Metrik saya
Metrik saya adalah papan skor pribadi Anda.
Angka Anda sendiri
| Kartu | Yang ditampilkan |
|---|---|
| Tahap selesai | Jumlah tahap yang Anda selesaikan. Pengunjung yang melewati tiga tahap dihitung sekali di setiap tahap untuk orang yang menyelesaikannya. Orang yang ditandai Tidak hadir atau diteruskan, lalu diambil kembali, tidak dihitung. |
| Waktu layanan rata-rata | Rata-rata berapa lama Anda menghabiskan waktu per tahap — atau tanda strip jika belum ada. |
| Tahap per hari | Rata-rata tahap yang Anda selesaikan per hari selama periode itu. |
| Waktu tunggu biasa sebelum Anda memanggil | Waktu tunggu tengah pengunjung Anda sebelum Anda memanggil mereka. Jam saat antrean tutup tidak dihitung. |
| Tidak hadir | Pengunjung yang Anda panggil tetapi tidak datang. |
| Penilaian rata-rata | Penilaian rata-rata Anda. Tetap kosong (tanda strip) sampai cukup banyak pengunjung menilai Anda; jumlah penilaian di sampingnya adalah jumlah yang sebenarnya. |
| Jam tersibuk | Jam dalam sehari saat Anda menyelesaikan paling banyak tahap. |
| Janji temu | Berapa janji temu yang Anda layani. |
Di bawah kartu ada grafik — Tahap yang saya selesaikan setiap hari, Jam paling ramai saya, Berapa lama satu kunjungan memakan waktu saya dan Bagaimana tahap saya berakhir (selesai, tidak hadir, diteruskan ke antrean lain) — dan Yang saya layani, per antrean dan per layanan. Waktu saya (shift yang dikerjakan, keterlambatan, jam terjadwal dan jam masuk, cuti) hanya tampil jika lokasi Anda melacak waktu masuk.
Hari ini, 7 atau 30 hari
Ganti periode di antara Hari ini, 7 hari dan 30 hari — halaman ini dibuka dengan 7 hari terakhir. Setiap angka dibandingkan dengan periode sebelumnya.
Hanya untuk Anda
Metrik saya hanya memperlihatkan pekerjaan Anda sendiri, dan setiap angka hanya dibandingkan dengan periode Anda sebelumnya — tidak pernah dengan orang lain. Manajer Anda juga bisa melihat halaman ini — pemilik dan manajer dapat membuka metrik satu anggota tim dari halaman Tim, dan melihat kinerja seluruh tim di Analitik.
Terkait: Analitik · Undang tim Anda