BantuanPenagihan, pembayaran dan pengembalian danaKunjungan tambahan

Kunjungan tambahan

Bulan yang sibuk bisa melampaui paket langganan Anda. Kunjungan tambahan membuat usaha Anda tetap berjalan: 500 kunjungan lagi seharga US$15 per paket, tanpa harus terburu-buru mengganti paket langganan.

Pemilik Di mana: Penagihan → Kunjungan tambahan 4 mnt baca

Kunjungan tambahan dimatikan untuk usaha baru. Pada paket langganan berbayar, kunjungan tambahan baru mulai ketika pemilik memilih batas bulanan dan mencentang izinnya. Tidak ada yang dibeli sebelum itu.

Apa itu

Sebuah paket kunjungan tambahan berisi 500 kunjungan lagi seharga US$15. turnda membelinya untuk Anda saat sekitar 10% kunjungan Anda tersisa, jika Anda sudah memilih batas. Kunjungan dari paket langganan Anda sendiri dipakai lebih dulu, lalu kunjungan tambahan.

Cara memeriksanya di turnda

Buka Penagihan dan temukan kartu Kunjungan tambahan. Kartu itu menampilkan sisanya, paket yang dibeli bulan ini, dan batas Anda. Sampai Anda memilih batas, kartu itu menyatakan kunjungan tambahan dimatikan.
Cari baris Kunjungan tambahan dari turnda bulan ini di kartu atas, Paket langganan Anda. Jika turnda memberi usaha Anda kunjungan tambahan gratis, itu tampil di sana. Kunjungan itu tidak pernah ditagihkan dan berakhir bersama bulan penagihan.

Contoh nyata

Mei's Salon Mei memakai Core (1,500 kunjungan) dan telah mengatur batasnya menjadi 1 paket. Menjelang akhir bulan kunjungannya tinggal sekitar 10%, dan turnda membeli satu paket: 500 kunjungan lagi seharga US$15, ditagihkan ke kartunya. Dia memakai 120 di antaranya sebelum bulan berakhir. Sisa 380 masih miliknya bulan depan, karena kunjungan tambahan yang sudah dibeli tidak kedaluwarsa selama dia membayar paket langganan. Dia membayar US$15 sekali, ditambah paket langganan biasanya.

Yang terjadi di turnda

1Paket langganan Anda sedang dipakai
Belum ada yang dibeli
2Sekitar 10% kunjungan Anda tersisa
Satu paket dibeli, jika batas Anda mengizinkan
3Usaha Anda tetap berjalan
Kunjungan paket langganan Anda dipakai dulu, lalu paketnya
4Turun lagi ke sekitar 10%
Paket berikutnya dibeli, sampai batas Anda
5Bulan berakhir
Kunjungan tambahan yang belum terpakai disimpan untuk bulan depan

Saat sebuah paket ditambahkan.

Kunjungan terpakai bulan ini	Yang terjadi
Sampai titik peringatan	Tidak ada.
Pada 80% dari paket langganan Anda	Semua yang bisa melihat pengukur mendapat peringatan. Tidak ada yang dibeli.
Sekitar 10% kunjungan Anda tersisa	Satu paket dibeli: 500 kunjungan lagi seharga US$15, jika batas bulanan Anda mengizinkan. Kunjungan paket langganan Anda sendiri dipakai dulu.
Paket itu hampir habis	Saat sisanya kembali sekitar 10%, paket kedua dibeli, jika batas bulanan Anda mengizinkan.
Batas Anda sudah habis	Usaha tetap dilayani dan setiap Panggil dihitung. Pendaftar baru terus diterima sampai jam tutup hari itu, lalu dijeda sampai bulan dimulai lagi, atau langsung jika Anda menekan Naikkan batas saya. Orang yang sudah menunggu tetap dilayani.
Anda memilih tidak ada, atau belum memilih	Tidak ada paket yang pernah dibeli. Saat kunjungan Anda habis, pendaftar baru tetap diterima sampai akhir hari itu, lalu dijeda sampai bulan tagihan berikutnya.
Kartu Anda ditolak, atau bank Anda meminta konfirmasi	Belum ada paket yang dibeli. Sisa kunjungan Anda tetap berjalan selama Anda menekan Perbarui kartu atau Konfirmasi pembayaran; paket dibeli begitu berhasil.
Kunjungan terpakai jauh lebih cepat dari biasanya	Pembelian otomatis dijeda untuk melindungi kartu Anda. Pintu tetap menerima orang. Periksa antrean Anda dan tekan Lanjutkan pembelian otomatis jika lonjakannya nyata.

