إنشاء حسابك هو خطوة واحدة سريعة من جلسة مسجَّل دخولها. ستسمّي نشاطك التجاري، وتوافق على شروط البيانات، والأهم من ذلك — تحفظ رموز الاسترداد. النموذج قصير — اسم النشاط التجاري، وبريد استرداد اختياري، ورمز شريك اختياري، ومفتاح الشروط — وتشرح هذه الصفحة أيضاً ما تفعله إذا لم يسمح لك بإكماله.
سجّل الدخول أولاً. إنشاء نشاطك التجاري يبدأ من جلسة مسجَّل دخولها، لذلك ستحتاج إلى تسجيل الدخول ببريدك الإلكتروني عبر الرابط قبل هذه الخطوة. والبريد الذي تسجل دخولك به يصبح طريقك للدخول من تلك اللحظة فصاعداً.
سجّل الدخول أولاً
| ما تراه | ماذا يعني |
|---|---|
| “أولاً، أخبرنا ببريدك الإلكتروني.” | وصلت إلى صفحة الإعداد قبل تسجيل الدخول. لا تحصل على النموذج بعد. |
| “لا توجد خطوة منفصلة لإنشاء الحساب. في الشاشة التالية اكتب بريدك الإلكتروني — الرابط الذي نرسله يفتح حساب turnda الخاص بك ويبدأ إعداد نشاطك التجاري.” | السبب موجود أسفل البطاقة. اضغط “المتابعة ببريدك الإلكتروني”، واكتب بريدك، وافتح الرابط الذي نرسله. |
- هذا ليس خطأً، ولم تفعل شيئاً خاطئاً. turnda تحتاج إلى معرفة صندوق البريد الذي ينتمي إليه الحساب قبل أن تنشئه — وهذا الصندوق هو ما يتيح لك الدخول لاحقاً.
- لا يُحفظ أي شيء كتبته أثناء ذهابك لتسجيل الدخول، لذا سجّل دخولك أولاً ثم املأ النموذج.
- بريد تسجيل دخول واحد يُنشئ نشاطاً تجارياً واحداً. إذا أردت فعلاً نشاطاً ثانياً منفصلاً يخصك، فأنشئه من عنوان بريد إلكتروني مختلف.
- يمكنك أن تكون ما زلت جزءاً من أنشطة تجارية أخرى ببريد الإلكتروني نفسه — يدعوك أصحابها للانضمام، وتظهر لك أداة تبديل النشاط التجاري للتنقل بينها.
على الهاتف سترى «يعمل turnda على الكمبيوتر أو اللوحي». صفحات تسجيل الدخول والإعداد ليست مخصصة للهواتف (شاشة ضلعها الأقصر أقل من 600 بكسل). يعرض الهاتف إشعاراً فيه صورة حاسوب وجهاز لوحي وهاتف، والسطر «يرجى فتح turnda على كمبيوتر أو جهاز لوحي لإدارة نشاطك التجاري. ويستطيع زوارك مع ذلك الانضمام والتتبع على هواتفهم.» افتح رابط البريد الإلكتروني على كمبيوتر أو جهاز لوحي. ولا تتأثر صفحات الزوار وشاشة الصالة والجهاز اللوحي للمدخل.
شاشة تقول إن turnda تُفتح قريباً بينما التسجيل مغلق، تعرض هذه الصفحة turnda تُفتح قريباً بدلاً من النموذج، وتقول إننا لا نقبل تسجيلات جديدة بعد. وهي نفسها للجميع، ولا يستطيع أحد تجاوزها، ولا حتى برمز من موزِّع معتمد. تحتوي الشاشة على تواصل معنا لطلب إخطارك عند فتحنا، والعودة إلى الموقع، وتسجيل الدخول إذا كان لديك نشاط تجاري معنا بالفعل.
لديك نشاط تجاري بالفعل؟ لن ترى هذا النموذج أبداً. إذا كان البريد الذي سجّلت دخولك به جزءاً من نشاط تجاري موجود، فإن صفحة الإعداد تأخذك مباشرة إلى التطبيق بدلاً من ذلك — دون رسالة، ودون نموذج. حسابك موجود بالفعل، لذلك لا يوجد شيء لتنشئه.
