Cara kerja pesan teks untuk pengunjung Anda

Saat usaha Anda memakai pesan teks, pengunjung bisa meminta dua SMS gratis tentang tempat mereka dalam antrean. Mereka mengetik nomor mereka sendiri di ponsel mereka, mengonfirmasinya dan mencentang sebuah kotak. Tidak ada yang dikirim sebelum mereka melakukannya.

Pesan teks adalah cara kedua untuk memberi pengunjung kabar terbaru, bagi orang yang tidak memakai WhatsApp atau tidak punya data seluler. Pengunjung bergabung ke antrean Anda seperti biasa dan mendapat tautan pelacakan gratis. Jika Anda menawarkan SMS, halaman pelacakan menampilkan satu tombol lagi, Dapatkan info lewat pesan teks. Mengetuknya memulai langkah-langkah di bawah.

• Dua SMS per kunjungan. SMS 1 datang segera (“Anda nomor A14 dalam antrean”). SMS 2 datang saat hampir giliran mereka.
• Pengunjung mengetik nomornya sendiri. Staf tidak pernah bisa mengetik atau mengubah nomor pengunjung untuk SMS.
• Gratis bagi pengunjung. SMS diambil dari paket Anda, tidak pernah dari kantong mereka.
• Tempat mereka dalam antrean tidak pernah bergantung pada SMS. Halaman pelacakan dan TV ruang tunggu selalu berfungsi.

Ana menjalankan toko roti di Lisbon. Rui bergabung ke antrean lewat ponselnya dan mendapat nomor A14. Dia mengetuk Dapatkan info lewat pesan teks. Negaranya sudah tertulis Portugal, karena di sanalah toko roti itu. Dia mengetik nomor seluler, mencentang kotak yang dimulai dengan Kirimi saya hingga 2 kabar tentang kunjungan ini, dan mengetuk Kirimi saya pesan.

Layar baru bertanya Apakah ini nomor Anda? dan menampilkan nomornya dengan angka besar. Rui mengetuk Ya, kirimi saya pesan. Ponselnya bergetar dengan SMS 1. Dua puluh menit kemudian, SMS 2 memberitahunya untuk kembali sekarang.

• Tidak ada, untuk hari-hari biasa. Pengunjung melakukan semua ini sendiri.
• Beri tahu pengunjung bahwa itu gratis bagi mereka dan mereka bisa berhenti kapan saja. Staf tidak boleh pernah meminta nomor untuk “dimasukkan atas nama mereka”.
• Jika pengunjung meminta nomor yang salah diperbaiki, mereka mengetuk Nomor salah? Ubah di ponsel mereka sendiri. Ini bisa dilakukan sekali.
• Jika Anda tidak ingin menawarkan SMS, biarkan SMS nonaktif. Pengunjung tetap mendapat halaman pelacakan, TV ruang tunggu, dan email, seperti sekarang.

• Jaringan seluler. turnda menyerahkan SMS ke jaringan. Apakah ia sampai, dan seberapa cepat, tergantung jaringan.
• Ponsel pengunjung. Ponsel yang mati, di luar jangkauan, penuh, atau diatur untuk memblokir pengirim yang tidak dikenal tidak akan menampilkan SMS.
• Balasan. Pengunjung tidak bisa membalas SMS untuk bertanya. Satu-satunya balasan yang berfungsi adalah STOP (dan START untuk menyalakan SMS lagi) di negara tempat SMS berasal dari nomor ponsel.
• Menyalakan SMS lagi. Tombol Aktifkan lagi di halaman berhenti berfungsi dari tautannya sendiri, di browser apa pun, selama 30 hari setelah berhenti; membalas START juga selalu berfungsi.
• Nomor salah yang dikonfirmasi pengunjung. Jika mereka mengonfirmasi nomor orang lain karena keliru, orang itu yang mendapat SMS.