Paket langganan Anda diukur dalam kunjungan. Satu kunjungan adalah seluruh perjalanan satu orang (atau satu rombongan) melalui antrean Anda, dan dihitung sekali — saat mereka pertama kali dipanggil.
Jawaban singkat. Seseorang dihitung saat staf memanggil mereka untuk pertama kalinya. Semua yang terjadi setelah itu — memanggil mereka lagi, memindahkan mereka ke pemberhentian lain, atau mengalihkan mereka — adalah kunjungan yang sama. Seseorang yang bergabung dan tidak pernah dipanggil tidak pernah dihitung.
Dalam satu kalimat Satu kunjungan dihitung sekali, saat Anda memanggil seseorang — apa pun pemberhentiannya.
Kapan kunjungan dihitung
- Hanya menekan Panggil yang menghitung kunjungan. Bergabung ke antrean tidak. Seseorang yang bergabung lalu pergi tanpa dipanggil tidak pernah dihitung.
- Satu kunjungan dihitung sekali, pada panggilan pertamanya. Bukan saat seseorang bergabung, dan bukan saat mereka selesai.
- Satu rombongan adalah satu kunjungan. Empat teman yang bergabung bersama adalah satu kunjungan, bukan empat.
- Panggilan yang Anda batalkan dalam 60 detik tidak dihitung. Jika anggota staf menekan Panggil secara tidak sengaja dan langsung membatalkannya, tidak ada yang terpakai. Jika panggilan itu sempat menambah paket kunjungan tambahan, paket itu ditarik kembali dan Anda tidak ditagih untuknya.
Apa yang tidak pernah menambah hitungan
| Yang terjadi | Apakah menambah kunjungan? |
|---|---|
| Seseorang dipanggil ulang (dipanggil lagi) | Tidak |
| Seseorang dipindahkan ke pemberhentian kedua atau ketiga dalam sebuah perjalanan | Tidak |
| Seseorang dialihkan ke loket atau lokasi lain | Tidak |
| Sebuah panggilan dibatalkan dalam 60 detik | Tidak pada saat itu. Jika kunjungan itu kemudian berakhir tanpa dilayani, dihitung sekali. |
| Seseorang bergabung ke antrean | Tidak — hanya Panggil yang dihitung |
| Seseorang bergabung lalu pergi, atau tidak pernah dipanggil | Tidak |
| Seseorang dipanggil, tidak datang, dan kemudian dipanggil lagi | Tidak — tetap kunjungan yang sama |
Contoh kerja
- Mei bergabung ke antrean pukul 9:00. Belum ada yang dihitung.
- Staf memanggil Mei pukul 9:20. Ini panggilan pertamanya, jadi dihitung. Penghitung Anda naik satu.
- Mei dipanggil ulang dua kali, dipindahkan ke pemberhentian kedua, lalu dialihkan ke loket lain. Tidak ada yang ini menambah. Tetap kunjungan tunggal yang sama.
- Tom bergabung pukul 9:05, menunggu, dan pergi sebelum ada yang memanggilnya. Tom tidak pernah dipanggil, jadi tidak pernah dihitung. Ia memakai nol kunjungan.
Jadi di akhir pagi ini Mei memakai satu kunjungan. Tom tidak memakai apa pun. Penghitung Anda menunjukkan satu.
Memeriksanya
Halaman Penagihan pemilik menunjukkan berapa orang yang bergabung dan tidak pernah dipanggil bulan ini, sehingga Anda bisa melihat bahwa yang pergi begitu saja tidak membebani Anda. Lihat Paket langganan dan pengukur kunjungan Anda.
Semua orang di tim — pemilik, manajer, dan staf — bisa melihat kunjungan bulan ini di menu akun, pada kartu Bulan ini. Lihat Paket langganan dan pengukur kunjungan Anda.
Terkait: Paket langganan dan pengukur kunjungan Anda · Penagihan & paket langganan · Tahan, tidak hadir & mengembalikan orang