BantuanApa yang dilihat pengunjung AndaKiosk / check-in di loket

Kiosk / check-in di loket

Kiosk adalah tablet di loket Anda untuk pengunjung tanpa janji yang tidak punya ponsel sendiri. Cara pakainya cukup dengan sentuhan: satu tombol besar, sebuah nomor, dan, jika mereka mau, kode QR untuk mengikuti giliran mereka di ponsel.

Semua orang Di mana: Halaman pengunjung → Kiosk 5 mnt baca

Secara bawaan tidak perlu mengetik. Kiosk dimulai dengan satu tombol “Bergabung ke antrean”. Tambahkan kolom hanya jika benar-benar perlu. Tablet bersama dibuat untuk kecepatan, bukan untuk formulir.

Untuk apa kiosk

Kiosk berjalan layar penuh di tablet milik tempat usaha, di pintu masuk Anda. Karena tablet ini dipakai bersama, kiosk tidak pernah meminta nomor ponsel atau email. Dua hal itu sengaja diblokir di layar ini, sehingga orang yang datang langsung cukup mengambil nomor.

Anda mengatur tampilan dan kolomnya di Halaman pengunjung, pada bagian Kiosk.
Teksnya dimulai satu ukuran lebih besar dibanding halaman bergabung, karena orang membaca tablet loket sambil berdiri.

Cara kerja sehari-hari Hitung mundur, koneksi yang terputus, dan kode untuk orang yang tidak punya ponsel dijelaskan di Menjalankan tablet loket.

Menyiapkan tablet

Buka panel Bagikan / Mudah ditemukan milik antrean dan pilih Tablet kiosk. Di sana ada tautan kios Anda dengan Salin tautan dan tombol unduh untuk kode QR-nya, serta tombol yang menyiapkan sebuah tablet.

Masuk ke turnda di tablet itu sendiri.
Buka Bagikan / Mudah ditemukan untuk antrean, lalu tab Tablet kiosk.
Tekan Siapkan tablet ini sebagai kios. Lakukan ini di tablet itu sendiri. Langkah ini mengeluarkan Anda dari turnda di tablet tersebut, agar pengunjung tidak bisa mengakses akun Anda, dan membuka kios.

Tautan atau kode QR saja tidak menyiapkan tablet. Sebuah tablet harus disiapkan seperti ini pada setiap antrean. Jika dibuka dengan cara lain, tautan kios menampilkan kepada pengunjung “Please see a member of staff” dan “Tablet ini belum siap untuk check-in. Staf akan membantu Anda masuk antrean.” Tombol kecil di sana, “Staf: siapkan tablet ini”, menampilkan langkah penyiapan. Tidak ada yang bisa bergabung di tablet itu sampai selesai disiapkan.

Tablet yang hilang atau diganti Masuk di tablet baru dan tekan tombol yang sama. Untuk menghentikan tablet yang hilang, buka Perangkat dan pakai Hapus perangkat pada tablet itu. Kios yang sudah disiapkan juga membuang setiap akun masuk yang ditemukannya di browser itu, jadi biarkan tetap keluar.

Layar selamat datang

Layar ini dimulai dengan nama lokasi, misalnya “Selamat datang di Luxe Hair Studio”, dengan nama antrean dalam huruf kecil di atasnya (jika kedua nama itu berbeda). Jadi usaha yang punya kiosk di setiap loket bisa memberi tahu orang-orang di loket mana mereka berdiri.

Di bawahnya ada tulisan “Sentuh di bawah untuk bergabung ke antrean” dan tombol besar Bergabung ke antrean. Jika Anda mengaktifkannya, ada juga beberapa hal yang diminta dari mereka.

Judul Anda sendiri Tulis di Halaman pengunjung dan judul itu menggantikan judul sambutan dan nama antrean di atasnya. “Sentuh di bawah untuk bergabung ke antrean” tetap ada.

Kapan muncul	Yang terjadi
Berapa orang?	Penghitung tambah/kurang. Tidak bisa kurang dari 1, dan berhenti di angka Ukuran rombongan terbesar milik antrean.
Nama Anda	Awalnya tidak aktif, dan bisa ditandai Wajib. Menampung hingga 60 karakter. Kotak ini berhenti menerima lebih banyak.
Kendaraan atau pelat nomor	Awalnya tidak aktif, dan bisa ditandai Wajib. Menampung hingga 120 karakter. Kotak ini berhenti menerima lebih banyak.
Hal yang perlu kami ketahui	Awalnya tidak aktif, dan bisa ditandai Wajib. Menampung hingga 500 karakter. Kotak ini berhenti menerima lebih banyak.

