فحوصات الجدول

فحوص الجدول تبحث إلى الأمام وتخبرك بالمشاكل قبل أن يقابلها زائر — طابور بلا أحد عليه، أو شخص في مكانين في الوقت نفسه، أو وردية بعد وقت الإغلاق.

المالك، والمديرون الذين لديهم إدارة الجدول، طالما جدولة الموظفين مشغّلة. تقول اللوحة فحوصات الجدول و«ينظر في 14 أيام قادمة.» — ومدى النظر إلى الأمام اختيار في الجدول: القواعد (7 أو 14 أو 30 يوماً). وتفحص موقعاً واحداً في كل مرة.

الفحص الذي أطفأته في القواعد يظهر مُعطَّل وعبارة «غير مُراجَع — مُعطَّل في القواعد».

• للتنفيذ — «صحِّحها. لا يمكن إخفاؤها بوضع علامة عليها.» تزول عند إصلاحها.
• للمراجعة — «اطّلِع، ثم ضع علامة على رأيت هذا.» أحياناً تقرر أن الوضع سليم. ضع علامة مرة واحدة، فيبقى الأمر هادئاً للنشاط كله، إلى أن تتغير الحقائق (وقت أو شخص مختلف يعني بنداً جديداً).
• البنود المعلّمة تُحفظ تحت تمت المراجعة، مع من علّمها ومتى. اسألني مرة أخرى يعيد أحدها.
• لكل فحص بلاطة تقول كم وجد، مثلاً «2 للتصحيح» أو «1 للاطّلاع»، أو «لا خطأ».

عندما تحفظ جدول ورديات أو إجازة ويترك شيئاً للمراجعة، يقول مربع قبل المغادرة — 2 أشياء للاطّلاع عليها. بالنسبة لجدول الورديات يبدأ بـ «تم حفظ الجدول. ضع علامة على كل بند لتؤكد أنك اطّلعت عليه.» ويعدّ «1 من 2 تمت مراجعتها». علّم كل بند، ثم اضغط تم. جدول الورديات محفوظ في الحالتين — المربع فقط يتأكد أنك رأيت ما سببه.

بعد أن تغيّر يوماً في تبويب الموظفون، يعرض شريط قصير أسفل الأسبوع أي مشكلة جديدة سببها التغيير، مع تراجع بجانبه. «و2 أخرى — راجع «للمراجعة».» توجهك إلى الباقي.

• تعرض لوحة المعلومات طابوراً بلا أحد عليه، مثل «Saturday: لا أحد على Front desk من 09:00 إلى 13:00.» تنظر أسبوعاً إلى الأمام، وفقط للطوابير التي تتبع الجدول. النص نفسه، مع فتح الجدول، يظهر في الجرس.
• إذا شغّلت «نبّهني عندما لا يكون شخص حاضراً»، تعرض لوحة المعلومات أيضاً من كان مقرراً حضوره وكم شخصاً ينتظرون، مع زر لنقل الزوّار المنتظرين إلى أول شخص متاح.
• اليوم الذي يكون فيه الطابور مغلقاً — عطلة، أو يوم أسبوع لا يفتح فيه — لا يرفع أي فجوة أبداً.

ذو صلة: الجدول: القواعد · الجدول: الأسبوع وتعيين · لوحة المعلومات