BantuanPenagihan, pembayaran dan pengembalian danaPembelian otomatis dijeda: aktivitas tidak biasa

Pembelian otomatis dijeda: aktivitas tidak biasa

Untuk melindungi kartu Anda, turnda menjeda pembelian paket berikutnya saat pesan atau kunjungan Anda terpakai jauh lebih cepat dari laju normal Anda. Paket yang sudah Anda pegang tetap berfungsi.

Pemilik Di mana: Penagihan 2 mnt baca
Kasus terburuk adalah satu paket. Jeda hanya menghentikan pembelian berikutnya.

Apa itu

Jika ada yang janggal menguras pesan Anda, misalnya bot yang membanjiri halaman bergabung Anda, membeli paket lagi hanya membuang uang Anda. Maka turnda menahan pembelian berikutnya dan meminta Anda memeriksa.

Cara memeriksanya di turnda

  1. Lihat bilah atas dan email Anda. Lencana kuning “Perhatian” di bilah atas, dan daftar Perlu perhatian di Dasbor, menyatakan bahwa paket otomatis dijeda karena penggunaan tidak biasa dalam satu jam terakhir. Kartu di Penagihan bertuliskan “Aktivitas tidak biasa — pembelian otomatis dijeda”, apa yang terlihat, dan bahwa pesan Anda yang ada tetap berjalan.
  2. Periksa antrean Anda. Apakah aktivitasnya nyata, atau ada sesuatu yang aneh?
  3. Jika itu nyata, pemilik menekan Lanjutkan pembelian otomatis pada kartu (atau Lanjutkan pada peringatan). Manajer melihat peringatan dan menerima email, tanpa tombol. Email itu meminta mereka bertanya kepada pemilik, karena hanya pemilik yang dapat melanjutkan. Manajer tidak punya halaman Penagihan. Staf tidak melihat peringatan ini.

Contoh nyata

Kafe milik Ana Kafe Ana biasanya mengirim sekitar 35 pesan WhatsApp per jam. Suatu malam sebuah bot membanjiri halaman bergabungnya dan 400 pengunjung mendaftar dalam satu jam. Pesannya diambil dari paket yang ia miliki. Tidak ada paket baru yang dibeli. Ia menerima email dan peringatan. Ia memeriksa antrean, melihat bahwa itu bot, dan tidak menekan Lanjutkan sampai banjir itu berhenti. Kartunya tidak pernah ditagih karena banjir.

Yang terjadi di turnda

  1. 1Pemakaian melonjak jauh di atas normal Anda
    Diukur terhadap rata-rata Anda sendiri, bukan usaha lain
  2. 2Pembelian otomatis dijeda
    Anda menerima email dan peringatan
Dari lonjakan tiba-tiba sampai Lanjutkan.
ApaSelama jeda
Paket yang Anda pegang Tetap berfungsi sampai kosong.
Paket baru Tidak dibeli, bahkan saat tersisa 10%.
Pengunjung baru Tidak ditawari saluran itu lagi saat Anda di paket terakhir. Orang yang sudah menunggu tetap mendapat pesan keduanya.
Kunjungan tambahan Pintu tidak pernah dijeda. Kunjungan melewati paket yang Anda pegang dicatat sebagai “di turnda” dan Anda diberi tahu.
  • Normal Anda adalah rata-rata pemakaian Anda per jam selama 28 hari terakhir, hanya menghitung jam saat Anda memakai sesuatu. Usaha baru tanpa riwayat dinilai hanya dari batas minimum kecil.
  • Jika titik pembelian sudah lewat, melanjutkan langsung membeli paket berikutnya.
  • Jeda tidak terpicu lagi selama 24 jam berikutnya pada laju yang sama.
  • Setelah serah terima penahanan tetap, dan pemilik baru mencentang izin lebih dulu.

Yang perlu Anda lakukan

  • Periksa apakah aktivitasnya nyata. Makan siang yang ramai itu nyata. Banjir pendaftaran jam 3 pagi tidak.
  • Jika nyata, pemilik menekan Lanjutkan pembelian otomatis.
  • Jika tidak, biarkan dijeda dan tulis ke dukungan dari halaman Bantuan.

Yang tidak ditanggung turnda, dan siapa yang menanggung

Tidak ditanggung turndaSiapa yang menanggung
Menghentikan bot atau spammer di halaman bergabung Anda sendiri Anda, dengan pengaturan antrean dan staf Anda. turnda hanya berhenti membeli paket tambahan.
Pesan yang sudah terkirim saat banjir Pesan itu dikirim dari paket yang sudah Anda bayar, jadi dihitung.

Pertanyaan umum

PertanyaanJawaban
Bisakah manajer melanjutkannya? Tidak. Hanya pemilik.
Apakah uang saya berisiko selama jeda? Tidak. Tidak ada yang baru dibeli. Kasus terburuk adalah satu paket yang sudah Anda bayar.
Mengapa dijeda pada hari ramai yang normal? Tekan Lanjutkan. Jeda tidak terpicu lagi selama 24 jam pada laju yang sama.