BantuanTim & peranGanti orang
Ganti orang
Ketika sebuah tablet berpindah tangan dari satu orang ke orang lain, orang kedua tidak boleh melanjutkan seolah-olah dialah orang pertama. Ganti orang memungkinkan Anda memilih nama sendiri dan mengetik PIN sendiri hanya dalam beberapa detik.
Jawaban singkat. Buka menu akun di kanan atas, tekan Ganti orang, pilih nama Anda, dan masukkan PIN Anda. Sejak saat itu setiap yang Anda tekan tercatat atas nama Anda. Orang sebelumnya tidak dikeluarkan dari loketnya.
Contoh Aisha melayani dari tablet di meja depan. Pada pukul 2 siang Ben mengambil alih tablet itu. Dia membuka menu akun, menekan Ganti orang, memilih Ben, dan mengetik PIN-nya. Tablet menampilkan “Tablet ini sekarang milik Ben.” Aisha tetap memegang loket dan pengunjungnya sampai dia atau manajer mengubahnya.
Cara berganti
- Buka menu akun di kanan atas dan tekan Ganti orang. Baris menu bertuliskan “Bukan Anda? Gunakan ini jika orang lain memakai tablet ini sebelum Anda.” Semua orang yang punya nama di turnda melihatnya, termasuk pemilik dan manajer.
- Langkah 1 dari 2, Siapa Anda? — cari nama Anda. Gunakan Cari orang jika daftarnya panjang. Orang yang sedang masuk ditandai “masuk sekarang” dan tidak bisa dipilih. Pilihan Anda ditandai “dipilih”.
- Langkah 2, masukkan PIN Anda pada tombol besar. Itu PIN yang sama dengan yang Anda pakai untuk masuk di loket. Ada tombol untuk menghapus digit terakhir dan satu tombol untuk konfirmasi.
- Tekan Ganti ke lalu nama Anda. Halaman dimuat ulang sebagai Anda, jadi tidak ada yang tertinggal di layar dari orang sebelumnya.
Setelah itu halaman menampilkan Tablet ini sekarang milik lalu nama Anda, dengan “Aisha sudah tidak masuk di tablet ini. Loketnya tetap menjadi miliknya.”
Tawaran loket
Jika orang sebelumnya sedang masuk di sebuah loket, muncul pertanyaan: Aisha ada di Counter 1. Ambil Counter 1 juga? Penjelasannya: “Anda baru saja pindah ke tablet ini. Aisha masih masuk di Counter 1.”
| Jawaban | Yang terjadi |
|---|---|
| Yes | Counter 1 menjadi milik Anda dan Aisha diberi tahu, dengan nama Anda dan alasan “Tablet bersama”. Ini dicatat di Log aktivitas. Jika Aisha sedang menangani pengunjung, anggota staf lain tidak bisa mengambilnya — Anda tetap berganti, tanpa loket. Jika Anda sudah duduk di loket lain, Anda ditanya apa yang terjadi pada pengunjung Anda sendiri. |
| No | Aisha tetap memegang Counter 1. Anda sudah berganti, dan nanti bisa mengambil loket sendiri. |
Siapa yang muncul di daftar
- Hanya orang yang ditempatkan di lokasi ini yang memiliki PIN, dan yang belum dikeluarkan dari tim.
- Pemilik, dan manajer yang masuk dengan email, tidak terdaftar. Daftar memberi tahu hal itu: “Mereka masuk dari halaman masuk.” Di bawahnya, Masuk dengan email sebagai gantinya mengeluarkan tablet ini dan membuka halaman masuk untuk mereka, tanpa perlu mencari Keluar di menu.
- Jika tidak ada orang lain yang punya PIN, daftar menampilkan “Belum ada orang lain di lokasi ini yang punya PIN.”
- Jika tidak ada lokasi yang dipilih, kotak menampilkan “Pilih lokasi dulu, lalu ganti orang.”
Apakah aman?
- PIN-nya sama dengan saat masuk, dengan batas percobaan salah yang sama. PIN yang salah menampilkan “PIN itu tidak benar.” dan tidak mengubah apa pun — tablet tetap milik orang yang tadi.
- Kunci yang sama berlaku di sini: 10 PIN salah berturut-turut untuk satu orang mengunci PIN orang itu selama 5 menit (PIN yang benar pun ditolak), dan setelah 3 kunci seperti itu dalam sehari PIN dinonaktifkan sampai manajer atau pemilik memberi kode atur ulang. Lihat Masuk dengan PIN dan loket.
- Pergantian hanya mengakhiri sesi masuk yang dipegang tablet ini. Orang sebelumnya tetap masuk di perangkat mereka yang lain.
- Setiap pergantian dicatat di Log aktivitas.
- Saat luring, kotak menampilkan “Kami tidak dapat menghubungi turnda. Periksa koneksi Anda dan coba lagi. Tablet ini masih milik …”.
Pertanyaan umum
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Apakah saya harus keluar dulu? | Tidak. Ganti orang menggantikan sesi masuk dalam satu langkah. Keluar hanya untuk saat tidak ada yang akan memakai tablet. |
| Apakah sama dengan Ambil alih? | Tidak. Ambil alih mengeluarkan seseorang dari sebuah loket. Ganti orang tidak — ia hanya mengubah siapa yang memakai tablet. Lihat Ambil alih a counter. |
| Saya tidak punya PIN. | Minta pemilik atau manajer untuk mengatur ulangnya. Lihat Masuk dengan PIN & loket. |
Terkait: Ambil alih a counter · Masuk dengan PIN & loket · Kehadiran & loket