BantuanPenagihan, pembayaran dan pengembalian danaMengubah paket langganan Anda

Mengubah paket langganan Anda

Hanya pemilik yang bisa mengubah paket langganan. Pembayar bulanan naik sekarang juga. Pembayar tahunan berubah saat perpanjangan.

Pemilik Di mana: Penagihan 3 mnt baca

Tidak ada pembagian per hari. turnda tidak pernah menghitung jumlah untuk sebagian bulan.

Jenisnya

Mengubah paket langganan berarti pindah ke jumlah kunjungan per bulan yang berbeda. Anda melakukannya di halaman Penagihan.

Cara memeriksanya di turnda

Buka Penagihan.
Pilih paket langganan yang Anda inginkan. Halaman memberi tahu tanggal perubahan mulai sebelum Anda mengonfirmasi.
Konfirmasi, lalu tambahkan atau periksa kartu Anda.

Contoh nyata

Salon Mei Mei memakai paket Gratis dan sudah memakai semua 100 kunjungan pada tanggal 12. Dia pindah ke Core hari itu dan membayar US$49. Dia langsung mendapat 1,500 kunjungan baru, dan tanggal 12 menjadi hari tagihannya setiap bulan. Sisa hari di Gratis tidak dikreditkan, karena Gratis tidak memungut biaya.

Apa yang terjadi di turnda

Anda ingin	Kapan mulainya	Yang Anda bayar
Naik, membayar bulanan atau di Gratis	Hari ini, dengan kunjungan baru. Hari ini menjadi hari tagihan Anda.	Harga penuh paket baru.
Naik, membayar tahunan	Pada perpanjangan berikutnya. Tidak ada peningkatan di tengah tahun.	Belum ada yang dibayar sekarang. Tidak ada uang yang hilang.
Turun	Pada perpanjangan berikutnya. Sampai saat itu Anda tetap memakai paket yang lebih besar.	Harga baru saat perpanjangan.
Pindah antara bulanan dan tahunan	Pada perpanjangan berikutnya.	Harga baru saat perpanjangan.

1Anda memilih paket yang lebih besar
2Langganan lama dihentikan sekali
Anda tidak pernah dikenai biaya dua kali untuk paket yang Anda ganti
3Paket baru mulai hari ini
Harga penuh, kunjungan baru
4Pendaftaran dibuka lagi
Jika mereka sempat dijeda di batas

Pembayar bulanan yang naik paket.

Tidak ada pembagian per hari. Naik paket bagi pembayar bulanan dikenai harga penuh paket baru sejak hari perubahan dilakukan. Sisa hari di paket lama tidak dikreditkan.

Yang perlu Anda lakukan

Periksa tanggal yang ditampilkan sebelum Anda mengonfirmasi.
Untuk membatalkan paket berbayar, tekan Batalkan langganan, di bagian bawah kartu Change package. Anda akan ditanya mengapa pergi, tetapi boleh dilewati. Paket tetap berjalan sampai akhir waktu yang sudah Anda bayar, lalu usaha pindah ke Gratis. Pembelian otomatis paket berhenti sejak hari Anda membatalkan; yang sudah Anda miliki tetap berjalan sampai waktu berbayar berakhir. Membatalkan paket bulanan tidak mendapat pengembalian dana, dan pembayaran tahunan tidak dapat dikembalikan. Untuk turun ke Gratis saat perpanjangan, gunakan Pindah ke Gratis saat perpanjangan pada kartu paket Gratis.
Berubah pikiran? Selama waktu berbayar belum habis, Simpan paket langganan saya menggantikan Batalkan langganan.

Yang tidak dicakup turnda, dan siapa yang menanganinya

Tidak dicakup turnda	Siapa yang menanganinya
Kredit sebagian bulan saat Anda naik paket	Tidak ada. turnda tidak membagi per hari.
Kartu yang ditolak saat Anda naik paket	Bank Anda. Lihat Yang perlu diperiksa dengan bank Anda.

Pertanyaan umum

Pertanyaan	Jawaban
Bisakah manajer mengubah paket langganan?	Tidak. Hanya pemilik.
Apakah saya kehilangan kunjungan yang tidak saya pakai?	Ya. Kunjungan yang tidak terpakai berakhir bersama bulan tagihan, apa pun paket yang Anda pakai.
Bagaimana jika saya membeli kunjungan tambahan di sebagian besar bulan?	Paket yang lebih besar mungkin lebih murah. Bandingkan sebelum memutuskan.
Apa yang terjadi pada paket WhatsApp saya saat saya mengganti paket?	Saldo Anda tetap (dan zona Anda, jika Anda memiliki paket teks dari sebelumnya). Saat Anda naik paket, batas bulanan Anda memulai bulan baru pada hari itu.
Apakah saya mendapat email saat membatalkan atau mengubah?	Ya. Pembatalan, saat menekan “Simpan paket langganan saya”, dan perubahan paket atau perubahan bulanan/tahunan yang menunggu perpanjangan masing-masing mengirim email kepada Anda, serta pemberitahuan di lonceng.
Apakah Anda akan memperingatkan saya sebelum perpanjangan tahunan?	Ya. Pembayar tahunan mendapat email 14 hari sebelum perpanjangan, dengan tanggal dan jumlahnya. Anda bisa mengubah atau membatalkan di Penagihan sebelum hari itu.
Apakah Anda akan memperingatkan saya sebelum perpanjangan bulanan?	Ya. Pembayar bulanan mendapat email yang sama beberapa hari sebelum setiap perpanjangan, dengan tanggal, jumlah dan kartu yang akan ditagih.

Terkait: Tutup akun Anda