المكان الذي تصل إليه يعتمد على هويتك
| من أنت | أين تصل |
|---|---|
| المالك | لوحة معلوماتك |
| الموظفون | شاشة الخدمة للموظفين |
سمِّ نشاطك التجاري
- أدخل اسم النشاط التجاري — الاسم الذي يُعرف به عملك؛ يمكنك إضافة مواقعمكان فعلي يعمل فيه نشاطك التجاري، له ساعات عمله وطوابيره الخاصة. يمكن للنشاط الواحد أن يكون له عدة مواقع. ربما سمعتَه يُسمّى «فرعًا» أو «منفذًا» أو «موقعًا». لاحقاً. وهو الشيء الوحيد في هذا النموذج الذي عليك كتابته، ومكتوب عليه مطلوب.
- رمز الشريك (اختياري) — فقط إذا أعطاك من عرّفك على turnda رمزاً. اتركه فارغاً إن لم يكن لديك رمز.
الاسم المكوَّن من مسافات فقط لا يُحسب. تُحذف المسافات في البداية والنهاية قبل حفظ أي شيء، لذلك إذا احتوت الخانة مسافات فقط فهي تُعد فارغة — يبقى الزر رمادياً والسطر تحته ما زال يطلب منك اسم نشاطك التجاري.
السبب هذا مقصود — فهو ما يمنع إنشاء نشاط تجاري باسم فارغ لا يستطيع أحد رؤيته.
بريد الاسترداد
- بريد الاسترداد (اختياري) هو فعلاً ما يقوله الاسم: اختياري. يمكنك تركه فارغاً وإكمال النموذج.
- الملاحظة تحته هي الجزء المهم: “يُحفظ في صفحة الخصوصية بحسابك لسجلاتك. وهو ليس وسيلة لتسجيل الدخول — فرموز الاسترداد لمرة واحدة التي تحفظها عند الانتهاء هي طريقك للعودة.”
بريد الاسترداد ليس طريقاً ثانياً للدخول. لا أحد يستطيع تسجيل الدخول به، وفقدان بريدك الرئيسي لا يجعله يستولي على الحساب. رموز الاسترداد هي طريقك للعودة — تلك التي في الشاشة التالية مباشرة.
الشيء الواحد الذي عليك إصابته هذا هو الشيء الوحيد الذي يخطئ فيه الناس هنا. إذا فعلت شيئاً واحداً بعناية في هذه الصفحة، فليكن هذا.
أمران يمنعان قبول العنوان — وكلاهما يظهر تحت الخانة أثناء كتابتك
| ماذا تقول الشاشة | ماذا يعني |
|---|---|
| “يُرجى إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح.” | ما كتبته ليس عنواناً بعد. من الطبيعي أن ترى هذا في منتصف الكتابة؛ ويختفي بمجرد اكتمال العنوان. الخانة الفارغة لا تُظهر شيئاً على الإطلاق، لأن الفراغ مسموح به. |
| “يُرجى استخدام بريد مختلف عن بريد تسجيل الدخول.” | كتبت العنوان نفسه الذي سجّلت الدخول به. بريد الاسترداد المطابق لبريد تسجيل الدخول لا يفيد في شيء، لذلك تطلب turnda بريداً مختلفاً. استخدم بريداً شخصياً، أو بريد شريكك. |
- بينما تظهر أي من الرسالتين، يبقى إنشاء حسابي رمادياً. امسح الخانة تماماً إذا كنت تفضّل ألا تضيف بريداً — فالخانة الفارغة مقبولة وتفك حظر الزر.
شروط البيانات
- فعّل أوافق على شروط الخدمة وسياسة الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات لإنهاء التسجيل. بعبارات بسيطة: أنت المتحكم في البيانات لمعلومات زوارك، وturnda هي المعالِج لديك — وهي العلاقة نفسها التي تقوم عليها كل أداة متوافقة. والملاحظة تحت المفتاح تقولها صراحة: “مطلوب لإنشاء الحساب.”
- إنها عقبة صلبة فعلاً، في موضعين — الزر لن يعمل من دونها، وحتى لو عمل، فإن الخادم يرفض إنشاء الحساب.
- لا توجد طريقة لإنشاء نشاط تجاري دون قبول هذه الشروط، وتسجّل turnda أي إصدار من المستندات قبلته، ومتى.
