BantuanApa yang dilihat pengunjung AndaMenjalankan tablet loket

Menjalankan tablet loket

Menyiapkan tablet adalah satu pekerjaan — ini pekerjaan yang lain. Apa yang dilakukan layar sepanjang hari, dengan sendirinya, tanpa ada yang mengawasinya.

Semua orang Di mana: Di tablet: tautan kios 8 mnt baca

Jawaban singkat. Tablet membersihkan dirinya setelah setiap orang — dan setelah formulir setengah terisi yang tidak diselesaikan siapa pun — tidak pernah menambahkan seseorang ke antrean terlambat jika internet putus, dan tidak akan pernah memberi satu pengunjung dua nomor, berapa kali pun tombolnya ditekan.

Hitung mundur dan reset

1“Anda sudah di antrean”
Nomor mereka ditampilkan
2“Pengunjung berikutnya dalam 30…”
Hitung mundurnya
3Layar sambutan
Siap untuk orang berikutnya

30 detik jika ada kode QR untuk dipindai (kasus biasa), karena mengeluarkan ponsel butuh waktu lebih lama. 9 detik jika tidak ada kode QR, lalu hitung mundur “Pengunjung berikutnya dalam 9…” — cukup lama untuk membaca nomor.

Anda menekan	Yang terjadi
Saya perlu waktu lagi	Memulai ulang hitung mundur yang sama untuk orang yang masih mencari kameranya. Hanya muncul saat ada kode QR untuk dipindai. Tidak membatalkan tempat mereka, dan tidak menahan tablet selamanya.
Kembali ke sambutan sekarang	Membersihkan layar seketika alih-alih menunggu hitung mundur habis, untuk orang di belakang mereka di tablet. Tidak mengeluarkan siapa pun dari antrean.

Nomor hilang begitu layar dibersihkan — tidak ada “tampilkan lagi”. Inilah sebabnya kode dan QR di bawah penting. Pengunjung yang pergi tanpa keduanya harus dicari dengan nama atau dengan bertanya di meja.

Setiap tablet kios harus disiapkan dulu, di setiap antrean. Tautan atau kode QR saja tidak menyiapkan tablet. Tablet yang belum disiapkan menampilkan kepada pengunjung Silakan temui staf dan “Tablet ini belum siap untuk check-in. Staf akan membantu Anda bergabung ke antrean.” sebagai ganti formulir bergabung. Staf mengetuk Staf: siapkan tablet ini yang kecil di bawahnya untuk melihat Tablet ini belum disiapkan sebagai kios beserta langkahnya: masuk ke turnda di tablet, buka Bagikan untuk antrean, lalu Tablet kiosk, dan tekan Siapkan tablet ini sebagai kios. Itu mengeluarkan Anda dari turnda di tablet dan membuka kios. Kios yang sudah disiapkan tidak pernah meminta kode konfirmasi.

Pengunjung tanpa ponsel: kode catat-ini

Di bawah nomor besar, tablet mencetak kode pendek dengan judul “Jika halaman ini hilang”. Kodenya delapan karakter, ditampilkan dalam dua kelompok empat agar mudah disalin.

Pengunjung yang mengetiknya di halaman bergabung antrean itu sendiri — “Sudah ada di antrean? Masukkan kode Anda” — langsung dikembalikan ke tempatnya. Tidak ada yang hilang dan tidak ada nomor baru yang dikeluarkan.

Di sampingnya, jika pengunjung punya ponsel, ada QR berlabel “Pindai untuk memantau posisi Anda lewat ponsel”. Memindainya membuka tautan pelacakan pribadi mereka, yang diperbarui sendiri saat antrean bergerak.

Kode WhatsApp pribadi di samping kode pelacakan hanya tampil selama usaha Anda menawarkan WhatsApp. Berlabel “Pindai untuk info lewat WhatsApp” (atau “Dapatkan info lewat WhatsApp” dengan kode pelacakan berlabel “Pantau tempat Anda” dan petunjuk “Pindai dengan ponsel Anda sendiri. Kode kedua membuka WhatsApp dengan pesan yang sudah siap — tekan Kirim.” saat add-on WhatsApp aktif); kode itu membuka WhatsApp dengan pesan yang sudah siap dan pengunjung menekan Kirim. WhatsApp mengirim tepat dua pesan per kunjungan: satu saat pengunjung bergabung, dan “Hampir giliran Anda”. Tanpa WhatsApp, tablet hanya menampilkan kode pelacakan. Tablet tidak pernah meminta nomor telepon dan tidak pernah menawarkan pesan sendiri.

