BantuanWhatsAppWhatsApp atau pesan teks: satu saluran

WhatsApp atau pesan teks: satu saluran

Pengunjung Anda dapat diberi info lewat WhatsApp atau lewat pesan teks, tidak pernah keduanya sekaligus. Anda memilih satu untuk seluruh bisnis.

Pemilik Di mana: Penagihan → Pembaruan untuk pengunjung 3 mnt baca
Halaman web dan email selalu berfungsi untuk semua orang, gratis, apa pun pilihan Anda, bahkan saat keduanya nonaktif.
Pesan teks belum dibuka di negara mana pun. turnda membuka pesan teks di sebuah negara hanya setelah mengujinya di sana, dan saat peluncuran tidak ada yang dibuka. Sampai ada yang dibuka, pengunjung tidak ditawari info lewat pesan teks, jadi pilih WhatsApp atau Mati untuk saat ini. Bagian pesan teks di halaman ini menjelaskan bagaimana pilihan itu akan bekerja setelah pesan teks dibuka.

Jenisnya

Kartu Pembaruan untuk pengunjung di Penagihan memiliki tiga ubin: nonaktif, WhatsApp, dan Pesan teks (SMS). Anda memilih satu, dan berlaku untuk semua lokasi Anda.

Cara memeriksanya di turnda

  1. Buka Penagihan dan temukan kartu Pembaruan untuk pengunjung di bagian atas add-on. Ubin yang dipilih bertuliskan “Dipilih”.
  2. Di bawahnya, kartu Pesan WhatsApp dan Pesan teks selalu ada, masing-masing dengan statusnya — misalnya Aktif atau Nonaktif — tepat di samping namanya. Kartu yang tidak Anda pakai menjelaskan alasannya, misalnya “Usaha Anda memakai WhatsApp”.
  3. Di paket Gratis kartu ini berwarna abu-abu dan bertuliskan “Berfungsi di paket langganan berbayar — pilih paket langganan dulu.” Pilih paket untuk membukanya.
  4. Manajer tidak punya halaman Penagihan; hanya pemilik yang beralih. Staf sama sekali tidak melihat Penagihan. Hanya pemilik yang bisa beralih.

Contoh nyata

Kafe Anda memakai WhatsApp saat ini dan menginginkan pesan teks untuk pengunjung yang tidak memiliki WhatsApp. Anda menekan Beralih ke pesan teks. WhatsApp tetap menyala selama Anda menyiapkan dan membayar paket pesan teks pertama. Saat pembayaran berhasil, WhatsApp mati dan pesan teks mengambil alih. Pesan WhatsApp Anda yang belum terpakai tetap disimpan kalau-kalau Anda beralih kembali.

Yang terjadi di dalam sistem

nonaktif WhatsApp Populer Pesan teks (SMS)
Paling cocok untuk Bisnis yang tidak menginginkan pesan Pengunjung yang memakai WhatsApp Pengunjung tanpa WhatsApp atau data, di ponsel seluler mana pun (setelah pesan teks dibuka)
Apa yang didapat pengunjung Hanya halaman web dan email, gratis Dua pesan tetap di WhatsApp: “Anda sudah di antrean” dan “Hampir giliran Anda” Dua pesan teks per kunjungan: “Anda sudah masuk” dan “hampir giliran Anda”
Biayanya Tidak ada Sekitar US$0,012–0,13 per kunjungan, sesuai zona Sekitar US$0,24–0,90 per kunjungan, sesuai zona
Tiga ubin, satu pilihan.
  1. 1Tekan Beralih ke pesan teks
    Sebuah kotak menjelaskan tiga langkah singkat
  2. 2Pilih negara, nama pada pesan teks, lalu batas dan bayar
    Kartu bertuliskan “Beralih ke pesan teks…”
  3. 3WhatsApp tetap menyala sampai paket pesan teks pertama dibayar
    Pengunjung tidak pernah kehilangan info mereka
Beralih dari WhatsApp ke pesan teks. Tidak ada yang terputus selama Anda melakukannya.

Yang perlu Anda lakukan

  • Untuk beralih, tekan Beralih ke pesan teks atau Beralih ke WhatsApp lalu ikuti langkah-langkah singkatnya.
  • Jika pembayaran gagal, tidak ada yang hilang: saluran pertama tetap menyala. Tekan Selesaikan pengaktifan untuk mencoba lagi.
  • Beralih ke arah sebaliknya sama saja: tekan Beralih ke WhatsApp, bayar paket WhatsApp pertama Anda, dan pesan teks mati saat paket itu dibayar.
Ingin WhatsApp di satu lokasi dan pesan teks di lokasi lain? Satu bisnis memakai satu saluran untuk semua lokasinya. Untuk menjalankan suatu lokasi secara berbeda, jalankan sebagai akun turnda berbayar tersendiri dengan salurannya sendiri.

Yang tidak ditangani turnda

  • Saluran mana yang lebih disukai pengunjung Anda. Itu keputusan Anda, jadi tanyakan kepada beberapa dari mereka.
  • Ponsel dan jaringan pengunjung, di saluran mana pun.
  • Aturan saluran itu sendiri, yang ditetapkan oleh WhatsApp (Meta) atau jaringan telepon.

Pertanyaan umum

PertanyaanJawaban
Bisakah pengunjung mendapat keduanya? Tidak. Satu bisnis memakai salah satu dari keduanya untuk semua lokasinya.
Apakah pesan WhatsApp saya hilang jika saya beralih? Tidak. Pesan WhatsApp yang belum terpakai tetap disimpan kalau-kalau Anda beralih kembali.
Apa yang didapat pengunjung saat nonaktif? Halaman web, TV lobi, dan email, gratis.
Bisakah manajer menggantinya? Tidak. Hanya pemilik.

Terkait: Mengaktifkan WhatsApp · Penagihan & paket