المساعدةالفوترة والمدفوعات والاسترداداتإضافة بطاقة أو تغييرها

إضافة بطاقة أو تغييرها

تضيف بطاقتك أو تغيّرها في صفحة آمنة تديرها Stripe، وهي خدمة الدفع لدينا. turnda لا ترى رقم بطاقتك ولا تخزنه أبداً.

المالك أين: الفوترة ← البطاقة والفواتير قراءة ⁨2⁩ د
المالك وحده يستطيع إضافة البطاقة أو تغييرها.

ما هو الأمر

بطاقة واحدة تدفع ثمن باقتك وأي حزم تُشترى تلقائياً. خطوة الدفع تعرض دائماً البطاقة التي ستُخصم، مثلاً “البطاقة المنتهية بـ 4242”.

كيف تتحقق منه في turnda

  1. افتح الفوترة.
  2. اضغط البطاقة والفواتير. تفتح صفحة آمنة تعرض بطاقتك وإيصالاتك.
  3. أضف بطاقة جديدة أو استبدل القديمة، ثم عُد إلى turnda. إذا كانت بطاقة إضافية تحتاج إلى إصلاح، يأخذك زر تحديث البطاقة إلى المكان نفسه.

مثال من الواقع

مقهى آنا بطاقة آنا تنتهي بـ 4242 وتنتهي صلاحيتها هذا الشهر. في اليوم 2 منه تفتح الفوترة، وتضغط البطاقة والفواتير، وتضيف بطاقتها الجديدة المنتهية بـ 9921. وفي اليوم 5 يُخصم تجديد باقتها ⁨US$49⁩ من البطاقة الجديدة. لا يتغير أي شيء آخر: باقتها، ويوم فوترتها، وحزمها تبقى كما كانت.

ما الذي يحدث في turnda

  1. 1تضغط البطاقة والفواتير
  2. 2تفتح صفحة Stripe الآمنة
    تكتب رقم البطاقة هناك، لا في turnda
  3. 3تُحفظ البطاقة الجديدة
    تحتفظ turnda بآخر أربعة أرقام فقط، ونوع البطاقة، والشهر الذي تنتهي فيه، لتعرضها لك وتنبهك قبل أن تنتهي
تغيير البطاقة.
بعد تسليم النشاط، لا توجد بطاقة مسجلة لدى المالك الجديد حتى يضيف واحدة. عندما يسلّم المالك النشاط إلى مدير، تُحذف البطاقة المحفوظة للمالك السابق. ويضيف المالك الجديد بطاقته في هذه الصفحة. ويبقى الشراء التلقائي للحزم متوقفاً حتى يضيف المالك الجديد بطاقة، ويختار حداً شهرياً، ويضع علامة على الإذن من جديد. ولا تُخصم أي مبالغ من بطاقة المالك السابق أبداً.

ما الذي يجب أن تفعله

  • حدّث البطاقة قبل انتهاء صلاحيتها، أو فور حصولك على بطاقة جديدة من بنكك. قبل شهر تقريباً من انتهاء صلاحية البطاقة، ترسل turnda إلى المالك بريداً إلكترونياً تنبيهياً بعنوان “بطاقتك على وشك الانتهاء”، مرة واحدة لكل بطاقة.
  • بعد تسليم النشاط، يضيف المالك الجديد بطاقة فوراً.
  • احتفظ ببطاقة واحدة صالحة في الملف. وبدونها لا تُشترى الحزم، ولا يمكن دفع التجديد.

ما الذي لا تغطيه turnda، ومن يغطيه

ما لا تغطيه turndaمن يغطيه
حفظ رقم بطاقتك Stripe. لا ترى turnda الرقم أبداً.
إصدار بطاقة جديدة لك بنكك أو شركة البطاقة.
هل تعمل البطاقة عبر الإنترنت أو في الخارج بنكك. انظر ما الذي تتحقق منه مع بنكك.

أسئلة شائعة

السؤالالجواب
هل يستطيع المدير تغيير البطاقة؟ لا. المالك وحده.
هل يمكنني الاحتفاظ ببطاقتين؟ turnda تخصم من البطاقة الواحدة المحفوظة لديها. استبدلها في البوابة عندما تريد استخدام بطاقة أخرى.
هل البوابة آمنة؟ تديرها Stripe، وهي من تحتفظ برقم البطاقة. turnda تحتفظ فقط بآخر أربعة أرقام، ونوع البطاقة، والشهر الذي تنتهي فيه.

ذو صلة: تسليم النشاط