Mengapa kios tidak pernah meminta nomor ponsel Ini tablet bersama, jadi tidak ada yang mengetikkan nomor ke dalamnya. Pengunjung yang ingin menerima pesan memindai QR WhatsApp dengan ponselnya sendiri — pesan yang mereka kirim itulah yang menghubungkannya dengan tempat mereka.

Saat internet putus di tengah proses bergabung

Yang ditampilkan layar	Kapan
Tablet kehilangan koneksi / Anda belum ada di antrean. Silakan tanya anggota staf.	Koneksi usaha putus saat seseorang sedang ditambahkan. Tablet menahan proses bergabung sebentar seandainya sinyal segera kembali, dan menampilkan tombol Batal. Jika sinyal kembali tepat waktu, proses bergabung berhasil; jika tidak ada yang membatalkan, tablet menyerah sendiri setelah sekitar satu menit (60 detik secara bawaan) dan kembali ke layar sambutan. Proses bergabung yang sudah ditinggalkan tidak pernah ditambahkan nanti, jadi pengunjung yang sudah pergi tidak mendapat nomor yang muncul untuk orang berikutnya.
Sebentar… / Sedang menambahkan Anda ke antrean — tidak perlu ketuk lagi.	Berjalan normal.
Kami tidak dapat menambahkan Anda — silakan coba lagi	Ada sesuatu yang benar-benar gagal. Tombol Coba lagi ditampilkan.

Menekan Bergabung dua kali tidak pernah bisa membuat dua tiket. turnda mencocokkan pengulangan dengan percobaan pertama dan mengabaikannya, tidak peduli berapa kali tombol atau Coba lagi dipakai untuk orang yang sama. Layar galat yang ditinggalkan juga membersihkan dirinya sendiri setelah 30 detik.

Penuh, tutup, dan “tidak bisa menjangkau antrean”

Tablet memeriksa ke turnda setiap 15 detik. Itulah yang membuat layar-layar ini memperbaiki diri sendiri tanpa ada yang berdiri di sana.

Yang ditampilkan layar	Artinya	Periksa lagi + sebut nama antrean/lokasi?
Antrean penuh — silakan kembali sebentar lagi	Hilang sendiri dalam sekitar 15 detik setelah ada tempat kosong.	Ya
Nomor baru sedang dijeda	Tim menjeda pendaftaran. Semua orang yang sudah menunggu tetap pada posisinya. Hilang saat pendaftaran dilanjutkan.	Ya
Sedang tidak menerima pengunjung baru	Antrean ini sedang tidak menerima nomor baru. Silakan kembali sedikit lebih lambat.	Ya
Kami sedang tutup sekarang	Kembali menjadi layar sambutan pada jam buka, dan menyebut jam buka kembali selagi menunggu.	Ya
Tablet ini tidak dapat terhubung ke internet	“Silakan periksa Wi-Fi atau koneksi internet lokasi ini. Halaman ini terus mencoba dan akan kembali dengan sendirinya.” Tablet sama sekali tidak dapat menjangkau turnda, jadi periksa Wi-Fi atau router di toko.	Tidak
Antrean tidak dapat dijangkau saat ini	“Kios ini sudah disiapkan dengan benar — kami hanya tidak dapat menjangkau turnda. Kios terus mencoba dan seharusnya kembali dengan sendirinya.” Tablet berhasil terhubung, tetapi turnda mengalami masalah atau terlalu sering diminta. Itu di pihak kami, bukan Wi-Fi Anda.	Tidak
Kios ini belum disiapkan	Alamat kios salah, atau antrean di baliknya sudah dihapus. Mencetak kode yang dicobanya agar bisa dibacakan lewat telepon.	Tidak

Hanya empat yang pertama yang memiliki tombol Check again dan menyebut lokasi serta antrean. Tiga yang terakhir — soal internet, “Antrean tidak dapat dijangkau saat ini” dan “Kios ini belum disiapkan” — digambar sebelum tablet tahu loket mana ia berada, jadi hanya menampilkan logo turnda — tanpa tombol, tanpa nama lokasi atau antrean. Jangan menyuruh staf mencari tombol yang tidak ada.

Dibiarkan berjalan tanpa diawasi

Tablet yang dipasang di loket diharapkan berjalan berminggu-minggu tanpa ada yang masuk, jadi ia menjaga dirinya sendiri dengan lima cara.