- مفتاح واحد يسمّي الأوراق الثلاث — شروط الخدمة وسياسة الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات — وكل اسم منها رابط يفتح في تبويب جديد، فلا يضيع شيء كتبته. وروابط الشروط والخصوصية موجودة أيضاً في التذييل أسفل الصفحة.
- كل رابط يفتح ملخصاً قصيراً ومقروءاً داخل turnda — ما الذي تقدمه الخدمة، وكم تكلف، ومن يملك ماذا، وكم تُحفظ بيانات الزوار، وأين تُخزَّن. يعرض الملخص إصدار المستند وتاريخ آخر تحديث (“الإصدار … · آخر تحديث …”)، وهو الإصدار الذي يُسجَّل قبولك عليه.
- ومن هناك، يفتح رابط المستند المنشور كاملاً في تبويب جديد — “Read the full Terms of Service” أو “Read the full Privacy Policy”.
- كل من صفحتي الملخص تحمل رابطاً آخر في الأسفل — “كل شركة تعالج بيانات نيابة عنا، ومكان تخزين تلك البيانات، مدرجة في صفحة المعالجين الفرعيين لدينا” — مع رابط Sub-processors الذي يفتحها في تبويب جديد.
- هي الصفحة نفسها سواء وصلت إليها من الشروط أو من الخصوصية، وهي المكان الذي توجّه إليه فريق تقنية المعلومات لدى الزائر إذا سأل من يلمس بياناته أيضاً. اتفاقية معالجة البيانات نفسها منشورة على turnda.com/dpa.
نموذجك يبقى في مكانه تُفتح الشروط وسياسة الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات في تبويب جديد، فما كتبته يبقى محفوظاً. اقرأها هناك، ثم أغلق ذلك التبويب وتابع النموذج.
أغلق التبويب بدلاً من استخدام “العودة إلى turnda” الرابط العودة إلى turnda الموجود في صفحة الملخص يأخذك إلى شاشتك الرئيسية، لا إلى النموذج الذي ملأته جزئياً. أغلاق التبويب يعيدك إلى النموذج تماماً كما تركته.
الزر رمادي — اقرأ السطر تحته
يبقى “إنشاء حسابي” رمادياً حتى يكتمل النموذج، ويخبرك سطر صغير أسفله مباشرة بما ما زال يمنعك — وهو أحد أمرين
| ماذا يقول السطر | ماذا يعني |
|---|---|
| “أضف اسم نشاطك التجاري للمتابعة.” | خانة الاسم فارغة. |
| “وافق على شروط الخدمة وسياسة الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات للمتابعة.” | المفتاح مغلق. |
- يسمّي عائقاً واحداً في كل مرة، لا كلها — أول واحد في الطريق. فأصلح ذلك، وقد يتغير السطر إلى الآخر.
- هذا يعني أن النموذج يعمل، وليس مشكلة جديدة. عندما لا ينطبق أي منهما، يختفي السطر ويصبح الزر نشطاً.
- المشكلة في بريد الاسترداد لا تظهر أبداً في ذلك السطر. إنها تظهر تحت خانة البريد نفسها، لأن هناك تنظر. لذلك إذا كان الزر رمادياً وسطر أسفله اختفى، فتحقق من خانة البريد.
