BantuanTim & peranMasuk dengan PIN & loket

Masuk dengan PIN & loket

Staf masuk dengan nama pengguna dan PIN 6 digit yang mereka pilih sendiri — di komputer atau tablet mana pun, bukan hanya yang di loket.

Semua orang Di mana: Masuk staf 8 mnt baca
Anda mengetik nama pengguna Anda. Anda tidak memilih nama dari daftar. Layar hanya meminta dua hal dan tidak ada yang lain. Pemilik punya pintu sendiri — Pemilik? Masuk dengan email Anda.

Masuk

  1. 1Ketik nama pengguna Anda
    luxe_grace
  2. 2Ketik PIN 6 digit Anda
    Masuk otomatis
  3. 3Anda sudah masuk
    Siap melayani
Mengambil loket adalah langkah terpisah, dan Anda bisa melewatinya — Anda tetap bisa memanggil dan melayani pengunjung tanpa loket.

Nama pengguna Anda

BagianJenisnya
Dibuatkan untuk Anda Manajer Anda yang memberikannya. Anda tidak membuatnya sendiri.
Bentuknya Nama singkat usaha Anda, garis bawah, lalu nama Anda — seperti luxe_grace.
Kenapa terlihat terpotong Hanya 8 huruf atau angka pertama dari nama Anda yang dipakai. Nama yang panjang akan terlihat pendek.
Huruf kapital Tidak masalah. Ketik dengan cara apa pun.
Aplikasi bisnis tidak terbuka di ponsel. Di ponsel, turnda menampilkan “turnda berfungsi di komputer atau tablet” sebagai ganti halaman masuk. Staf memakai komputer atau tablet; pengunjung tetap memakai ponsel mereka untuk halaman gabung dan tautan pelacakan.
  • PIN terdiri dari 6 kotak, satu angka di tiap kotak. Hanya menerima angka.
  • Pindah ke kotak berikutnya sendiri saat Anda mengetik. Backspace mundur.
  • Isi kotak terakhir dan Anda langsung masuk — tidak perlu menekan Masuk. Tombolnya ada jika Anda lebih suka menekannya.
  • Angkanya disembunyikan saat Anda mengetik, dan peramban tidak pernah menawarkan untuk mengingat PIN untuk Anda.

Mengambil loket

Setiap tahap punya setidaknya satu loket, yang diberi nama oleh pemilik. Masuk di salah satunya bersifat opsional: itu menunjukkan kepada tim siapa yang ada di tiap loket dan menambahkan layanan Anda ke angka Anda sendiri. Jika Anda tidak masuk, memanggil tetap bisa — di tahap dengan tepat satu loket Anda otomatis memanggil ke loket itu; di tahap dengan dua loket atau lebih Anda ditanya sedang berada di loket mana. Ada dua pengecualian: Anda tetap ditanya sedang berada di loket mana jika rekan sudah masuk di satu-satunya loket itu, atau jika Anda sendiri sudah masuk di loket pada antrean lain; dan jika satu-satunya loket ditutup untuk hari ini, panggilan menyebut nama tahapnya.

Di bilah atasYang terjadi
Masuk ke loket Tombol loket di bilah atas bertuliskan Loket di atas Masuk, Belum masuk atau Tidak ada yang kosong. Tombol ini membuka Loket Anda, daftar loket. Ketuk Ketuk untuk duduk di sini pada loket yang kosong dan Anda sudah berada di situ. PIN tidak diminta di sini. Jika rekan sudah berada di loket itu, Anda ditanya Ambil alih dari mereka, dan mereka keluar dari loket itu.
Di loket Tombol yang sama setelah Anda berada di sebuah loket — baris atasnya bertuliskan “Di loket” dan baris keduanya menampilkan loket tempat Anda berada dan “Anda” (misalnya “Kursi 2 · Anda”). Menekannya memungkinkan Anda pindah ke loket lain, yang membuat Anda meninggalkan loket ini.
Keluar Mengosongkan loket untuk orang berikutnya.
“Tidak ada loket di antrean ini” bukan kesalahan. Itu berarti loket tahap ini belum diberi nama, jadi panggilan memakai nama tahap itu sendiri, bukan nama loket. Pemilik melihat tugas, “Beri nama loket untuk” tahap itu.
  • Anda hanya melihat kalimat itu di tahap yang loketnya belum diberi nama — pemilik melihat tugas, “Beri nama loket untuk” tahap itu. Sampai diberi nama, memanggil tetap bisa dan TV serta ponsel memakai nama tahap.
  • Mintalah pemilik atau manajer memberi nama loket jika Anda ingin daftar tim dan angka Anda sendiri menampilkannya.