Ia melupakan formulir setengah terisi. Jika seseorang mengetik nama, memilih layanan atau jumlah orang lalu pergi, tablet kembali ke layar sambutan setelah sekitar 75 detik tanpa sentuhan (sebuah pengaturan), jadi orang berikutnya tidak mewarisi isiannya.
Ia menjaga layar tetap menyala selama halaman kios terbuka — termasuk di layar galat, jadi masalah tidak pernah tersembunyi di balik layar gelap yang terbaca sebagai baterai habis.
Ia memuat ulang dirinya sendiri jika membeku. Jika sepuluh menit berlalu tanpa jawaban baru dari turnda pada halaman yang masih terbuka, tablet memulai ulang halaman alih-alih diam macet.
Ia memasang versi baru dengan tenang — hanya saat layar sedang diam: tidak pernah saat seseorang sedang di tengah formulir (apa pun yang diketik atau dipilih), tidak pernah dalam sekitar satu menit sejak sentuhan terakhir, dan tidak pernah saat ada nomor di layar.
Ia memulai ulang dirinya sendiri sekali setiap malam, antara pukul 3 dan 4 pagi menurut zona waktu usaha Anda, jadi apa pun yang dirilis hari itu pasti terpasang. Sekali sehari, bukan berulang-ulang.

Menjalankan loket 24 jam? Mulai ulang malam itulah yang dilihat seseorang saat melaporkan tablet berkedip di dini hari. Prosesnya sebentar dan langsung kembali.

Masuk ke turnda di tablet itu sendiri, lalu buka Bagikan untuk antrean dan tab Tablet kiosk.
Tekan Siapkan tablet ini sebagai kios. Ini mengeluarkan Anda dari turnda di tablet itu dan membuka kios.
Nyalakan mode terpandu atau mode kios milik tablet. Agar pengunjung tidak bisa berkeliaran dari halaman. Itu bagian Anda.

Layar bersama yang bisa dilihat orang asing

Semua yang diketik pengunjung — nama, kendaraan, catatan, jumlah orang — dihapus dari tablet begitu layar di-reset, termasuk setelah galat.

Tidak ada riwayat dan jejak tombol kembali di kios — pengunjung berikutnya tidak bisa melihat siapa yang ada di sana sebelum mereka.
Yang MEMANG ditampilkan, dinyatakan kepada pengunjung di layar sambutan: “Nomor Anda tampil di sini dan di TV ruang tunggu · di-reset untuk orang berikutnya secara otomatis.” Jika usaha Anda tidak punya TV ruang tunggu yang dipasangkan, tablet tidak menyebutkannya: “Nomor Anda tampil di sini · di-reset untuk orang berikutnya secara otomatis.”, dan setelah bergabung ia meminta pengunjung menunggu di dekat sana sampai staf memanggil nomornya.
Seberapa banyak nama yang sampai ke TV diatur oleh pengaturan privasi antrean itu sendiri.
Tidak ada yang di layar yang membiarkan pengunjung keluar dari kios. Catatan “Privasi” dan “Ketentuan” serta tanda kecil “didukung oleh turnda” adalah teks biasa, bukan tautan — mereka tidak lagi membuka tab browser baru ke internet terbuka.

Tablet menampilkan bahasa usaha Anda, bukan bahasa tablet. Kios adalah papan informasi Anda, jadi ia mengikuti Bahasa bawaan yang Anda atur untuk usaha meskipun pengaturan tablet berkata lain — kebalikan dari ponsel pengunjung sendiri. Pengunjung bisa memilih bahasa lain lewat pemilih bahasa kecil di layar bergabung, tetapi kios tidak mengingatnya — bahasa usaha kembali sebelum orang berikutnya.

Apa yang melindungi pengunjung berikutnya

Yang terjadi	Artinya
Layar galat yang ditinggalkan	Reset sendiri, jadi pengunjung berikutnya tidak pernah melihat rincian orang lain.
Mengetuk bergabung dua kali	Tidak pernah menambahkan orang yang sama dua kali.
Terlalu banyak nomor diambil terlalu cepat	Jika tablet mengambil lebih dari 6 tempat dalam semenit, tablet menampilkan “Mohon tunggu sebentar. Beberapa tempat baru saja diambil di tablet ini. Silakan coba lagi dalam semenit, atau minta bantuan staf.” selama semenit, dan pemilik serta manajer antrean melihat peringatan bahwa pengunjung tanpa janji diperlambat. Satu kios paling banyak dapat mengambil 300 tempat per jam.
Sesi masuk yang tertinggal di tablet	Kios yang sudah disiapkan membuang PIN staf atau sesi masuk pemilik apa pun yang ditemukan di peramban itu. Tetap gunakan mode akses terpandu atau mode kios pada tablet.
Tablet hilang atau diganti	Masuk di tablet baru dan siapkan lagi dengan tombol yang sama. Untuk menghentikan tablet yang hilang, hapus di Perangkat.
Layanan yang membutuhkan pemberhentian tertutup	Dibuat abu-abu, sama seperti di halaman bergabung.

Terkait: Kios / check-in loket · Rancang halaman pengunjung Anda · Kapasitas & privasi