BantuanPenagihan, pembayaran dan pengembalian danaKonfirmasi bank (3-D Secure)

Konfirmasi bank (3-D Secure)

Beberapa bank meminta Anda mengonfirmasi sendiri suatu pembayaran. Ini disebut 3-D Secure. Ini melindungi kartu Anda, dan itu aturan bank Anda, bukan aturan kami.

Pemilik Di mana: Penagihan, saat Anda membayar 2 mnt baca
Jika Anda tidak menyelesaikan konfirmasi, pembayaran dibatalkan dan tidak ada yang ditagih.

Apa itu

Bank Anda dapat membuka jendelanya sendiri di atas turnda dan meminta kode, sidik jari atau persetujuan di aplikasi perbankan. Pembayaran baru berhasil setelah Anda mengonfirmasi.

Cara memeriksanya di turnda

  1. Tekan bayar di langkah pembayaran.
  2. Cari pesan “Bank Anda meminta konfirmasi”. Jendela bank terbuka di atas halaman. Jendela itu menampilkan nama perusahaan kami, bukan “turnda”. Itu wajar.
  3. Konfirmasi di jendela bank. Langkah pembayaran lalu selesai dengan sendirinya.

Contoh nyata

Kafe milik Ana Ana mengaktifkan WhatsApp dan membayar satu paket $30. Banknya mengirim kode ke ponselnya. Ia mengetiknya di jendela bank dan paket ditambahkan. Di hari lain ia menutup jendela karena salah. turnda berkata “Konfirmasi bank Anda tidak selesai, jadi kami membatalkan pembayaran”. Tidak ada yang ditagih dan WhatsApp tetap mati. Ia mencoba lagi dan kali ini mengonfirmasi.

Yang terjadi di turnda

  1. 1Anda menekan bayar
  2. 2Bank Anda meminta konfirmasi
    Kode, sidik jari atau persetujuan di aplikasi
  3. 4Anda tidak mengonfirmasi
    Pembayaran dibatalkan. Tidak ada yang ditagih
Pembayaran yang membutuhkan konfirmasi bank Anda.
Yang terjadiYang Anda lihatArtinya
Anda tidak menyelesaikan konfirmasi “Konfirmasi bank Anda tidak selesai, jadi kami membatalkan pembayaran.”Tidak ada yang ditagih. Coba lagi saat Anda siap. Bank akan meminta lagi.
Bulan berakhir saat pembayaran menunggu “Pembayaran yang menunggu bulan lalu dibatalkan — tidak ada yang ditagih.”Jika Anda butuh lebih banyak, paket baru dibeli dalam batas bulan ini.
Konfirmasi datang setelah paket yang menunggu dibatalkan “Ada pembayaran yang masuk setelah Anda menonaktifkan WhatsApp — kami mengembalikannya penuh.”Jumlah penuh kembali ke kartu yang membayar. Tidak ada hal lain yang berubah. Hal yang sama terjadi jika paket yang menunggu diakhiri oleh pembatalan paket langganan, atau sengketa kartu: tautan pembayaran berhenti berfungsi, dan pembayaran yang tetap masuk dikembalikan penuh tanpa menambah kunjungan atau pesan.

Yang perlu Anda lakukan

  • Siapkan ponsel atau aplikasi perbankan Anda saat membayar.
  • Konfirmasi di dalam jendela bank. Jangan menutupnya.
  • Jika dibatalkan, tekan bayar lagi. Tidak ada yang perlu dibereskan.
  • Jika Anda membiarkannya, pemilik melihat Perhatian: “bank Anda meminta konfirmasi pembayaran” dengan tombol Konfirmasi, dan “Tekan Coba lagi” saat waktu untuk mengonfirmasi sudah habis. Manajer melihatnya dengan Hanya pemilik.

Yang tidak ditanggung turnda, dan siapa yang menanggung

Tidak ditanggung turndaSiapa yang menanggung
Mengirim kode atau persetujuan di aplikasi Bank Anda.
Mengubah nomor telepon yang dipakai bank Anda Bank Anda.
Menentukan pembayaran mana yang perlu dikonfirmasi Bank dan perusahaan kartu Anda.

Pertanyaan umum

PertanyaanJawaban
Mengapa jendela menyebut nama perusahaan yang berbeda? Jendela itu menampilkan nama perusahaan yang menjalankan turnda. Itu wajar.
Apakah saya ditagih dua kali jika mencoba lagi? Tidak. Pembayaran yang dibatalkan tidak menagih apa pun, dan menekan berulang tidak pernah menagih dua kali.
Apakah setiap pembayaran memerlukannya? Tidak. Tergantung bank dan kartu Anda.