Pertama kali Anda — mengatur PIN Anda

Anda tidak membuat PIN dari awal. Manajer Anda memberi Anda kode sekali pakai, dan Anda menukarnya dengan PIN pilihan Anda sendiri.

  1. Di layar masuk, ketuk Pertama kali di sini, atau diberi sebuah kode?
  2. Ketik nama pengguna Anda. Yang diberikan manajer Anda, seperti luxe_grace.
  3. Ketik kode sekali pakai. Dari manajer Anda, seperti K7QF-3MTX. Hanya bisa dipakai sekali.
  4. Pilih PIN Anda — 6 angka. Anda akan mengetiknya setiap kali masuk. Tidak boleh angka berulang (111111), urutan (123456), blok berulang (121212) atau PIN terkenal lainnya — Anda diberi tahu “PIN itu terlalu mudah ditebak” dan memilih yang lain. PIN lama tetap berfungsi.
  5. Ketik lagi untuk memastikan. Jika keduanya tidak sama, muncul “Keduanya tidak cocok.”
  6. Ketuk Buat PIN saya lalu masuk. Itu melakukan keduanya sekaligus — Anda tidak perlu masuk lagi setelahnya.
Mencoba masuk tanpa PIN dulu? Layar tidak hanya menolak Anda. Ia membawa Anda ke formulir ini dengan sendirinya dan berkata “Anda belum mengatur PIN. Masukkan kode yang Anda terima dan pilih satu sekarang.”

Berapa lama kode berlaku

KodeBerapa lama berlaku
Kode pengaturan, untuk anggota tim baru Satu minggu
Kode reset, saat PIN terlupa Satu hari
Memiliki dua kode sekaligus Tidak mungkin. Kode baru membatalkan yang lama.
Mengatur PIN mengeluarkan Anda dari semua tempat lain. Itu disengaja. Alasan umum mengatur PIN baru adalah karena orang lain mungkin tahu PIN yang lama — membiarkan sesi lama tetap hidup akan membuat PIN baru tidak berguna.

Saat tidak bisa masuk

Yang dikatakan layarArtinyaYang harus dilakukan
Nama pengguna atau PIN itu salah. Ada yang salah — nama pengguna, PIN, atau pemilik sedang mencoba masuk dengan cara ini. Layar tidak akan memberi tahu yang mana, dengan sengaja: pesan berbeda untuk tiap kasus akan membiarkan orang asing mengetahui siapa yang berfungsi dan tidak di usaha Anda.Periksa nama pengguna dengan manajer Anda, lalu coba PIN lagi.
Terlalu banyak PIN salah. Mintalah manajer Anda mengatur ulang — atau tunggu 15 menit dan coba lagi. 5 percobaan salah dari koneksi yang sama terhadap orang yang sama. Itu menjeda tebakan berikutnya dari koneksi tersebut selama 15 menit. Itu tidak mengunci akun orangnya atau tabletnya, dan PIN yang benar tetap berfungsi — rekan masih bisa masuk di perangkat yang sama. Ini terpisah dari kunci per orang di bawah. Koneksi yang dijeda tidak lagi dihitung terhadap orang tersebut.Tunggu 15 menit, atau minta manajer mengatur ulang. Reset lebih cepat.
Terlalu banyak PIN yang salah. Minta manajer Anda mengatur ulang — atau tunggu 5 menit dan coba lagi. 10 PIN salah berturut-turut untuk orang ini, dari perangkat mana pun, mengunci PIN mereka selama 5 menit. Selama 5 menit itu bahkan PIN yang benar ditolak. Kuncinya ada pada orangnya, jadi berlaku di perangkat apa pun yang mereka pakai. Seseorang yang tahu nama pengguna rekan bisa mengunci rekan itu sebentar dengan cara ini.Tunggu 5 menit, atau minta manajer mengatur ulang PIN. Pengaturan ulang langsung membuka kunci.
PIN Anda dinonaktifkan karena terlalu banyak percobaan yang salah. Minta kode atur ulang kepada manajer Anda. Kunci 5 menit di atas terjadi 3 kali dalam sehari. PIN lalu dinonaktifkan sampai manajer atau pemilik memberi kode atur ulang, dan pemilik dikirimi email. Menunggu tidak membantu. Hanya orang yang mengetik PIN yang benar yang melihat kalimat ini; orang yang menebak tetap melihat pesan netral “salah”.Minta kode atur ulang kepada manajer atau pemilik, lalu pilih PIN baru di layar masuk (Pertama kali di sini, atau diberi sebuah kode?).
Banyak orang sedang memakai turnda lewat koneksi internet tempat ini sekarang. Tunggu semenit, lalu coba lagi. Internet usaha sedang sibuk. Tidak ada yang salah dengan akun Anda.Tunggu semenit dan coba lagi.
Nama pengguna atau kode itu tidak cocok. Di formulir pengaturan. Kode sekali pakai sudah terpakai, atau sudah habis masa berlakunya.Minta kode baru ke manajer Anda.
Lupa PIN Anda? Layar memberi tahu Anda sebelum Anda harus bertanya — “Minta ke manajer Anda, mereka akan memberi kode baru.”

