini bisa memanggilnya” dengan berapa banyak yang menunggu, sehingga tidak ada yang menunggu orang yang tidak ada di sana. Aturan “Jika orang yang dimintanya cuti, siapa pun di antrean itu bisa memanggil mereka” mengatur ini. Mati: hanya loket orang itu sendiri yang bisa memanggil mereka.
• Ubah orang yang diminta memindahkan pengunjung ke pengganti, ke Yang pertama tersedia, atau ke orang yang disebutkan namanya. Mereka tetap pada urutannya di antrean, dicatat ke Activity record dengan nama Anda, dan itu bukan transfer. Staf yang melayani antrean, manajer, dan pemilik bisa melakukannya.
• Saat cuti memindahkan pengunjung dan janji temu yang menunggu ke pengganti, pengunjung tetap pada urutannya. Lihat Jadwal: Cuti dan pengganti.

Hanya jika Anda menyalakan Staf hanya bisa mengambil loket di sekitar shift mereka di Aturan, orang yang punya jadwal bisa mengambil loket mulai 30 menit sebelum shift dimulai sampai 30 menit setelah shift berakhir. Ini berlaku pada saat mengambil loket atau mengambil alih loket. Tidak pernah mengeluarkan siapa pun dan tidak pernah menghentikan seseorang yang sedang bersama pengunjung. Pemilik dan manajer lokasi tidak pernah ditolak. Lihat Jadwal: Aturan.

• Antrean tanpa siapa pun — “Tidak ada yang dijadwalkan pada Sabtu 09:00–13:00. Antrean mungkin tidak ada yang melayani.” Ditampilkan hingga seminggu ke depan, pada antrean yang mengikuti jadwal, tidak pernah untuk hari tutup. Muncul sebagai Perhatian (lencana Perhatian kuning dan Perlu perhatian di Dasbor), dengan tombol Buka Jadwal.
• Seseorang belum hadir — hanya saat Anda mengaktifkan “Beri tahu saya jika seseorang belum hadir”. “Maya dijadwalkan tetapi belum hadir. Pengunjung yang menunggunya tidak bisa dipanggil.” Hilang sendiri saat ia tiba atau mengambil cuti.
• Tanpa jadwal kerja — “Daniel has no timetable. The schedule can’t plan around them.”
• Ini dikirim ke pemilik dan ke manajer lokasi itu yang memiliki Kelola jadwal. Seperti peringatan lantai lainnya, ini tetap senyap di luar jam buka, dan Anda bisa menundanya sampai tutup. Lonceng tidak memuatnya; satu-satunya item jadwal di lonceng adalah “Shift Anda berubah”, untuk orang yang shift-nya diubah.
• Lihat Dasbor: setiap pesan Perlu perhatian.

Laporan → Jam dan pekerjaan per orang. Dengan penjadwalan staf menyala, laporan ini menjadi tabel rencana melawan kenyataan. Pilih Setiap orang atau Per grup. Ia menampilkan jam yang dijadwalkan, jam kerja sebenarnya, selisihnya, keterlambatan masuk, hari yang terlewat, dan masuk yang tidak biasa. Tekan nama seseorang untuk melihat hari-harinya, dengan first dan last seen dan catatan untuk setiap hari.

• Ia menghitung waktu masuk di loket atau sedang melayani — bukan istirahat, pelatihan, atau pekerjaan di luar area layanan. Jadi ini pemeriksaan perencanaan, bukan catatan gaji.
• Masuk terlambat adalah tanda pertama bahwa lebih dari beberapa menit “belum masuk” setelah shift dimulai. Hari terlewat adalah hari yang dijadwalkan tanpa tanda orang itu dan tanpa cuti. Absen masuk tidak biasa terjadi pada perangkat yang belum pernah dipakai orang itu, atau saat sedang cuti. Itu sesuatu untuk diperiksa, bukan bukti apa pun.
• Orang yang tidak pernah masuk tercantum sebagai “Tidak absen masuk — tidak dihitung”.
• Unduhannya hanya memuat jam yang dijadwalkan.

Analitik → Daftar jaga (hanya ditampilkan selama penjadwalan staf menyala) menjawab Apakah rencananya tepat? Untuk setiap jam ia membandingkan orang di daftar jaga, orang yang benar-benar ada, dan orang yang datang, dan menandai jam dengan staf terlalu sedikit atau lebih dari yang dibutuhkan. Ia juga mendaftar waktu antrean buka tanpa ada orang yang dijadwalkan, hari-hari cuti dan bagaimana waktu tunggu biasanya dibandingkan pada hari-hari itu, perubahan shift menit terakhir, dan kunjungan yang dilayani di setiap shift. Keterlambatan masuk dan hari terlewat ada di laporan jam Staf: tab ini menautkannya dengan Buka laporan.

• Orang tanpa jadwal bekerja kapan pun antrean buka, persis seperti sebelumnya.
• Jam buka terpisah dari jadwal. Jam menentukan kapan antrean buka.
• Tidak ada yang pernah diblokir dari melayani pengunjung yang sedang ia temui.
• Jika jadwal tidak bisa dibaca, semuanya berjalan seolah tidak ada jadwal. Ia tidak pernah bisa mengunci usaha Anda.

Terkait: Jadwal: siapa bekerja kapan · Laporan & ekspor · Analitik