BantuanMenyiapkan antrean AndaLayanan & durasi slot

Layanan & durasi slot

Layanan adalah hal-hal yang bisa dipesan orang di sebuah antrean. Panjang tiap layanan menentukan jarak antara jam-jam yang ditawarkan setelah pengunjung memilihnya — dan dipakai untuk perkiraan waktu tunggu mereka.

Pemilik & Manajer Di mana: Lokasi → Pengaturan antrean → Layanan 3 mnt baca

Hanya diperlukan untuk janji temu. Antrean khusus pengunjung tanpa janji sama sekali tidak memerlukan layanan. Antrean dengan Urutan pelayanan Janji temu didahulukan memerlukan setidaknya satu layanan sebelum pengaturannya dianggap siap.

Layanan Anda

Buka Pengaturan antrean milik antrean itu, lalu pilih bagian Layanan — “apa yang bisa dipesan orang, dan berapa lama masing-masing”.

Jenisnya	Apa yang dilakukannya
Nama layanan (misalnya “Konsultasi”)	Yang dipilih pengunjung saat memesan.
Tambah atau ganti nama layanan	Kapan saja. Hanya pemilik atau manajer yang bisa mengubah layanan; orang lain melihat “Only a manager or owner can change services.”
Baris samar di bawah sebuah layanan	Menunjukkan siapa yang sedang memakainya saat ini, misalnya “Chosen by 2 visitors waiting now” atau “Used by 1 upcoming appointment”.

Pada alur dengan beberapa tahap, layanan disimpan di tahap pertama, dengan kisi centang untuk tahap yang dilalui masing-masing. Tahap berikutnya menampilkan daftar yang hanya bisa dibaca. Lihat Alur kunjungan.

Dua tombol yang berbeda, dua hasil yang berbeda. Berhenti menawarkan menyembunyikan layanan dari janji temu baru — janji temu yang sudah dibuat tetap memilikinya, dan Tawarkan lagi mengembalikannya (layanan yang dihentikan menunggu di bawah “Tidak ditawarkan lagi”). Tombol tempat sampah menghapusnya selamanya: ia bertanya “Delete this service for good?” dan Anda menekan Hapus (atau Pertahankan). turnda menolak jika sudah ada yang dipesan, dilayani, atau tampil dalam laporan di bawahnya — berhentilah menawarkannya saja.

Berapa lama masing-masing

Pengaturan	Apa yang dilakukannya
Menit (layanan baru bawaannya 15)	Berapa lama layanan itu berlangsung. Saat pengunjung memilih layanan ini di halaman janji temu, waktu yang ditawarkan berjarak sebesar ini — jadi layanan 45 menit menawarkan 9:00, 9:45, 10:30. Janji temu juga menahan seluruh durasi itu — pewarnaan 90 menit pukul 9:00 menahan pukul 9:00 sampai 10:30 pada kursi atau orang itu, jadi potongan pukul 9:15 untuk kursi atau orang yang sama ditolak. Janji temu untuk satu orang tidak pernah memblokir orang lain. Ini juga dipakai untuk perkiraan waktu tunggu.
Dibiarkan kosong, atau di bawah 5 menit	Layanan tidak memiliki durasi yang bisa dipakai (turnda memakai durasi 5 sampai 1,440 menit). Waktu kembali ke durasi slot antrean itu sendiri, janji temu hanya menahan durasi slot itu, dan perkiraan waktu tunggu kurang tepat.

Pengaturan

Apa yang dilakukannya

Menit (layanan baru bawaannya 15)

Berapa lama layanan itu berlangsung. Saat pengunjung memilih layanan ini di halaman janji temu, waktu yang ditawarkan berjarak sebesar ini — jadi layanan 45 menit menawarkan 9:00, 9:45, 10:30. Janji temu juga menahan seluruh durasi itu — pewarnaan 90 menit pukul 9:00 menahan pukul 9:00 sampai 10:30 pada kursi atau orang itu, jadi potongan pukul 9:15 untuk kursi atau orang yang sama ditolak. Janji temu untuk satu orang tidak pernah memblokir orang lain. Ini juga dipakai untuk perkiraan waktu tunggu.

Dibiarkan kosong, atau di bawah 5 menit

Layanan tidak memiliki durasi yang bisa dipakai (turnda memakai durasi 5 sampai 1,440 menit). Waktu kembali ke durasi slot antrean itu sendiri, janji temu hanya menahan durasi slot itu, dan perkiraan waktu tunggu kurang tepat.

Layanan vs panjang slot

Dua kenop yang berbeda

Kenop	Yang dikendalikan
Durasi sebuah layanan	Begitu pengunjung memilih layanan itu, durasi ini mengatur jarak waktu yang ditawarkan kepada mereka — dan dipakai untuk perkiraan waktu tunggu mereka.
Panjang slot janji temu antrean	Jarak yang dipakai sampai sebuah layanan dipilih, dan untuk layanan mana pun yang tidak punya durasi. Dibentuk dari jam buka antrean — diatur di pengaturan Janji temu antrean. Salah satu dari enam panjang tetap: 10, 15, 20, 30, 45, atau 60 menit (30 secara bawaan).

Di halaman janji temu, pengunjung memilih layanannya lebih dulu. Waktu di bawahnya disusun agar sesuai, dan berubah jika mereka memilih yang lain. Tanpa layanan yang dipilih — atau jika pertanyaan layanan dimatikan — panjang slot antrean itu sendiri yang dipakai.

Belum ada layanan? Antrean yang diatur ke Janji temu didahulukan memerlukan setidaknya satu layanan sebelum pengaturannya dianggap siap. Tambahkan layanan agar pengunjung bisa memilih apa yang mereka pesan. Sampai saat itu, hub Lokasi mencantumkan "No services to book on" antrean itu sebagai sesuatu yang harus diselesaikan.

Apakah pengunjung memilih layanan sama sekali?

Bagian Layanan bertanya Apakah pengunjung memilih keperluannya? dengan Ya atau Tidak. Terkunci pada Ya pada antrean yang dibagi per layanan (“This line is split by service, so every visitor chooses.”) dan pada antrean yang Urutan pelayanannya Janji temu didahulukan (“Antrean yang menerima janji perlu minimal satu layanan untuk bisa dipesan, jadi ini tetap Ya.”). Layanan bersifat opsional pada antrean biasa untuk pengunjung tanpa janji: jika semua orang mendapat hal yang sama, lewati saja.

Memilih Tidak menanyakan “Stop asking what visitors came for?”. Jika Anda menekan Berhenti bertanya, setiap layanan yang ditawarkan dihentikan (tidak ada yang dihapus), pengunjung yang sudah antre tetap memiliki pilihan mereka, dan Anda bisa menawarkannya lagi kapan saja. Tetap bertanya membatalkan. Dengan Tidak, waktu tunggu dihitung dari seberapa cepat antrean bergerak. Pada antrean yang tidak dibagi per layanan, halaman Bergabung hanya bertanya jika “Yang mereka perlukan” diaktifkan di halaman Pertanyaan.

Terkait: Nyalakan janji temu