turnda dibangun dari empat bagian yang saling memuat. Usaha Anda memuat lokasi, setiap lokasi menjalankan satu atau lebih antrean, dan staf melayani orang dari loket. Pahami keempat ini dan seluruh aplikasi akan terasa masuk akal.
Kata yang sama di mana-mana. Keempat nama ini dipakai secara konsisten di seluruh penyiapan, dasbor, laporan, dan izin akses. Jadi begitu Anda paham, setiap layar akan terbaca dengan cara yang sama.
Usaha — semua yang Anda kelola
| Bagian | Apa itu |
|---|---|
| UsahaSemua yang Anda jalankan di turnda: lokasi, antrean, tim, merek, dan tagihan Anda. Anda mungkin pernah mendengarnya disebut «akun», «perusahaan», «toko», atau «organisasi». Anda | Semua yang Anda jalankan di turnda. Ini tingkat teratas, tempat semua yang lain berada: lokasi, tim, merek, dan penagihan Anda. Anda masuk dan membayar lewat satu akun, dan paket yang Anda bayar mencakup seluruh usaha, yaitu setiap lokasi, antrean, dan loket. |
Lokasi — tempat yang Anda operasikan
| Bagian | Apa itu |
|---|---|
| Sebuah lokasiTempat fisik tempat usaha Anda berjalan, dengan jam buka dan antrean sendiri. Satu usaha bisa punya banyak lokasi. Anda mungkin pernah mendengarnya disebut «cabang», «gerai», atau «situs». | Tempat yang Anda operasikan, dengan alamat, jam buka, dan zona waktu sendiri. Usaha dengan satu tempat hanya punya satu lokasi. Jaringan punya banyak lokasi, masing-masing dikelola sendiri tetapi semuanya di bawah usaha yang sama. Nama lokasi itulah yang dilihat pengunjung di pesan dan poster. |
Antrean — tempat orang bergabung
| Bagian | Apa itu |
|---|---|
| Sebuah antreanAntrean tempat pengunjung bergabung dan menunggu. Satu lokasi bisa menjalankan beberapa. Anda mungkin pernah mendengarnya disebut «area». | Satu antrean tunggu di dalam lokasi, tempat orang benar-benar bergabung. Satu lokasi bisa menjalankan beberapa (misalnya meja layanan dan meja pengembalian), masing-masing dengan aturan layanan dan setelannya sendiri. Sebuah alurSeluruh rute sebuah kunjungan yang melewati beberapa tahap secara berurutan (misalnya resepsi, lalu konsultasi, lalu apotek). Setiap tahap adalah antreannya sendiri. menyambungkan beberapa antrean menjadi satu kunjungan yang dipandu. |
Loket — tempat Anda melayani
| Bagian | Apa itu |
|---|---|
| Sebuah loketTempat satu staf melayani: sebuah meja, kursi, atau ruangan. Staf masuk ke sebuah loket untuk mulai memanggil orang. Anda mungkin pernah mendengarnya disebut «stasiun». | Tempat satu anggota staf melayani satu pengunjung — meja, kursi, atau ruangan. Staf masuk ke sebuah loket untuk mulai memanggil orang. Orang yang menangani beberapa tahap sekaligus bisa menekan Saya melayani beberapa tahap di halaman Antrean dan memanggil dari setiap tahap secara bergantian. |
| “Loket yang terisi” (di dasbor Anda) | Menghitung loket yang ada orang masuk di dalamnya. |
Jangan terlalu banyak dipisah. Buat antrean kedua hanya jika antrean itu benar-benar dilayani secara terpisah (meja berbeda, aturan berbeda). Dua staf yang melayani antrean yang sama adalah dua loket pada satu antrean, bukan dua antrean.
Terkait: Loket · Masuk dengan PIN & loket · Jam buka · Merek usaha · Penagihan & paket · Urutan layanan & keadilan