Pindahan & ringkasan mingguan
Dua pilihan kecil khusus pemilik — satu sakelar tentang memindahkan pengunjung antarlokasi, dan satu ringkasan mingguan yang masuk ke kotak masuk Anda.
Pindah antarlokasi
| Apa | Rincian |
|---|---|
| Izinkan pemindahan antarlokasi | Nonaktif secara bawaan. Hanya tentang perpindahan antarlokasi. Selama nonaktif, mencoba memindahkan pengunjung ke lokasi lain ditolak: “Pemindahan pengunjung ke lokasi lain dinonaktifkan untuk usaha Anda.” |
| Dalam satu lokasi | Tindakan Pindahkan di antrean selalu bisa memindahkan pengunjung yang menunggu di antara antrean milik lokasi itu sendiri — sakelar ini tidak mengubahnya. |
| Siapa yang bisa memindahkan lintas lokasi | Pemilik, atau manajer dari kedua lokasi, dan hanya setelah sakelar akun dinyalakan. Manajer bisa memindahkan pengunjung antara dua lokasi yang mereka kelola berdua. Staf, dan manajer dari hanya salah satu dari dua lokasi, tetap memindahkan di dalam lokasi mereka sendiri. |
| Apa yang terjadi pada tiketnya | Tiket baru di belakang antrean tujuan, dengan penghitung tunggu baru. Hanya tingkat prioritas pengunjung yang ikut terbawa, bukan posisi lamanya. |
Berguna saat satu lokasi sangat ramai dan lokasi lain sepi. Untuk langkah di sisi antrean — di mana kartu Pindahkan berada dan apa yang dilihat pengunjung di antrean baru — lihat Pindahkan pengunjung.
Ringkasan mingguan
| Apa | Rincian |
|---|---|
| Kirimi saya ringkasan mingguan lewat email | Aktif secara bawaan. Setiap Senin pemilik menerima ringkasan singkat lewat email tentang minggu yang baru berakhir. |
| Siapa yang menerimanya | Satu email ke alamat masuk pemilik, dan satu ke setiap pemilik lain, yang dapat mematikan miliknya sendiri di halaman Profilnya. |
| Mematikannya | Matikan di halaman Profil Anda, pada kartu Ringkasan mingguan, jika Anda lebih suka memeriksa Analitik sendiri; catatan kaki email akan mengingatkan Anda di mana. Hanya pemilik utama yang melihat kartu itu. |
Isi ringkasan
Berjudul “Your week at {your business}” dengan tanggalnya, dibuka dengan “Berikut hasil 7 hari terakhir di {your business}” dan mencakup tujuh hari penuh sebelum hari pengiriman — Senin itu sendiri masuk ke email minggu depan. Jika ada sesuatu untuk dibandingkan, setiap angka juga menampilkan minggu sebelumnya.
| Angka | Yang ditampilkan |
|---|---|
| Kunjungan dilayani | Berapa banyak pengunjung yang berhasil Anda layani. |
| Waktu tunggu biasa | Separuh menunggu lebih sebentar, separuh lebih lama, selama tujuh hari yang sama. Jika kunjungannya terlalu sedikit, tertulis “belum cukup kunjungan untuk disimpulkan”. |
| Tidak hadir | Jumlahnya, dengan persentase tidak hadir yang sudah dihitung untuk Anda. Jika sebagian pengunjung itu tidak pernah menerima pesan kami, jumlahnya disebutkan, karena mereka mungkin tidak tahu sudah giliran mereka. Jika tidak ada yang diharapkan, dinyatakan bahwa belum diketahui. |
| Kepuasan | Rata-rata penilaian Anda dari 5, atau “Belum ada penilaian” jika belum ada yang masuk. |
| Tepat waktu dan Menyerah | Saat ada angka untuk ditampilkan: persentase kunjungan yang menunggu tidak lebih lama dari target antreannya, dan berapa banyak pengunjung yang pergi sebelum ada yang memanggil mereka. |
| Hal terbesar yang bisa diperbaiki | Hingga tiga, saat ada sesuatu yang layak dilihat, masing-masing dengan berapa banyak orang yang terdampak. |
Jika Anda menjalankan beberapa lokasi, ringkasan menjumlahkan semua lokasi dan menyebutkannya — judulnya menyebut “{N} lokasi Anda” alih-alih berpura-pura satu lokasi melakukan semuanya.
Terkait: Pindahkan pengunjung · Analitik