BantuanPenagihan, pembayaran dan pengembalian danaPaket langganan Anda dan meter kunjungan

Paket langganan Anda dan meter kunjungan

Meter menjawab satu pertanyaan: berapa banyak kunjungan bulan ini yang sudah kita pakai?

Semua orang Di mana: Menu akun, Dasbor dan Penagihan 4 mnt baca
Jawaban cepat. Buka menu akun dan baca kartu Bulan ini. Pemilik, manajer dan staf semuanya melihatnya. Hanya pemilik yang melihat harga dan tombolnya.

Apa itu

Meter menghitung kunjungan yang sudah dipakai usaha Anda bulan ini. Sebuah kunjungan dihitung sekali, saat Anda memanggil seseorang — apa pun tahapnya.

Cara memeriksanya di turnda

Siapa AndaDi mana melihatnyaYang Anda lihat
Pemilik Menu akun, atau PenagihanKunjungan bulan ini, harganya, tanggal hitungan dimulai lagi, dan tombol untuk mengganti paket (Change package atau See packages, dan Change the maximum saat kunjungan tambahan aktif).
Manajer Menu akun, atau DasborKunjungan bulan ini dan apa yang terjadi pada batas. Tanpa harga, tanpa halaman Penagihan.
Staf Menu akunKunjungan bulan ini. Saat bulan hampir habis, satu baris yang meminta mereka memberi tahu pemilik.

Kartu Bulan ini di menu akun menampilkan paket Anda, 37 dari 100 kunjungan dan sebuah bar, lalu “37% terpakai · 63 tersisa · diatur ulang pada” tanggalnya. Jika bulan berjalan cepat, kartu menambahkan “Dengan laju ini, Anda akan menghabiskannya pada” sebuah tanggal, yang hanya perkiraan dari hari-hari sejauh ini. Meter di Penagihan dan Dasbor adalah satu baris, misalnya 37 dari 100 terpakai · 63 tersisa · 37%, dengan “Diatur ulang pada” dan tanggalnya. Bacalah dari kiri ke kanan: kunjungan terpakai, kunjungan tersisa, dan seberapa banyak dari paket itu. Angka di sini hanya contoh. Kunjungan tambahan yang sudah Anda beli dan masih Anda miliki dihitung dalam total, sehingga baris bisa berbunyi, misalnya, 1,500 dari 2,000 terpakai · 500 tersisa. Kunjungan tambahan yang ditahan, dan yang ditahan di paket Gratis, tidak dihitung.

Di bawah baris kunjungan, Penagihan juga menunjukkan berapa banyak email yang sudah Anda pakai, dalam bentuk yang sama (“terpakai dari 4,500 email · tersisa · persen”, untuk paket dengan 4,500), dengan bar-nya sendiri, dan “Termasuk 2 paket tambahan” saat Anda memiliki kunjungan tambahan. Email memiliki jatah sendiri dan peringatan sendiri. Lihat Jatah email.

Jika turnda memberi usaha Anda paket sebagai hadiah, kartu teratas di Penagihan menampilkan Hadiah dari turnda — gratis sampai beserta tanggalnya. Kartu itu makin jelas saat akhirnya mendekat. Setelah tanggal itu, usaha Anda pindah ke paket Gratis kecuali Anda memilih paket langganan.

Contoh nyata

Salon milik Mei Mei memakai Core dengan 1,500 kunjungan. Pada tanggal 14 antreannya menampilkan 1.200 dari 1,500 terpakai · 300 tersisa · 80%. Ia mendapat email peringatan dan spanduk. Pada tanggal 26 tertulis 1,500 dari 1,500 terpakai. Harinya selesai seperti biasa, dan pendaftaran baru dijeda saat hari itu berakhir di salonnya.

Yang terjadi di turnda

  1. 1Bulan baru
    Meter menampilkan 0 dari paket Anda
  2. 280% terpakai
    Pemilik dikirimi email dan Perhatian ditampilkan
  3. 3100% terpakai
    Email lagi dan Perhatian. Setiap Panggil tetap dihitung
Dari bulan baru sampai batas.
Saat batas tercapaiYang terjadi
Staf terus memanggil orang Setiap Panggil tetap dihitung. Harinya selesai seperti biasa.
Malam operasional lokasi berakhir Pendaftaran baru dijeda: kode QR, tautan gabung, dan pengunjung tanpa janji yang ditambahkan staf. Tempat yang buka lewat tengah malam dijeda saat jam buka larut itu berakhir.
Pengunjung mencoba bergabung Mereka melihat: “Tempat ini tidak menerima pengunjung baru saat ini. Silakan bicara dengan anggota staf.” Tidak menyebut uang.
Orang yang sudah menunggu Tetap dipanggil dan dilayani.

