Peran & izin

Ini gambaran lengkap tentang siapa bisa membuka apa.

Semua orang Di mana: Tim 5 mnt baca

Izin diatur per lokasi, jadi seseorang bisa mengelola satu lokasi dan hanya melayani di lokasi lain — dan apa pun yang ditampilkan menu, batas yang sebenarnya diperiksa oleh server. Sebuah peran tidak bisa mencapai halaman yang seharusnya tidak dibukanya, bahkan dengan mengetik alamatnya.

Baru mengenal peran? Mulai dari pengantar ramah di Peran — siapa bisa melakukan apa. Halaman ini adalah referensinya.

Yang dikatakan layar	Artinya
Anda tidak punya akses ke halaman ini	Ditampilkan untuk halaman di luar peran Anda, dengan satu kalimat yang menyebut siapa yang boleh membukanya — agar Anda bisa membedakannya dari tautan rusak sungguhan.

Peran sekilas

turnda punya tiga peran. Seseorang bisa menjadi manajer satu lokasi dan staf biasa di lokasi lain.

Peran	Apa yang bisa mereka lakukan
Pemilik	Akses penuh di mana saja, tidak pernah dibatasi lingkup — penagihan, merek, setiap lokasi, setiap halaman di bawah.
Manajer	Menjalankan lokasi sehari-hari. Manajer sebuah lokasi bisa melakukan semuanya di sana, kecuali pemilik mematikan kemampuan tertentu.
Staf	Melayani orang di tempat yang ditugaskan kepadanya — antrean, janji temu, obrolan, dan nomor mereka sendiri.

Manajer yang hanya mengelola lokasi tertentu mendapat setiap halaman manajer (Dasbor, Lokasi, Halaman pengunjung, Tampilan, Perangkat, Tim, WhatsApp, Email, Analitik, Laporan, Aktivitas) hanya untuk lokasi itu — tidak pernah halaman yang milik seluruh usaha, seperti Pengaturan, Profil, dan Penagihan. Manajer dengan peran manajer akun juga bisa membuka Pengaturan, Profil, dan Data & privasi, tetapi tidak Penagihan.

Di Tim, mereka melihat orang-orang di lokasi yang mereka kelola, dan bisa mengundang staf, mengatur ulang PIN, dan mengeluarkan orang di sana — hal yang sama yang bisa mereka lakukan dari halaman Lokasi. Di WhatsApp dan Email, mereka melihat lokasi mereka sendiri; sakelar dan kata-kata untuk seluruh usaha tetap di tangan pemilik.

Sebuah contoh. Maya adalah staf. Pemilik menjadikannya manajer lokasi Northside.

Maya sekarang melihat dasbor, halaman Lokasi, dan Tim yang hanya menampilkan Northside, dan bisa mengatur antreannya, merancang halaman pengunjungnya, memasangkan perangkatnya, membaca aktivitasnya, dan mengelola tim Northside sendiri.
Di Riverside, tempat ia hanya melayani, ia adalah staf biasa — tim, perangkat, dan pengaturan Riverside bukan miliknya. Dan ia tetap tidak bisa membuka Penagihan atau Pengaturan, karena keduanya milik seluruh usaha, bukan lokasi.

Yang dimiliki semua orang

Melayani adalah inti yang sama untuk semua.

Semua orang — termasuk staf — mendapat Antrean (panggil, layani, tahan, pindahkan, tambahkan tanpa janji), Janji temu, Obrolan tim, dan Metrik saya, di tempat yang ditugaskan kepada mereka.
Staf tidak mendapat dasbor — itu ikhtisar manajer — jadi halaman utama mereka adalah Antrean.

Halaman demi halaman: matriksnya

Setiap halaman di aplikasi, dan siapa yang bisa membukanya. "Di lokasi mereka" berarti halaman itu muncul, dibatasi hanya pada lokasi yang dikelola orang itu.

Ini tidak mencakup dua halaman yang ada di menu akun setiap peran apa pun — Dukungan, serta “Ubah PIN saya” dan “Tempat saya masuk” untuk orang yang masuk dengan PIN (masuk dengan email tidak punya dua itu) — yang dicatat di bawah tabel.

	Pemilik	Manajer peran akun	Manajer staf yang mengelola ≥1 lokasi	Staf
Dasbor	ya	ya	Di lokasi mereka	tidak — dibawa ke Antrean
Bagan	ya	ya	Di lokasi mereka	tidak
Antrean	ya	ya	ya	ya
Janji temu	ya	ya	ya	ya
Lokasi	ya	ya	Di lokasi mereka	tidak
Alur kunjungan	ya	tidak	tidak	tidak
Integrasi	ya	tidak	tidak	tidak
Halaman pengunjung	ya	ya	Di lokasi mereka	tidak
Pertanyaan	ya	ya	Di lokasi mereka	tidak
Kata dan bahasa	ya	ya	Di lokasi mereka	tidak
Tampilan (perancang tampilan)	ya	ya	Di lokasi mereka	tidak
Perangkat (perangkat yang dipasangkan)	ya	ya	Di lokasi mereka	tidak
Halaman WhatsApp & Email	ya	ya	Di lokasi mereka	tidak
Tim	ya	ya	Di lokasi mereka	tidak
Obrolan tim	ya	ya	ya	ya
Metrik saya	ya	ya	ya	ya
Jadwal	ya	ya	Di lokasi mereka	tidak
Dukungan	ya	ya	ya	ya
Pengaturan terpandu	ya	tidak	tidak	tidak
Analitik & Laporan	ya	ya	Di lokasi mereka	tidak
Aktivitas	ya	ya	Di lokasi mereka	tidak
Pengaturan	ya	ya	tidak	tidak
Di seluruh usaha Anda (tingkat prioritas, pemindahan antar lokasi)	ya	hanya baca	tidak	tidak
Penagihan	ya	tidak	tidak	tidak
Serah terima	ya	ya	ya	tidak
Merek	ya	tidak	tidak	tidak
Izin manajer	ya	tidak	tidak	tidak
Profil / Data & privasi	ya	ya	tidak	tidak
Tutup akun	ya	tidak	tidak	tidak

