BantuanSetelan & akunData dan privasi

Data dan privasi

Halaman ini adalah pusat kendali privasi Anda — status perjanjian Anda, berapa lama detail pengunjung disimpan sebelum dihapus otomatis, mengekspor pengaturan Anda, dan menangani permintaan data dari pengunjung.

Pemilik & Manajer Di mana: Pengaturan → Data dan privasi 5 mnt baca

Perjanjian Anda

Kartu perjanjian pemrosesan data menampilkan apakah sudah diterima, dan kapan. Perjanjiannya sendiri dipublikasikan di turnda.com/dpa. Secara sederhana, Anda adalah pengendali data untuk informasi pengunjung Anda dan turnda adalah prosesor Anda — hubungan standar untuk alat yang menangani data atas nama Anda. Setiap perusahaan yang memproses data atas nama turnda, dan tempat data itu disimpan, tercantum di turnda.com/sub-processors.

Masa penyimpanan

Pengaturan	Rincian
Hapus otomatis setelah (hari)	Berapa lama nama dan kontak pengunjung disimpan setelah kunjungan mereka sebelum dihapus otomatis.
Bawaan	48 jam (2 hari)
Rentang yang bisa Anda atur	1 hari sampai 1 tahun
Kapan perubahan berlaku	Menurunkannya juga berlaku untuk kunjungan yang sudah berakhir dan janji temu yang sudah dibuat, pada pembersihan berikutnya. Menaikkannya hanya berlaku untuk kunjungan mendatang.
Siapa yang bisa mengubahnya	Hanya pemilik.

Sengaja dibuat singkat — turnda menyimpan data pribadi pengunjung hanya selama masih berguna, lalu menghapusnya untuk Anda.

Laporan menyimpan riwayat kunjungan (tanpa detail pribadi pengunjung) selama akun Anda masih terbuka; detail pribadi dihapus setelah masa penyimpanan Anda (2 hari secara bawaan).

Apa yang diberitahukan kepada pengunjung Anda, dan di mana

Anda tidak perlu menulis baris privasi untuk pengunjung Anda — turnda memasangnya di halaman yang mengumpulkan detail mereka, pada saat mereka diminta.

Ini kalimat pendek dengan Privasi dan Ketentuan di sebelahnya, keduanya terbuka di tab baru sehingga tidak ada yang kehilangan apa yang sedang mereka ketik.

Di mana baris privasi muncul — dan tidak muncul

Halaman	Yang diucapkan
Halaman gabung	“Kami memakai detail Anda hanya untuk menahan tempat Anda dan menampilkan di ponsel Anda saat giliran Anda tiba.” Ditampilkan apakah Anda diminta nomor telepon atau email atau tidak, sehingga halaman gabung yang hanya ketuk tetap memuatnya. Jika lokasi sudah menyalakan permintaan ulasan, baris itu menambahkan bahwa satu email permintaan ulasan mungkin menyusul, dan tidak mengatakan “hanya”.
Tautan poster WhatsApp lama	Pengunjung tidak lagi bisa bergabung lewat WhatsApp. Tautan poster lama membuka halaman bergabung biasa untuk antrean yang sama, yang memuat kalimat bergabung di atas.
Halaman janji temu	“Kami memakai detail Anda hanya untuk menahan janji temu Anda dan mengingatkan Anda tentangnya.”
Tablet loket	Kalimat bergabung yang sama — tetapi hanya jika tablet benar-benar menanyakan sesuatu. Kios yang hanya diketuk tidak mengumpulkan apa pun, jadi tidak menyatakan apa pun. Di bawah kalimat itu, Privasi adalah tautan nyata ke Kebijakan Privasi dalam bahasa Inggris dan terbuka di tab baru; Ketentuan hanya berupa teks di sana.
Halaman janji temu milik pengunjung	Tidak ada. Halaman itu menampilkan janji temu yang sudah mereka buat dan tidak meminta apa pun yang baru, jadi tidak ada yang perlu diungkapkan.
Tautan pelacakan	Juga tidak ada — halaman itu tidak meminta pengunjung detail apa pun.

Tidak pernah menyebut jangka waktu penghapusan. Itu pengaturan Anda di atas, dan angka apa pun di sini akan dikarang.
Menautkan Privasi dan Ketentuan yang dipublikasikan, bukan versi di dalam aplikasi — versi itu ditulis untuk Anda sebagai pemilik usaha dan akan membingungkan pengunjung.

Ekspor & permintaan

Dua alat lain ada di sini — Ekspor data saya mengunduh konfigurasi akun Anda sebagai file JSON atau buku kerja Excel, dan Permintaan data pengunjung memungkinkan Anda mencari atau menghapus data yang tersimpan tentang satu orang. Menutup akun juga dapat dicapai dari sini.

