BantuanSMS (pesan teks)Privasi: nomor pengunjung Anda dan pesan teks

Privasi: nomor pengunjung Anda dan pesan teks

Nomor telepon pengunjung dipakai hanya untuk mengirimi mereka dua pesan teks untuk kunjungan mereka. Nomor itu disimpan dalam bentuk teracak, tidak pernah ditampilkan lengkap kepada Anda atau staf Anda, tidak pernah dijual, dan tidak pernah dibagikan untuk keperluan lain.

Semua orang Di mana: Publik — tanpa masuk 3 mnt baca
Halaman ini ditulis supaya Anda bisa membacakannya kepada pengunjung yang bertanya.
Pesan teks ditutup di setiap negara untuk saat ini. turnda belum membuka pesan teks di negara mana pun, jadi tidak ada pengunjung yang ditawari pesan teks saat ini; WhatsApp, email, dan halaman pelacakan yang membawa kabar. Halaman ini menjelaskan apa yang disimpan setelah pengunjung bisa menyalakan pesan teks.

Apa itu

Saat pengunjung menyalakan pesan teks, mereka memberikan nomor telepon dan setuju menerima dua pesan teks. Tiga hal disimpan karena itu. Pertama adalah nomornya sendiri, untuk pesan teks. Kedua adalah bukti bahwa mereka setuju. Ketiga adalah daftar orang yang mengatakan berhenti, sehingga mereka tidak pernah dikirimi pesan lagi.

Apa yang disimpan, berapa lama, dan siapa yang bisa melihatnya

ApaBerapa lamaSiapa yang bisa melihatnya
Nomor yang diketik pengunjung Sampai kunjungan berakhir ditambah 30 hari, lalu dihapus. Disimpan dalam bentuk teracak (terenkripsi).Tidak ada yang melihatnya utuh. Anda dan staf Anda hanya melihat negara dan 3 digit terakhir.
Bukti bahwa pengunjung setuju 24 bulan. Berisi kalimat yang mereka lihat, negara dan bahasanya. Tidak pernah berisi nomornya sendiri.Hanya turnda, jika ada pertanyaan tentang persetujuan itu.
Daftar nomor yang mengatakan berhenti Disimpan, sehingga mereka tidak pernah dikirimi pesan lagi.Tidak ada yang melihat nomornya. Nomor disimpan sebagai kode.

Cara memeriksanya di turnda

  • Di sisi Anda: kartu Pesan teks di Penagihan menampilkan total per negara. Kartu itu tidak pernah menampilkan nomor telepon.
  • Di sisi pengunjung: kotak yang mereka centang menyatakan persis apa yang mereka setujui, menyebut usaha Anda, dan menautkan ke Cara kami memakai nomor Anda.
  • Di kebijakan privasi: rumusan lengkapnya, termasuk waktu persis nomor disimpan. Tautkan untuk pengunjung yang bertanya.

Contoh nyata

Rui bergabung di antrean Toko Roti Ana pada 3 Maret dan menyalakan pesan teks. Pada 3 April nomornya dihapus. Bukti bahwa ia setuju (kalimat yang ia centang, Portugal, bahasa Inggris) tetap tersimpan selama 24 bulan. Jika Rui membalas STOP, sebuah kode yang dibuat dari nomornya akan tetap berada di daftar berhenti, sehingga sistem toko roti tidak akan pernah mengirimi dia pesan secara tidak sengaja. Jika ia menulis untuk meminta nomornya dihapus, kami mencarinya lewat kode itu, bukan dengan membaca nomor.

Yang terjadi di sistem

  1. 1Pengunjung mengetik nomornya
    Di ponsel mereka sendiri
  2. 2Disimpan secara teracak
    Anda melihat 3 digit terakhir
  3. 3Dua pesan teks dikirim
    Hanya untuk kunjungan ini
  4. 4Kunjungan berakhir
    Hitungan dimulai
Perjalanan sebuah nomor.

Yang perlu Anda lakukan

  • Jangan pernah menuliskan nomor pengunjung untuk pesan teks. Pengunjung mengetiknya sendiri.
  • Jika pengunjung bertanya apa yang kami simpan, bacakan tabel di atas kepada mereka.
  • Jika pengunjung ingin nomornya dihapus, gunakan Permintaan data pengunjung dan masukkan nomornya. Menghapus orang itu juga menghapus nomor pembaruan pesan teks, bukti bahwa mereka setuju, jawaban “apakah ini ponsel” yang tersimpan, dan pesan teks kedua yang masih menunggu untuk dikirim. Kode daftar berhenti tetap ada, sehingga mereka tidak pernah dikirimi pesan secara tidak sengaja. Mereka juga bisa menulis kepada kami dan kami melakukan hal yang sama.
  • Tautkan kebijakan privasi dari dokumen Anda sendiri jika Anda menjelaskan bagaimana usaha Anda memakai pesan teks.

Yang tidak ditanggung turnda

  • Jaringan seluler. Pesan teks melewati jaringan dalam perjalanannya. turnda tidak bisa mengendalikan apa yang dicatat sebuah jaringan.
  • Ponsel pengunjung. Setelah pesan teks tiba, ia berada di ponsel pengunjung, dan merekalah yang memutuskan siapa yang melihatnya.
  • Nomor lain yang Anda kumpulkan. Jika staf Anda sendiri menuliskan nomor untuk keperluan lain, itu catatan Anda sendiri, bukan milik turnda.
  • Saluran lain. WhatsApp dan email punya halaman privasinya sendiri.

Pertanyaan umum

PertanyaanJawaban
Apakah nomornya dibagikan atau dijual? Tidak. Nomor hanya dipakai untuk mengirim pesan teks untuk kunjungan ini.
Bisakah staf saya melihatnya? Tidak. Hanya negara dan 3 digit terakhir.
Apakah pesan teks dipakai untuk iklan? Tidak. Pengunjung mendapat paling banyak dua pesan teks tentang tempat mereka di antrean, tiga jika mereka pernah mengganti nomor.
Apakah janji temu memakai pesan teks? Tidak. Pesan teks untuk orang yang menunggu di antrean. Janji temu dikonfirmasi lewat email.
Apakah kios meminta nomor? Tidak. Tablet kios tidak pernah meminta nomor atau menawarkan pesan teks.
Mengapa bukti disimpan selama 24 bulan? Agar, jika ada pertanyaan tentang persetujuan itu, kami bisa menunjukkan apa yang dilihat dan disetujui pengunjung.