✓ = bisa membuka · — = tidak tersedia. Diperiksa oleh server di setiap baris. Halaman yang diblokir menampilkan "Anda tidak memiliki akses ke halaman ini", bukan "Halaman tidak ditemukan". Akses manajer ke beberapa halaman bisa dimatikan per kemampuan — lihat <a href="/id/team-and-roles/manager-permissions/">Izin manajer</a>.

Catatan yang tidak muat di tabel

Hal	Rincian
Tim — manajer	Ya, untuk lokasi yang mereka kelola: mereka hanya melihat orang di lokasi tersebut. Lokasi tempat mereka hanya melayani tidak ada di halaman Tim mereka.
Pengaturan, Profil, Data & privasi — manajer yang hanya mengelola lokasi tertentu	Tidak (manajer dengan peran manajer akun bisa membuka ketiganya). Ini tentang seluruh usaha, jadi layar mengatakan “Halaman ini tentang seluruh usaha, bukan satu lokasi. Tanyakan kepada pemilik jika Anda perlu sesuatu diubah di sini.”
Kendali khusus pemilik selain halaman di atas	Membuat antrean, membuat atau menghapus lokasi, membuat alur, mencetak, menurunkan, melepas tugas, atau mengeluarkan manajer (termasuk satu-satunya manajer sebuah lokasi, setelah konfirmasi — pemilik kemudian mengelola lokasi itu), dan panduan memulai.
Memindahkan pengunjung ke lokasi lain	Pemilik, atau manajer dari kedua lokasi, dan hanya selama sakelar akun Izinkan pemindahan antar lokasi aktif.
Mengubah alur kunjungan pengunjung	Staf mana pun di lokasi bisa menambah, mengeluarkan, mengembalikan, dan mengurutkan ulang langkah pengunjung yang masih akan datang, kecuali sakelar Staf bisa mengubah alur pengunjung di antrean itu dimatikan — lalu hanya manajer dan pemilik yang bisa.
Manajer melakukan semuanya di lokasi mereka secara bawaan	Pemilik bisa mencabut sebelas kemampuan khusus (pesan, tim, merek, mengganti nama, menghapus antrean, mode alur, TV ruang tunggu/tampilan, aktivitas, analitik, serta jadwal dan pertanyaan) dari Izin manajer. Pengaturan antrean rutin tidak pernah dibatasi.
Di seluruh usaha Anda, termasuk tingkat prioritas	Hanya pemilik yang bisa mengubah apa pun di sana. Manajer dengan peran manajer akun bisa membuka halaman itu dan membaca daftar tingkat prioritas, tetapi sakelarnya terkunci untuknya; manajer yang hanya mengelola lokasi tertentu tidak bisa membukanya. Tidak ada kemampuan manajer untuk itu yang bisa diberikan atau dicabut pemilik.
Aktivitas untuk manajer	Hanya menampilkan entri lokasi mereka — tidak pernah peristiwa seluruh usaha.
Perangkat untuk manajer	Mereka menambah, memasangkan, dan mengelola perangkat di lokasi yang mereka kelola. Perangkat lokasi lain ditolak oleh server.

Staf menemui "Anda tidak memiliki akses ke halaman ini"? Itu batas izin yang bekerja sebagaimana mestinya — halaman itu di luar peran atau lingkup lokasinya, dan kalimat di layar menyebut siapa yang boleh membukanya.

Memperbaikinya Sesuaikan peran mereka atau lokasi yang ditugaskan kepada mereka di Tim, dan halaman itu muncul. "Halaman tidak ditemukan" yang sungguhan justru berarti alamatnya sendiri yang salah, bukan masalah izin.

Masalah uang menjangkau setiap peran, tetapi perbaikannya tidak. Saat usaha mencapai batas kunjungannya, Berhenti merah tampil untuk semua orang yang bekerja di sana. Pembayaran yang gagal tampil sebagai Perhatian bagi pemilik dan manajer; staf tidak melihatnya. Pemilik mendapat tombolnya, dan manajer melihat Hanya pemilik sebagai gantinya.

Siapa yang bisa memperbaikinya Hanya pemilik yang mendapat tombol untuk memperbaikinya, karena memperbarui kartu atau mengganti paket adalah tindakan penagihan. Lihat Peringatan dan pemberitahuan.

Jika Anda manajer atau staf dan melihat Berhenti atau Perhatian tanpa tombol

Kasus	Apa yang harus dilakukan
Tidak ada tombol perbaikan, atau “Hanya pemilik” di tempat tombol seharusnya	Itu sudah diperkirakan — beri tahu pemilik, Anda tidak bisa membersihkannya sendiri.
Pengunjung baru berhenti bisa bergabung, dan tidak ada yang menjelaskannya di layar	Usaha mungkin sudah menghabiskan semua kunjungannya untuk bulan ini. Lihat bilah merah di bawah bilah atas dan daftar Perhatian; jika sebuah lokasi menjadi sepi dan keduanya tidak menjelaskannya, pemilik sebaiknya memeriksa meter di Penagihan.