عندما لا يكتمل التسجيل
اضغط “إنشاء حسابي” وسيُظهر الزر أنه يعمل — أعطه لحظة، لأن ذلك قد يستغرق بضع ثوان على اتصال بطيء. إذا فشل، تظهر رسالة قصيرة وتبقى في النموذج وكل ما كتبته ما زال موجوداً
| ماذا تقول الشاشة | ماذا يعني |
|---|---|
| “تعذّر علينا الوصول إلى turnda. تحقق من اتصالك — ربما لم يُحفظ هذا.” | لم يصل الطلب أبداً. تحقق من إشارتك، واقرأ النصيحة أدناه قبل أن تضغط مرة أخرى. |
| “تعذّر إنشاء الحساب — يُرجى المحاولة مرة أخرى.” | كانت هناك مشكلة من جهتنا. الضغط مرة أخرى هو الصواب. |
| “لا يمكننا إنشاء حسابات باستخدام خدمة البريد هذه. يُرجى التسجيل ببريدك الإلكتروني للنشاط التجاري أو الشخصي.” | استخدمت عنوان بريد إلكتروني مؤقتاً (من النوع الذي يعطيك صندوق بريد لدقائق قليلة). لا تفتح turnda حسابات بتلك العناوين، لأنه لا يمكن لأحد الوصول إليك أو استرداد الحساب. استخدم بريدك الإلكتروني للنشاط التجاري أو بريدك الشخصي — فجيميل وآوتلوك وما شابههما مقبولة. |
| “يُرجى تأكيد بريدك الإلكتروني أولاً: افتح رابط تسجيل الدخول الذي أرسلناه إليك بالبريد، ثم عُد لإنشاء نشاطك التجاري.” | سجّلت الدخول بطريقة لم تثبت أن صندوق البريد يخصك. سجّل الدخول مرة أخرى بالرابط الذي نرسله بالبريد (أو عبر Google)، ثم أنشئ نشاطك التجاري. |
| “تعذّر علينا التحقق من أنك إنسان. يُرجى إكمال التحقق في الصفحة ثم المحاولة مرة أخرى.” | يمكن لـ turnda تفعيل فحص صغير “هل أنت إنسان” من Cloudflare في هذا النموذج، وغالباً ما يكون غير مرئي. عندما يكون مفعّلاً ولم يكتمل، انتظر حتى يكتمل في الصفحة، ثم اضغط الزر مرة أخرى. |
| “أُنشئت أنشطة تجارية جديدة كثيرة من اتصال الإنترنت هذا خلال الساعة الأخيرة. يُرجى المحاولة لاحقاً، أو التواصل معنا إذا احتجت إلى مساعدة.” | لا يمكن إنشاء سوى عدد قليل من الأنشطة التجارية الجديدة من اتصال إنترنت واحد في الساعة (3 للبدء؛ ويمكننا تغيير ذلك). حاول لاحقاً، أو استخدم اتصالاً آخر. |
| «أُغلق مؤخراً نشاط تجاري استخدم هذا البريد الإلكتروني. استخدم عنوان بريد إلكتروني آخر، أو تواصل معنا ونستطيع تحرير هذا العنوان.» | أُغلق نشاط تجاري على هذا البريد الإلكتروني ثم حُذف نهائياً. ولمنع تكرار الحساب المجاني، يُحظر التسجيل بهذا البريد 6 أشهر ما لم نحرره بناءً على طلب. |
| «يوجد بالفعل نشاط تجاري على turnda لصندوق البريد هذا. سجّل الدخول إليه بدلاً من ذلك، أو استخدم عنوان بريد إلكتروني آخر.» | بريد تسجيل دخول واحد ينشئ نشاطاً تجارياً واحداً. سجّل الدخول إلى النشاط الذي لديك. |
| «لا يمكننا إنشاء حسابات جديدة في هذه اللحظة. يرجى المحاولة بعد بضع دقائق». | توقف قصير من جانبنا. انتظر بضع دقائق ثم اضغط الزر مرة أخرى. |
| جملة محددة عن شيء كتبته — مثلاً أن بريد الاسترداد مطابق لبريد تسجيل الدخول. | أصلح الشيء الذي تذكره، واضغط مرة أخرى. |
ضغطته مرتين؟ لا بأس — ولن ينتهي بك الأمر بنشاطين تجاريين. على اتصال غير مستقر، قد تنجح الضغطة الأولى بينما لا يصل الرد إلى هاتفك أبداً، فيبدو كأن شيئاً لم يحدث. اضغط مرة أخرى، وستأخذك turnda إلى الحساب الذي أنشأته بالفعل، بدلاً من عرض خطأ أو إنشاء حساب ثانٍ.
كيف تعرف إذا وصلت إلى لوحة معلوماتك بعد ضغطة ظننت أنها فشلت، فهذا ما حدث — فقد أُنشئ نشاطك التجاري من الضغطة الأولى.
لكن تحقق من رموز الاسترداد. تُعرض الرموز مرة واحدة فقط، في الشاشة التي تأتي مباشرة بعد نجاح الإنشاء. إذا ضاع الرد الأول، وأخذك الضغط الثاني إلى التطبيق بدلاً من ذلك، فقد تجاوزت تلك الشاشة دون أن تراها.