Kunjungan tambahan menambah email. Pada bulan ketika sebuah paket dibeli, paket itu menambah 3 email untuk setiap kunjungan dalam paket. Di bulan-bulan berikutnya, setiap kunjungan tambahan yang benar-benar Anda pakai menambah 3. Kunjungan tambahan datang dengan email, bukan pesan WhatsApp atau pesan teks.
Kunjungan tambahan yang belum terpakai tetap menjadi milik Anda selama Anda membayar paket langganan. Di Gratis, kunjungan itu dijeda dan disimpan.
Perubahan harga juga berlaku untuk kunjungan tambahan. Jika harga sebuah paket naik, Anda diberi email lebih dulu dan harga baru berlaku 30 hari kemudian. Harga yang lebih rendah berlaku seketika. Saat Anda menyalakan kunjungan tambahan atau memilih batas lagi, kata-kata yang Anda centang menampilkan harga yang dipublikasikan hari ini, angka “paling banyak”, dan pajaknya, dan itulah yang ditagihkan kepada Anda; usaha yang sudah menyalakannya tetap memakai harganya sampai 30 hari berlalu. Kata-kata yang Anda centang untuk mengizinkan setiap paket baru menampilkan harga yang benar-benar akan ditagihkan kepada Anda. Lihat Perubahan harga, dan pemberitahuan 30 hari.
Batasnya sepenuhnya pilihan Anda, dari 1 sampai 10 paket sebulan, atau tidak ada. Lihat Batas bulanan Anda.
Panggilan yang Anda batalkan dalam 60 detik tidak dihitung. Jika panggilan itu memakai satu kunjungan tambahan, kunjungan itu kembali ke paket Anda. Paket yang sudah dibeli tidak ditarik kembali.

Yang perlu Anda lakukan

Pilih batas bulanan Anda di kartu Kunjungan tambahan. Kunjungan tambahan dimatikan sampai Anda memilih. Pilih angka, atau tidak ada.
Centang izin agar turnda menagih kartu Anda untuk setiap paket baru.
Jika Anda membeli kunjungan tambahan di sebagian besar bulan, bandingkan dengan paket langganan di atasnya. Pembayar bulanan langsung pindah ke paket yang lebih besar. Lihat Mengganti paket langganan.

Yang tidak dicakup turnda, dan siapa yang mengurusnya

Tidak dicakup oleh turnda	Siapa yang mengurusnya
Kunjungan tambahan di Gratis	Tidak tersedia. Gratis tidak memiliki kartu. Kunjungan tambahan yang sudah Anda miliki dijeda dan disimpan, dan kembali saat Anda membayar paket langganan lagi.
Mengembalikan dana kunjungan tambahan yang belum terpakai karena berubah pikiran	Tidak tercakup. Paket kunjungan tambahan tidak dikembalikan karena berubah pikiran. Paket yang belum terpakai berakhir saat akun yang sudah ditutup akhirnya dihapus.
Paket yang ditolak bank Anda	Bank Anda. Lihat Kartu kedaluwarsa dan pembayaran gagal.

Pertanyaan umum

Pertanyaan	Jawaban
Apakah paket dibeli sebelum saya kehabisan?	Ya, sedikit sebelumnya: saat sekitar 10% kunjungan Anda tersisa, jadi antrean Anda tidak pernah berhenti selagi pembayaran diproses. Tidak ada yang dibeli jika Anda belum memilih batas, dan tidak pernah lebih banyak paket daripada batas Anda.
Bagaimana jika saya mematikan kunjungan tambahan?	Pada batas itu, usaha Anda menjeda pengunjung baru yang bergabung di akhir hari. Lihat Paket langganan dan pengukur kunjungan Anda.
Apakah kunjungan gratis dari turnda dihitung dalam batas saya?	Kunjungan itu dihitung di pengukur Anda dan dipakai lebih dulu, jadi paket dibeli nanti.