Kolom masa penyimpanan hanya bisa dibaca? Pengaturan data dan privasi hanya untuk pemilik — manajer bisa melihatnya tetapi tidak bisa mengubahnya: “Hanya pemilik yang bisa mengubah pengaturan data dan privasi.”

Bagaimana data Anda dipisahkan dan dijaga

Janji dalam bahasa sehari-hari di balik data Anda.

Yang terjadi	Artinya
Bisakah usaha lain melihat pengunjung saya?	Tidak. Data setiap usaha dipisahkan oleh basis datanya sendiri. Jika suatu permintaan tidak menyertakan usaha, ia tidak mendapatkan apa pun kembali, bukan semuanya.
Tautan pengunjung	Halaman pengunjung, TV ruang tunggu, dan tautan pelacakan memakai kode acak. Tidak ada yang bisa menjelajah dari satu usaha ke usaha lain dengan mengubah tautan.
Kunjungan uji coba	Kunjungan yang dibuat dalam mode uji dipisahkan, sehingga tidak pernah bercampur dengan angka dan pesan sungguhan.
Enkripsi	Semua lalu lintas memakai HTTPS, dan data yang disimpan dienkripsi oleh penyedia basis data.
Di mana disimpan	Basis data, berkas, sistem masuk, dan cadangan harian berada di Frankfurt, Uni Eropa. Salinan kedua terenkripsi dari setiap cadangan disimpan pada pemasok yang berbeda (lihat Cadangan di bawah). Permintaan mungkin melewati tempat lain di perjalanan.
Cadangan	Cadangan dijalankan setiap malam, sehingga dalam kegagalan parah hingga 24 jam data bisa hilang. Setiap cadangan harian yang sudah diverifikasi juga disalin secara otomatis, terenkripsi, ke penyimpanan pribadi terpisah di pemasok yang berbeda, sehingga satu akun yang hilang tidak bisa menghapus semuanya. Kebijakan Privasi menyatakannya dengan jelas.
Alamat jaringan	Alamat yang dipakai untuk mencegah penyalahgunaan disimpan paling lama 15 menit, dan di tempat lain hanya sebagai sidik jari satu arah.
AI luar	Tidak ada layanan AI luar yang terhubung ke turnda, dan data Anda tidak pernah dipakai untuk melatihnya. Perkiraan waktu tunggu memakai statistik biasa dari riwayat Anda sendiri.
Yang tidak kami janjikan	Tidak ada jaminan waktu aktif. Cadangan dijalankan setiap malam, sehingga dalam kegagalan parah hingga 24 jam data bisa hilang.

Halaman hukum kami

Tempat membaca aturannya, dan kapan aturan itu berubah.

Yang terjadi	Artinya
Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi	Halaman publik, dengan poin utama dalam kata-kata sederhana serta versi dan tanggal. Tautan ke keduanya ada di footer halaman masuk dan halaman publik.
Siapa di balik turnda	Halaman perusahaan menyebutkan: Skandan Pte. Ltd., perusahaan Singapura, dengan rincian terdaftar dan kontaknya. Footer menautkannya, dan perusahaan disebut di halaman hukum, email pemilik, dan kuitansi.
Pengunjung ingin melihat, memperbaiki atau menghapus detail mereka	Mereka mengirim email ke alamat privasi di Kebijakan Privasi dan mendapat balasan dalam 30 hari.
Jika Ketentuan atau Kebijakan Privasi berubah	Kami mengirim email kepada pemilik dan menampilkan spanduk di aplikasi, “We're changing our Terms and Privacy Policy on (date)”, setidaknya 30 hari sebelumnya, kecuali hukum menentukan lain. Setelah versi baru berlaku, pemilik diminta untuk Setujui (“Kami telah memperbarui Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi kami”). Antrean Anda tetap berjalan dalam kedua kasus.
Sub-prosesor baru	Kami memperbarui daftar sebelum menambahkan siapa pun, dan mengirim email kepada setiap usaha setidaknya 14 hari sebelumnya.
Pelanggaran keamanan	Perjanjian pemrosesan data menjanjikan kami akan memberi tahu Anda tanpa penundaan yang tidak wajar, dan dalam 72 jam.
Cookie di situs web	Pengunjung di Uni Eropa dan Inggris ditanya apakah mengizinkan analitik. Ini termasuk Siprus, Ceuta dan wilayah seberang laut Uni Eropa (seperti Réunion dan Guadeloupe). Situs bekerja sama saja dalam kedua keadaan, dan pilihan itu diingat di peramban mereka.