BantuanPenagihan, pembayaran dan pengembalian danaPerubahan harga, dan pemberitahuan 30 hari

Perubahan harga, dan pemberitahuan 30 hari

Perubahan harga tidak pernah datang kepada Anda secara mendadak. Anda diberi tahu lebih dulu, dan Anda tetap memakai harga lama sampai tanggal yang kami sebutkan.

Pemilik Di mana: Penagihan 2 mnt baca
Paket langganan berubah pada perpanjangan Anda berikutnya. Paket WhatsApp, paket SMS dan paket kunjungan tambahan diperiksa setahun sekali, dan perubahan mulai 30 hari setelah Anda diberi tahu.

Jenisnya

Harga bisa berubah. Saat itu terjadi, pemilik diberi email lebih dulu dan tidak ada yang sudah dibeli yang diambil kembali.

Cara memeriksanya di turnda

  1. Buka Penagihan. Halaman ini selalu menampilkan harga yang benar-benar Anda bayar, bukan daftar harga baru.
  2. Baca pemberitahuan di kartu. Pemberitahuan itu menyebut apa yang berubah dan tanggal mulainya.
  3. Cari emailnya. Email dikirim ke alamat masuk pemilik sebelum perpanjangan apa pun yang harganya berubah.

Contoh nyata

Harga paket langganan Salon Mei Mei membayar US$49 sebulan dan perpanjangannya jatuh pada tanggal 20. Harga baru diumumkan pada tanggal 5. Dia tetap membayar US$49 sampai tanggal 20, mendapat email sebelum itu, dan harga baru mulai pada tanggal 20. Jika diumumkan pada tanggal 16, kurang dari 30 hari sebelumnya, dia tetap membayar harga lama pada tanggal 20 dan harga baru sebulan kemudian.

Yang terjadi di turnda

  1. 1Setiap Januari kami memeriksa harga kami
  2. 2Kami memutuskan apakah harga harus berubah
    Jika tidak ada yang berubah, Anda tidak mendengar apa-apa
  3. 3Usaha-usaha diberi tahu
    Hari 0, dengan apa yang berubah dan mulai dari tanggal berapa
Perubahan harga WhatsApp, dari pemeriksaan tahunan sampai harga baru.
  • Harga paket langganan berubah pada perpanjangan Anda berikutnya, dan hanya jika perpanjangan itu jatuh setidaknya 30 hari setelah email pemberitahuan.
  • Paket kunjungan tambahan mengikuti aturan yang sama dengan paket WhatsApp dan SMS: harga yang lebih tinggi diberitahukan kepada Anda lebih dulu dan mulai 30 hari kemudian, dan harga yang lebih rendah langsung berlaku.
  • Paket yang lebih kecil dengan harga yang sama dihitung sebagai kenaikan harga. Jika ukuran sebuah paket turun dan harganya tetap, Anda diberi tahu 30 hari sebelumnya, dan email menyebutkan bagaimana ukuran setiap paket berubah.
  • Paket yang sudah Anda beli tetap menyimpan setiap pesan atau kunjungan di dalamnya.
  • Hitungan 30 hari dimulai pada hari usaha-usaha diberi tahu, tidak pernah lebih awal.

Yang perlu Anda lakukan

  • Tidak ada, jika harga baru cocok untuk Anda.
  • Jika tidak cocok, Anda bisa mematikan pengaya, memilih zona lain untuk paket berikutnya, atau mengganti paket langganan pada perpanjangan.

Yang tidak dicakup turnda, dan siapa yang menanganinya

Tidak dicakup turndaSiapa yang menanganinya
Perubahan harga dari bank atau perusahaan kartu Anda sendiri Bank atau perusahaan kartu Anda.
Konversi mata uang pada kartu dengan mata uang lain Bank Anda. Harga kami dalam dolar AS.

Pertanyaan umum

PertanyaanJawaban
Apakah perubahan harga menyentuh apa yang sudah saya beli? Tidak. Paket yang sudah dibeli tetap dihormati.
Apakah saya diberi tahu jika tidak ada yang berubah? Tidak. Anda tidak diberi tahu tentang perubahan yang tidak terjadi.
Apakah paket yang lebih kecil dengan harga yang sama dihitung? Ya. Itu diperlakukan sebagai kenaikan harga: Anda diberi tahu lebih dulu dan mulai berlaku 30 hari kemudian.
Di mana janji ini tertulis? Di Ketentuan Layanan kami. Untuk pertanyaan tentang sebuah tagihan, tekan Tanya soal tagihan ini pada faktur itu.
Apakah Ketentuan dalam bahasa saya? Ketentuan ditulis dalam bahasa Inggris. Aturan di halaman ini adalah ringkasan yang setia dari ketentuan tersebut.