لا تتركه في ملفك الشخصي اضغط إنشاء رموز جديدة واحتفظ بتلك المجموعة. ولا يستطيع ذلك إلا المالك الرئيسي للحساب (المالك الثاني لا يستطيع، ولا يرى البطاقة)، وفقط عندما يكون مسجّل دخوله ببريده الخاص — وليس من عداد مشترك على جهاز. استعادة حسابك يشرح ما تُستخدم له.
احفظ رموز الاسترداد
- ثم تعرض لك turnda رموز الاستردادرموز تُستخدم مرة واحدة وتظهر مرة واحدة عند إنشاء حسابك. وهي الطريق الوحيد للعودة إذا فقدتَ الوصول إلى بريد الدخول. — مرة واحدة. هذه هي الطريقة الوحيدة للعودة إن فقدت يوماً الوصول إلى بريد تسجيل الدخول.
- استخدم نسخ الرموز، أو زر TXT بجوار أيقونة التنزيل («تنزيل رموز الاسترداد بصيغة TXT»)، واحفظها في مكان آمن، ثم اضغط حفظتها — متابعة. لا يستطيع turnda عرضها مرة أخرى. ولا يوجد زر طباعة؛ انسخها أو احتفظ بالملف النصي.
| ماذا يحدث بعد ذلك | ماذا يعني |
|---|---|
| الشاشة التالية: “أعدّ مكانك، سؤالًا سهلًا واحدًا في كل مرة” | ينقلك turnda مباشرة إلى الإعداد الموجَّه — لا إلى لوحة معلومات. التفاصيل الكاملة في إعداد طابورك الأول. والمنطقة الزمنية التي تختارها هناك هي أيضاً منطقة الفوترة لديك، ويستطيع المالك تغييرها لاحقاً في صفحة الفوترة. ويسأل أيضاً «في أي بلد يقع نشاطك»؟، ويخمّنه من المنطقة الزمنية ويمكنك تغييره؛ ويستخدمه turnda لقراءة أرقام الهاتف المحلية ولمعرفة الرسائل التي يمكنه إرسالها. |
| بعد أن يوجد طابور | هذا العنوان نفسه يأخذك إلى لوحة معلوماتك من تلك اللحظة فصاعداً. |
| في أسبوعك الأول | بعد رسالة الترحيب عند التسجيل، يرسل turnda إلى المالك حتى ثلاث رسائل متابعة قصيرة (في حدود اليوم 1 والثالث 3 والسابع 7): واحدة لإعداد طابورك الأول، وواحدة لتجربته مع عميل واحد، وواحدة فيها نصيحة وأين تتعلم الباقي. وتُتخطى كل منها إذا أنجزت ما تطلبه، وتتوقف إذا أغلقت الحساب. |
لا تتجاوز الرموز. إذا فقدت بريد تسجيل الدخول ولم تحتفظ برمز استرداد، فلا يوجد باب خلفي — وهذا ما يحافظ على خصوصية حسابك. احتفظ بها في المكان الذي تحفظ فيه المفتاح الرئيسي.
حساب مجاني واحد لكل صندوق بريد
التسجيل يحافظ على عدالة الحسابات المجانية.
- لا توجد فترة تجريبية مجانية ولا بطاقة عند التسجيل. يبدأ نشاطك التجاري على الباقة المجانية (100 زيارة شهرياً، ما شئت من الوقت). وتبدأ الباقات المدفوعة من US$49 شهرياً، ويمكنك اختيار إحداها متى كنت مستعداً.
- الزيارات الإضافية متوقفة في البداية. ويقول النموذج ذلك: لن يُشترى لك أي شيء إضافي أبداً، ويمكنك تفعيلها في أي وقت من صفحة الفوترة.
- صندوق بريد إلكتروني واحد يستطيع بدء حساب مجاني واحد فقط. إضافة علامة “+” مثل (name+shop@…) أو النقاط في عنوان جيميل لا تجعله صندوقاً مختلفاً.
- عناوين البريد المؤقتة أو القابلة للتخلص منها تُرفض. استخدم بريدك التجاري الحقيقي.
- إذا كان لديك حساب بالفعل، فسجّل الدخول بدلاً من ذلك. يمكنك إضافة مواقع أخرى إلى الحساب الذي لديك.