يمكن إبقاء زوّارك على اطلاع عبر واتساب أو عبر الرسائل النصية، وليس الاثنين معًا. تختار واحدة للنشاط كله.
تعمل صفحة الويب والبريد الإلكتروني دائمًا للجميع، مجانًا، مهما اخترت، حتى عندما تكون الاثنتان متوقفتين.
الرسائل النصية غير متاحة في أي بلد بعد. لا يفتح turnda الرسائل النصية في بلد إلا بعد اختبارها هناك، وعند الإطلاق لا يوجد بلد مفتوح. وإلى أن يُفتح بلد، لا تُعرض على الزوار تحديثات الرسائل النصية، فاختر واتساب أو الإيقاف في الوقت الحالي. وتصف أجزاء الرسائل النصية في هذه الصفحة كيف سيعمل الاختيار متى فُتحت الرسائل النصية.
ما هو
في بطاقة تحديثات الزوار في الفوترة ثلاثة مربعات: متوقف، وواتساب، والرسائل النصية (SMS). تختار واحدًا، وينطبق على كل فروعك.
كيف تتحقق منها في turnda
- افتح الفوترة وابحث عن بطاقة تحديثات الزوار في أعلى الإضافات. المربع المختار يقول «مُختار».
- وتحتها تظهر دائمًا بطاقتا رسائل واتساب والرسائل النصية، ولكل منهما حالتها — مثل يعمل أو متوقف — بجانب اسمها مباشرة. والبطاقة التي لا تستخدمها تقول السبب، مثل «نشاطك يستخدم واتساب».
- في الباقة المجانية تكون البطاقة رمادية وتقول «يعمل مع الباقة المدفوعة — اختر باقة أولًا» اختر باقة لفتحها.
- ليست للمدير صفحة فوترة؛ المالك وحده يبدّل القناة. ولا يرى الموظفون الفوترة إطلاقًا. المالك وحده يبدّل.
مثال حقيقي
يستخدم مقهاك واتساب اليوم ويريد الرسائل النصية للزوار الذين لا يملكون واتساب. تضغط الانتقال إلى الرسائل النصية. يبقى واتساب يعمل أثناء الإعداد ودفع حزمتك الأولى من الرسائل النصية. عندما تتم عملية الدفع، يتوقف واتساب وتتولى الرسائل النصية. وتبقى رسائل واتساب غير المستخدمة محفوظة في حال عدت.
ماذا يحدث في النظام
| متوقف | واتساب الأكثر شيوعًا | الرسائل النصية (SMS) | |
|---|---|---|---|
| الأنسب لـ | الأنشطة التي لا تريد رسائل | الزوار الذين يستخدمون واتساب | الزوار بلا واتساب أو بيانات، على أي هاتف جوال (متى فُتحت الرسائل النصية) |
| ماذا يصل إلى الزوار | صفحة الويب والبريد الإلكتروني فقط، مجانًا | رسالتان ثابتتان على واتساب: «أنت في الطابور» و«اقترب دورك» | رسالتان نصيتان لكل زيارة: «أنت في الطابور» و«اقترب دورك» |
| التكلفة | لا شيء | نحو 0.012–0.13 دولار أمريكي للزيارة، حسب المنطقة | نحو 0.24–0.90 دولار أمريكي للزيارة، حسب المنطقة |
- 1اضغط الانتقال إلى الرسائل النصيةيشرح مربع الخطوات الثلاث القصيرة
- 2اختر البلدان، والاسم على الرسائل، ثم الحد والدفعتقول البطاقة «الانتقال إلى الرسائل النصية»
- 3يبقى واتساب يعمل حتى تُدفع أول حزمة رسائل نصيةلا يفقد الزوار تحديثاتهم أبدًا
- 4تتولى الرسائل النصيةيتوقف واتساب. وتبقى رسائل واتساب غير المستخدمة محفوظة
ما عليك فعله
- للانتقال، اضغط الانتقال إلى الرسائل النصية أو الانتقال إلى واتساب واتبع الخطوات القصيرة.
- إن فشل الدفع، فلا شيء يضيع: تبقى القناة الأولى تعمل ببساطة. اضغط إكمال التفعيل للمحاولة من جديد.
- الاتجاه المعاكس يعمل بالطريقة نفسها: اضغط الانتقال إلى واتساب، وادفع حزمتك الأولى من واتساب، فتتوقف الرسائل النصية عند الدفع.
تريد واتساب في فرع والرسائل النصية في فرع آخر؟ يستخدم النشاط قناة واحدة لكل فروعه. ولتشغيل فرع بشكل مختلف، شغّله كحساب turnda مدفوع مستقل له قناته الخاصة.
ما لا تغطيه turnda
- أي قناة يفضّلها زوّارك. هذا قرارك، فاسأل بعضهم.
- هاتف الزائر وشبكته، على أي من القناتين.
- قواعد القناة نفسها، التي تضعها واتساب (Meta) أو شبكات الهاتف.
أسئلة شائعة
| السؤال | الجواب |
|---|---|
| هل يستطيع الزائر الحصول على الاثنتين؟ | لا. يستخدم النشاط إحدى الاثنتين لكل فروعه. |
| هل أخسر رسائل واتساب إن انتقلت؟ | لا. تبقى رسائل واتساب غير المستخدمة محفوظة في حال عدت. |
| ماذا يصل إلى الزوار عندما تكون الخدمة متوقفة؟ | صفحة الويب وشاشة الاستقبال والبريد الإلكتروني، مجانًا. |
| هل يستطيع المدير التبديل؟ | لا. المالك فقط. |
ذو صلة: تشغيل واتساب · الفوترة والباقات