Menambah atau mengeluarkan seseorang saat penjadwalan aktif
Saat penjadwalan staf aktif, halaman Tim menanyakan satu hal tambahan saat Anda menambahkan seseorang dan satu hal tambahan saat Anda mengeluarkan seseorang. Keduanya mencegah jadwal dan pengunjung menjadi terbengkalai.
Menambah seseorang — daftar jaga mana yang dia kerjakan?
Setelah Anda menambahkan seseorang ke tempat yang penjadwalan stafnya aktif, sebuah kotak menanyakan Daftar jaga mana yang dijalani Daniel? Tertulis “Pilih daftar jaga yang mereka ikuti. Anda bisa mengubahnya kapan saja di Jadwal.” Satu tekanan menjawabnya:
| Pilihan | Yang dilakukannya |
|---|---|
| Daftar jaga dari daftar | Menempatkan orang itu pada daftar jaga tersebut mulai hari ini. Jika tempat itu belum punya daftar jaga, kotak menampilkan “Lokasi ini belum punya daftar jaga.” |
| Bekerja kapan pun kami buka | Tanpa shift tetap. Mereka dihitung bekerja selama semua jam tempat itu buka. Pada hari dengan tiga jendela buka atau lebih, mereka hadir di setiap jendela buka dan tidak hadir di antaranya. |
| Putuskan nanti | Tidak ada yang disimpan. Mereka menunggu di daftar Belum dikerjakan dari Pemeriksaan jadwal sebagai “Tanpa jadwal” sampai Anda memilih. |
Jika penyimpanan gagal, kotak mengatakannya — “Kami tidak dapat menyimpannya. Coba lagi, atau pilih Putuskan nanti.” Undangan dan peran orang itu tidak terpengaruh, apa pun hasilnya.
Saat seseorang belum bisa ditempatkan
Jika undangan berhasil tetapi turnda tidak bisa menempatkan orang itu di satu lokasi atau lebih, kotak tetap terbuka dengan kesalahan — “… sudah ditambahkan, tetapi gagal ditempatkan di satu atau beberapa lokasi — jadi belum bisa melayani.” Tekan Coba lagi penempatannya untuk mencoba tempat yang gagal, atau tetapkan mereka nanti dari halaman Tim (Kelola → Tugaskan ke lokasi). Orang tanpa tempat tidak bisa melayani antrean mana pun.
Mengeluarkan seseorang — bagaimana dengan pengunjungnya?
Saat Anda menekan Keluarkan dari tim, turnda terlebih dahulu memeriksa apakah orang itu punya janji temu yang akan datang yang memintanya, pengunjung yang menunggunya sekarang, atau cuti yang sedang ditutupinya. Jika ada, sebuah langkah bernama Sebelum menghapus Maya terbuka. Jika tidak ada yang perlu ditanyakan, Anda langsung ke konfirmasi biasa.
Langkah itu menyebut, misalnya, “Janji temu yang akan datang yang meminta Maya: 4.” dan “Pengunjung yang sedang menunggu Maya sekarang: 2.” Lalu Apa yang harus terjadi pada pengunjung ini:
| Pilihan | Yang dilakukannya |
|---|---|
| Pindahkan ke orang pertama yang tersedia | Setiap janji temu tetap dengan jam dan antreannya. Pengunjung yang menunggu tetap dengan tempat mereka. |
| Pindahkan ke orang lain | Anda memilih siapa di bawah Siapa yang menanganinya. Apa pun yang tidak bisa dia tangani — misalnya jam yang sudah dipesan — pindah ke orang pertama yang tersedia, dan langkah itu memberi tahu Anda berapa banyak. |
| Biarkan seperti semula | Halaman Janji temu akan menampilkan “mencari orang yang sudah tidak bekerja”. Siapa pun yang melayani antrean itu bisa memanggil mereka. |
- Jika orang itu adalah pengganti untuk cuti yang akan datang, langkah itu mencantumkannya dan memperingatkan bahwa setelah pengeluaran akan menampilkan “Tanpa pengganti”.
- Tekan Lanjutkan untuk melanjutkan ke konfirmasi Keluarkan rekan ini?. Tombolnya abu-abu dengan alasan sampai Anda memilih — dan sampai seseorang dipilih, jika Anda memilih memindahkan mereka ke orang lain.
- Jika turnda tidak bisa memeriksa janji temu mereka, langkah itu menampilkan “Kami tidak dapat memeriksa janji temu orang ini. Silakan coba lagi.”
- Seorang manajer tidak bisa mengeluarkan satu-satunya manajer di suatu lokasi. Tombol Keluarkan abu-abu dan menampilkan “Satu-satunya manajer di Northside — tambahkan manajer lain di sana dulu.”
Sisa proses mengeluarkan seseorang — konfirmasinya, nama pengguna yang tetap terpakai, mengembalikan orang yang dikeluarkan dari Orang yang dihapus dalam sekitar 30 hari, dan membatalkan undangan — ada di Undang tim Anda.
Usaha yang tidak memakai penjadwalan staf tidak ditanya hal ini. Saat seseorang dikeluarkan, atau dilepas dari sebuah lokasi, pengunjung yang menunggu dan janji temu yang akan datang yang meminta orang itu dialihkan ke “siapa saja yang tersedia”, dan layar memberi tahu pemilik berapa jumlahnya: “Pengunjung yang meminta orang tersebut kini dilayani siapa saja yang tersedia — menunggu: 2, terjadwal: 4.” Hal yang sama terjadi saat penjadwalan staf menyala, kecuali Anda memilih “Biarkan seperti semula” pada langkah penghapusan.
Mencari di tim
Pada halaman Tim yang panjang, kotak Cari di tim (teks petunjuk “Cari berdasarkan nama…”) mempersempit daftar menjadi orang yang namanya cocok dengan yang Anda ketik.
Terkait: Undang tim Anda · Jadwal: Cuti dan pengganti · Pemeriksaan jadwal