المساعدةالفوترة والمدفوعات والاسترداداتحين يوشك الرصيد على النفاد: تنبيه 80% والتوقف

حين يوشك الرصيد على النفاد: تنبيه 80% والتوقف

تبقى في حزمة مقهاك 200 رسالة. إليك ما يحدث بعد ذلك بالضبط: من يعلم، وما يُشترى لك، والشيء الوحيد الذي يتوقف عند حدّك.

الجميع أين: لوحة المعلومات والفوترة قراءة ⁨3⁩ د
تسري الخطوات نفسها على رسائل واتساب، وعلى الرسائل النصية (متى فُتحت في بلد)، وعلى الزيارات الإضافية، محسوبةً بالزيارات.

ما هذا

تنبّهك turnda حين يُستخدم 80% من حزمة، وتشتري الحزمة التالية حين يتبقى 10%. وإذا بلغت حدّك الشهري يتوقف الشراء.

كيف تتحقق منه في turnda

  1. المالك، افتح الفوترة وابحث عن بطاقة ما يوشك على النفاد. عند استخدام 80% تذكر العدد الحقيقي والنسبة، مثل «حزمة واتساب لديك استُخدم منها 80% — بقيت 200 رسالة (20%)»، وليس أبداً مجرد «توشك على النفاد». وتعرض البطاقة أيضاً ما بقي والحزم المشتراة هذا الشهر وموعد شراء التالية.
  2. انظر إلى شارة التحذيرات الكهرمانية بجوار الجرس، أو إلى يحتاج إلى انتباه في لوحة المعلومات. يظهر هناك تحذير حين تكون قد اشتريت آخر حزمة يسمح بها حدك وهي تنفد، ومرة أخرى حين يُبلغ الحد. وقبل ذلك تكون رسالة 80% في بطاقة الفوترة وفي البريد الإلكتروني فقط. انظر تنبيهات لوحة المعلومات.
  3. اضغط ارفع حدي إن أردت متسعًا لحزم أكثر. هذا الزر للمالك وحده. ويرى المدير أو الموظف ملاحظة تطلب منه إبلاغ المالك.

مثال حقيقي

مقهى آنا تملك آنا 1,000 رسالة واتساب. وعند استخدام 800، يقول بريدها وبطاقة الفوترة لديها «بقيت 200 رسالة (20%)». وعند بقاء 100، يشتري turnda الحزمة 2 من 3 ويخصم 30 $. وحين تنفد الحزمة 3، يقول تحذير إنها آخر حزمة تسمح بها. وبحلول اليوم 25 تكون قد استخدمت الحزم الثلاث كلها، ويقول تحذير إن الرسائل استُهلكت. ولا يُعرض واتساب على الزوار الجدد بعد ذلك إلى يوم فوترتها التالي، أو إلى أن تضغط آنا ارفع حدي.

ماذا يحدث في turnda

  1. 1حزمة قيد الاستخدام
    تخرج الرسائل حين يطلبها الزوار
  2. 2استُخدم 80%، التنبيه
    بريد إلكتروني إلى المالك ورسالة على بطاقة الفوترة
  3. 4بُلغ الحد، التوقف
    لا حزم أخرى في شهر الفوترة هذا
من حزمة ممتلئة إلى التوقف.
منما يصلهمما يستطيع فعله
المالك بريد إلكتروني، والرسالة على بطاقة الفوترة، والتحذير الكهرماني (آخر حزمة، ثم بلوغ الحد)اضغط ارفع حدي في التحذير أو في بطاقة الفوترة.
المدير التحذير الكهرماني، ومعلَّم بـ«للمالك فقط» حيث يكون للمالك زر. بلا بريد إلكتروني، وبلا صفحة فوترةاقرأه واسأل المالك. المالك وحده لديه الزر.
الموظفون لا شيء. فالتحذيرات عن الحزم والحدود لا تُعرض للموظفين، ولا يرى الموظفون الفوترة أبداًلا شيء تفعله. وإذا سأل زائر لماذا لم يُعرض عليه واتساب، فأخبر المالك.
يستمر عند الحديتوقف عند الحد
الزوار المنتظرون بالفعل ما زالوا يتلقون رسائلهم. ويستمر رابط التتبع المجاني وتلفاز الاستقبال والبريد. لا يُعرض زر واتساب أو الرسائل النصية على الزوار الجدد، حتى ترفع الحد أو يبدأ شهر الفوترة التالي.

الأمر نفسه للزيارات الإضافية، محسوبة بالزيارات. عند بلوغ حدك يستمر الانضمام الجديد حتى وقت الإغلاق في ذلك اليوم، ثم يتوقف، ويظل كل من في الطابور أصلاً يُخدمون. ويبدأ الانضمام من جديد في يوم فوترتك التالي، أو فوراً إذا رفعت حدك. انظر الزيارات الإضافية.

ما عليك فعله

  • لا شيء، إن كان حدّك مرتفعًا بما يكفي. فالحزمة التالية تُشترى لك.
  • إذا رأيت التحذير الكهرماني بأن الرسائل استُهلكت، فيرفع المالك الحد أو ينتظر الشهر الجديد.
  • إذا توقف الشراء لسبب آخر، انظر الشراء التلقائي متوقف.

ما لا تغطيه turnda، ومن يغطيه

لا تغطيه turndaمن يغطيه
تنبيه بالبريد يصل إلى البريد غير الهام مزوّد بريدك الإلكتروني. أما بطاقة الفوترة والتحذير فيظهران دائماً.
بطاقة تُرفض عند شراء الحزمة مصرفك. انظر انتهاء البطاقة والدفعات الفاشلة.

أسئلة شائعة

السؤالالجواب
هل يُشترى شيء يتجاوز حدّي؟ أبدًا. أقصى ما يكلّفه الشهر هو عدد الحزم في حدّك مضروبًا في سعر الحزمة. وقد رأيت هذا الرقم حين اخترته.
هل تُحتسب حزم الشهر الماضي؟ ما تملكه يبقى لك. والحد يعدّ ما يُشترى في شهر فوترة واحد.
هل يرى الموظفون أرقامي المالية؟ لا. لا يرى الموظفون الفوترة، ولا تُعرض عليهم تحذيرات الحزم والحدود.