Tombol layanan

Yang Anda lihat	Artinya
Tombol besar sekali ketuk di bawah “Apa yang Anda butuhkan hari ini?”	Hanya muncul jika kolom Layanan aktif untuk Kiosk DAN antrean punya daftar layanan.

“Isi Nama Anda untuk melanjutkan.” Jika ada kolom Wajib yang masih kosong, tombol Bergabung akan meredup dan sebuah garis merah menyebut apa yang kurang. Staf sering ditanya kenapa tombol itu “tidak berfungsi”. Hampir selalu inilah jawabannya.

Apa yang diberitahukan kepada pengunjung	Kapan
“Nomor Anda tampil di sini dan di TV ruang tunggu · akan kembali ke nol untuk orang berikutnya secara otomatis.”	Selalu, dengan teks abu-abu kecil di bagian bawah layar selamat datang.
Pemberitahuan data: “Kami memakai data Anda hanya untuk menjaga tempat Anda dan menampilkan di ponsel Anda saat giliran Anda tiba.” Lalu pemberitahuan privasi Anda sendiri, jika Anda menulisnya, dan kata Privasi dan Ketentuan	Hanya saat tablet benar-benar meminta sesuatu. Kios yang hanya diketuk tidak mengumpulkan apa pun, jadi tidak ada yang diklaim. Privasi adalah tautan asli ke halaman privasi (dalam bahasa Inggris, di tab baru). Ketentuan berupa teks biasa, karena kios dikunci.

Alur bergabung dengan sentuhan

1Sentuh Bergabung ke antrean
2“Anda sudah di antrean”
Nomor ditampilkan sangat besar, misalnya A012 jika antrean memakai huruf seri nomor tiket
3“Perhatikan TV ruang tunggu — nomor Anda akan dipanggil.”
4Hitung mundur kembali ke layar selamat datang
Siap untuk orang berikutnya

Menyentuh dua kali tidak pernah membuat pesanan ganda. Selama proses bergabung, kiosk menampilkan tulisan “tidak perlu sentuh lagi”.

Ada dua hal di layar “Anda sudah di antrean” yang menjadi jaring pengaman pengunjung: kode pendek untuk ditulis, dan kode QR “Pindai untuk mengikuti giliran Anda di ponsel” yang membuka tautan pelacakan pribadi mereka.

Penuh, tutup & dijeda

Saat kiosk tidak bisa menerima seseorang, ia menyebutkan salah satu dari empat kondisi yang berlaku, dan tidak pernah menebak-nebak.

Yang tertulis di layar	Artinya
Antrean penuh — silakan kembali sebentar lagi	Batas kapasitas antrean sudah tercapai. Pesan ini hilang dengan sendirinya begitu ada tempat yang kosong.
Kami sedang tutup	Di luar jam buka. Jika ada waktu buka kembali dalam dua minggu ke depan, pesan ini menyebutkannya, misalnya “Buka hari ini pukul 09:00”, atau “Buka Selasa pukul 09:00” jika hari itu masih di minggu ini. Waktunya mengikuti jam usaha Anda dan bahasa usaha Anda, bukan jam tablet.
Nomor baru sedang dijeda	Seperti judulnya, pesan ini hanya muncul saat anggota tim benar-benar menjeda pendaftaran. Pesan ini tidak pernah dipakai sebagai alasan umum.
Sedang tidak menerima pengunjung baru	Untuk semua kondisi lain, misalnya antrean yang sudah dinonaktifkan, atau urusan akun. Sengaja dibuat samar, karena pengunjung Anda tidak perlu membaca tagihan Anda di layar di ruang tunggu.

Kata yang sama, arti yang berbeda “Nomor baru sedang dijeda” juga muncul di baris kecil di bawah Antrean penuh: “Nomor baru sedang dijeda sampai ada tempat kosong. Semua yang sudah menunggu tetap di posisinya.” Di sana artinya antrean sudah mencapai kapasitas, bukan ada yang menjedanya.

Setiap dari keempat pesan menyebut antrean dan lokasi di atas pesan tersebut, dan menawarkan Periksa lagi.

“Kios ini belum disiapkan” berarti tautannya salah. Periksa tautannya, atau minta staf mengarahkan ulang tablet ke tautan kiosk yang berlaku.

Atur tablet agar tetap di kiosk. Setelah menyiapkannya, pakai mode “guided access” atau penyematan layar milik tablet agar pengunjung tidak keluar dari halaman. Kios mengatur ulang sendiri setelah setiap pendaftaran, jadi aman dibiarkan berjalan tanpa pengawasan.

Terkait: Menjalankan tablet loket · Tautan pelacakan gratis