Mengapa pengunjung tidak didaftarkan ke pesan teks, dan aktivitas tidak biasa
Pengunjung yang mengetuk Dapatkan info lewat pesan teks baru didaftarkan setelah semua pemeriksaan lolos. Saat satu pemeriksaan tidak lolos, tidak ada yang dikirim dan tidak ada yang diambil dari paket Anda, dan pengunjung tetap memegang tautan pelacakannya.
Apa itu
Pesan teks memakan uang sungguhan, jadi orang yang berniat jahat kadang mencoba memicu SMS ke nomor yang bukan milik mereka, atau dalam jumlah besar. turnda punya beberapa penjaga sederhana untuk itu. Halaman ini mendaftarnya dengan kata sederhana, supaya Anda bisa memberi tahu pengunjung mengapa mereka tidak didaftarkan, dan supaya Anda tahu arti jeda pada pembelian otomatis.
Pemeriksaan terhadap pengunjung
| Yang terjadi | Alasan | Yang bisa Anda lakukan |
|---|---|---|
| Pengunjung tidak punya tempat yang nyata dalam antrean | SMS hanya untuk orang yang sedang menunggu. | Tidak ada. |
| Nomornya telepon rumah, atau bukan nomor ponsel | SMS ke telepon rumah tidak bisa dibaca. turnda memeriksa lebih dulu, dan telepon rumah tidak menerima apa-apa. | Minta nomor ponsel kepada pengunjung. |
| Nomornya dari negara yang tidak terbuka untuk Anda | Zona Anda dan negara yang terbuka menentukan siapa yang ditawari pesan teks. Saat ini tidak ada negara yang terbuka, jadi setiap nomor ditolak. | Lihat Negara untuk pesan teks. |
| Terlalu banyak percobaan dari satu ponsel, satu sambungan internet, atau satu rentang nomor dalam waktu singkat | Ini mencegah skrip menghabiskan paket Anda. Pengunjung melihat: Terlalu banyak percobaan. Silakan coba lagi dalam beberapa menit. | Tidak ada. Pulih sendiri. |
| Antrean Anda mencapai batas pendaftaran hari itu | Setiap antrean dan setiap usaha punya batas harian, supaya skrip tidak bisa menguras paket. | Tidak ada; mulai lagi keesokan harinya. Jika antrean Anda memang sesibuk ini, tulis ke dukungan. Ketika seluruh usaha mencapai batasnya, pemilik juga menerima pemberitahuan “Info lewat pesan teks dijeda untuk hari ini”. |
| Pengunjung menghentikan SMS sebelumnya | STOP dihormati. Hanya pengunjung itu sendiri yang bisa mengaktifkan SMS kembali: dengan membalas START, atau, setelah berhenti dari tautan di sebuah pesan teks, dari halaman berhenti atau lewat Dapatkan info lewat pesan teks yang baru (lihat Kapan pesan teks dihitung, dan cara berhenti). | Tidak ada. Ini memang dirancang begitu. |
| Anda mencapai batas bulanan, atau paket Anda kosong | Pengunjung baru tidak lagi ditawari SMS. Orang yang sudah menunggu tetap mendapat “hampir giliran Anda”. | Naikkan batas Anda, atau tunggu bulan penagihan berikutnya. |
Cara memeriksanya di turnda
- Di halaman pengunjung: penolakan selalu berupa satu kalimat yang menenangkan, seperti Kami tidak dapat mengirim pesan ke nomor ini. Tempat Anda dalam antrean aman. Halaman tidak pernah menyebut pemeriksaan mana yang gagal, sehingga tidak bisa dipakai untuk menguji nomor orang lain.
- Di kartu Pesan teks Anda: sebuah kotak berjudul Aktivitas tidak biasa — pembelian otomatis dijeda memberi tahu Anda jika pemakaian melonjak jauh di atas normal.
- Di Bulan ini, per negara: Anda bisa melihat apakah sebuah negara tiba-tiba memakai banyak SMS.