Menyerahkan tablet bersama ke orang berikutnya

  1. Grace ada di tablet
  2. Menu → Ganti pengguna
    Grace masih masuk
Orang yang selesai shift tidak keluar sampai masuk berikutnya benar-benar berhasil.
  • Layar menyebut orangnya dengan nama pengguna, bukan nama asli mereka — “luxe_grace sedang masuk di perangkat ini. Masuk akan mengeluarkan mereka di sini — tetapi tidak di komputer atau tabletnya sendiri.”
  • PIN yang salah tidak mengubah apa pun. Loket tidak pernah dibiarkan kosong karena seseorang salah mengetik PIN.
  • Berubah pikiran? Tidak jadi — kembali membawa Anda ke tempat semula, tanpa ada yang tersentuh.

PIN Anda dan perangkat Anda

Buka menu di kanan atas. Ada dua baris di sana untuk orang yang masuk dengan PIN, termasuk staf — Ubah PIN saya dan Tempat saya masuk. Masing-masing terbuka di jendelanya sendiri.

Di jendela ituYang terjadi
Ubah PIN saya Ketik PIN Anda saat ini, yang baru, dan yang baru sekali lagi. PIN baru harus berbeda dari yang lama, dan halaman akan memberi tahu jika tidak. Mengubahnya mengeluarkan setiap perangkat lain dan membiarkan perangkat Anda tetap masuk — dan memberi tahu berapa banyak yang keluar: “PIN diubah. 2 perangkat lain Anda sudah dikeluarkan.”
Keluarkan yang ini Mengakhiri satu perangkat. Daftar menyebut tiap perangkat — “iPad”, “Mac”, “PC Windows” — dengan waktu terakhir dipakai, dan menandai yang sedang Anda pegang sebagai Perangkat ini. Di bawah “Tempat saya masuk”.
Keluarkan {{count}} perangkat saya yang lain Mengakhiri semua sisanya sekaligus. Ia menghitungnya untuk Anda, jadi tombolnya menampilkan jumlah yang sebenarnya (misalnya “Keluarkan 3 perangkat saya yang lain”). Tombol ini hilang saat tidak ada lagi yang bisa dikeluarkan, dan jendela menampilkan “Tidak ada lagi yang sedang masuk.” Keluar berlaku seketika, bukan nanti.
  • Misalnya — “Keluarkan perangkat saya yang lain” saat ada satu, “Keluarkan 3 perangkat saya yang lain” saat ada tiga.
Pemilik dan orang yang masuk dengan email tidak melihat baris ini. Pemilik (atau manajer yang masuk dengan tautan email) tidak punya PIN untuk diubah, jadi menu tidak menampilkan Ganti PIN saya atau Tempat saya masuk.

Mengatur ulang PIN seseorang

Yang BISA dilakukan manajer Yang TIDAK BISA dilakukan siapa pun
PIN itu sendiri Menghapusnya, sehingga yang lama langsung tidak berfungsi Melihatnya, atau mengaturnya untuk orang lain
Cara kerjanya Memberikan kode sekali pakai baru; orangnya memilih PIN baru sendiri —
Di mana Atur ulang PIN loket di kotak orang itu pada halaman Tim —
Manajer bisa membuat seseorang masuk lagi — tetapi tidak ada, bahkan pemilik, yang bisa melihat atau memilih PIN orang lain.
Terkunci, atau PIN dinonaktifkan? Pengaturan ulang oleh manajer atau pemilik menghapus kunci 5 menit sekaligus status dinonaktifkan. Setelah itu orangnya memilih PIN baru dengan kode baru.
Lupa PIN di tengah shift? Tidak ada yang harus menunggu 15 menit jika manajer ada di lantai.
  1. Manajer mengatur ulang PIN dan membacakan kode baru.
  2. Orangnya mengetuk Pertama kali di sini, atau diberi sebuah kode?, mengetik kode, dan memilih PIN baru. Mereka langsung kembali.