Strip di bagian atas aplikasi

KapanYang dilihat pemilik dan manajer
Tingkat peringatan pertama tercapai “Anda sudah memakai 80% kunjungan bulan ini”, lalu hitungan dan “Diatur ulang pada” tanggalnya. Pemilik juga mendapat tombol Tambah kunjungan atau Lihat paket Anda.
Semua kunjungan terpakai “Kunjungan bulan ini sudah habis”, lalu hitungan, lalu “Antrean hari ini tetap berjalan; pengunjung baru dijeda saat hari usaha hari ini berakhir.”
Pengunjung baru dijeda “Pengunjung baru dijeda — kunjungan bulan ini sudah habis. Semua orang yang sudah menunggu tetap dilayani. Dimulai lagi pada” tanggalnya.
Pembayaran paket gagal “Pembayaran terakhir Anda tidak berhasil”, dengan hari masa tenggang dan tombol Perbarui kartu untuk pemilik. Manajer hanya melihat kata-katanya.

Hanya pemilik dan manajer yang melihat strip ini. Staf melihat kartu menu akun. Contoh memakai angka rekaan.

  • Ini langsung. Antrean bergerak satu saat pengunjung pertama kali dipanggil. Anda tidak perlu memuat ulang.
  • Usaha baru membaca 0 dari N sebelum Panggil pertamanya, bukan kosong.
  • Kunjungan yang belum terpakai hangus saat bulan penagihan berakhir. Tidak diteruskan ke bulan berikutnya.
  • Tanggal ia mulai lagi adalah hari tagihan Anda pada paket berbayar, atau tanggal Anda mendaftar pada paket Gratis.
  • Kunjungan per lokasi. Di Penagihan, pemilik melihat berapa kunjungan yang dipakai setiap lokasi. Ini hanya untuk informasi Anda dan tidak ada di faktur Anda.
  • Bergabung tetapi tidak pernah dipanggil. Penagihan juga menampilkan berapa orang yang bergabung dan tidak pernah dipanggil. Mereka tidak membebani Anda apa pun.

Yang perlu Anda lakukan

  1. Lihat sekilas meter saat Anda melihat peringatan 80%.
  2. Jika akan habis, pilih batas bulanan untuk kunjungan tambahan, atau pindah ke paket yang lebih besar. Lihat Kunjungan tambahan dan Mengganti paket langganan Anda.

Yang tidak ditanggung turnda, dan siapa yang menanggungnya

Tidak ditanggung turndaSiapa yang menanggung
Mengembalikan kunjungan yang tidak Anda pakai Tidak ada. Kunjungan yang belum terpakai berakhir bersama bulan itu, seperti jatah telepon bulanan.
Jika peringatan email masuk spam Penyedia email Anda. Perhatian di aplikasi adalah cadangan yang selalu tampil.

Pertanyaan umum

PertanyaanJawaban
Apakah bergabung di antrean memakai kunjungan? Tidak. Hanya menekan Panggil yang memakainya. Seseorang yang bergabung lalu pergi tanpa dipanggil tidak pernah dihitung.
Jika saya memanggil orang yang sama dua kali? Dihitung sekali. Memanggil lagi, pindah ke tahap lain, atau memindahkan tidak pernah menambah.
Bagaimana jika saya membatalkan Panggil karena salah? Panggilan yang Anda batalkan dalam 60 detik tidak dihitung.
Apakah peringatan membeli sesuatu? Tidak. Peringatan hanya sebuah pesan. Kunjungan tambahan dibeli otomatis, mendekati akhir kunjungan Anda, dan hanya jika Anda memilih batas.
Apakah harga paket WhatsApp atau pesan teks ada di meter yang sama? Tidak. Kunjungan tambahan, pesan WhatsApp dan pesan teks masing-masing punya hitungan sendiri di kartunya sendiri. Lihat Hampir habis.

Terkait: Apa yang dihitung sebagai kunjungan