Contoh nyata
Toko roti Ana biasanya memakai sekitar 10 SMS per jam. Pada suatu sore seseorang mengetik nomor ponsel acak ke halaman itu, berulang-ulang. Batas pendaftaran menghentikan sebagian besarnya. Tetapi antrean tetap memakai 120 SMS dalam satu jam, sekitar dua belas kali lebih banyak dari biasanya. Untuk melindungi kartu Ana, turnda tidak membeli paket baru. Kartunya menampilkan: Antrean Anda memakai 120 SMS dalam satu jam terakhir — sekitar 12 kali lebih banyak dari biasanya. Untuk melindungi kartu Anda, kami tidak membeli paket pesan baru. Periksa antrean Anda: jika memang benar, tekan Lanjutkan. Ia memeriksa, melihat bahwa ini bukan hari yang ramai, dan menemukan penyebabnya. Setelah merasa tenang, ia menekan Lanjutkan pembelian otomatis. SMS yang ia miliki tetap berfungsi sepanjang waktu.
Apa yang terjadi di sistem
- 1Pemakaian melonjakJauh di atas laju normal Anda
- 2Pembelian otomatis dijedaTidak ada paket baru yang dibeli
- 3Anda diberi tahuDi kartu Pesan teks Anda
- 4Anda memeriksa antreanSMS Anda yang ada tetap berfungsi
- 5Anda menekan LanjutkanPembelian aktif kembali, sampai batas Anda
Selama pembelian dijeda, Anda tidak kehilangan apa pun yang sudah Anda miliki: SMS yang Anda pegang tetap berfungsi. Kemungkinan terburuknya adalah paket yang Anda pegang habis sebelum Anda melanjutkan.
Yang perlu Anda lakukan
- Jika Anda melihat Aktivitas tidak biasa, periksa antrean Anda hari itu. Apakah ada kepadatan? Acara? TV atau kode QR baru yang dipakai lebih banyak orang?
- Jika memang benar, tekan Lanjutkan pembelian otomatis. Hanya pemilik yang bisa. Kartu lalu menyatakan Pembelian otomatis aktif kembali.
- Jika tidak benar, jangan dilanjutkan. Tulis ke dukungan. Sebutkan hari dan jamnya. Kami akan memeriksanya bersama Anda.
- Jika pengunjung bertanya mengapa mereka tidak didaftarkan, katakan bahwa tempat mereka dalam antrean aman. Mereka bisa memantaunya di halaman pelacakan.
Yang tidak ditanggung turnda
- Menghentikan setiap penyalahgunaan. Penjaga ini membuat penyalahgunaan sulit dan mahal, tetapi tidak ada penjaga yang sempurna.
- SMS ke nomor yang sengaja diketik pengunjung. Jika pengunjung mengetik nomor orang lain dan mengonfirmasinya, orang itu menerima SMS.
- Data kartu Anda. Bank Anda yang memutuskan soal pembayaran yang ditolak atau disengketakan.
- Memberi tahu pengunjung alasannya. Memang dirancang agar halaman tidak menyebut pemeriksaan mana yang menghentikan mereka.
Pertanyaan umum
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Apakah penolakan memakai satu SMS dari paket saya? | Tidak. Tidak ada yang dikirim dan tidak ada yang diambil. |
| Apakah pengunjung masih dalam antrean? | Ya. Tempat mereka, panggilan mereka, dan TV lobi tidak pernah bergantung pada SMS. |
| Bisakah staf mengesampingkan sebuah pemeriksaan? | Tidak. Staf tidak bisa mengetik atau mengubah nomor pengunjung untuk SMS. |
| Untuk apa Lanjutkan? | Tombol itu mengaktifkan kembali pembelian otomatis setelah jeda karena aktivitas tidak biasa. Tidak ada fungsi lain. |
| Apakah halaman ini mencakup WhatsApp? | Tidak. Pemeriksaan untuk kabar WhatsApp ada di Mengapa pengunjung tidak didaftarkan ke kabar WhatsApp. |