يعيش الموعد وبلا موعدشخص ينضم إلى الطابور في الحال (QR أو رابط أو كشك) بدون موعد. في الطابور نفسه، لذلك حين يصل زائر بلا موعد وشخص لديه موعد معاً، تحسم قاعدة الأولوية الأمر. بدّل القاعدة في العرض التوضيحي أعلاه إلى المواعيد أولاً، وشاهد الموعد (الأزرق) يتقدم على الزوار بلا موعد.
قاعدة الخدمة يُخدم حسب ترتيب الوصول — ينتظر الموعد دوره.
بلا موعد موعد يُنادى عليه الآن
مَن يُنادى عليه أولاً؟
يحسم ذلك ترتيب الخدمة لديك.
| المواعيد أولاً | حافظ على العدالة | |
|---|---|---|
| موعد مستحق | يُنادى عليه دائماً قبل الزوار بلا موعد | يحتفظ بمكانه المحجوز |
| موعد لم يحن وقته بعد | ينتظر دوره كأي شخص آخر | زائر بلا موعد تجاوز الحد الأقصى للانتظار شبكة الأمانحد أقصى للانتظار: الزائر بدون موعد الذي انتظر أكثر منه يتقدّم على باقي الزوّار بدون موعد، لكن لا يتقدّم أبدًا على حالة طارئة أو موعد حان وقته. يمكن أن يتقدم عليه |
كم مبكراً يظهر الموعد
أظهر المواعيد قبل وقتها بهذه المدة (بالدقائق) — في إعدادات الطابور ← المواعيد
| الإعداد | ماذا يفعل |
|---|---|
| 120 (الافتراضي) | يدخل الموعد القادم الطابور الحي قبل ساعتين من وقته. |
| 0 | لا يظهر الموعد إلا حين يحين وقته. |
| لماذا لا يكون دائماً 0 | تبقى المواعيد البعيدة جداً مخفية، حتى لا تُضخّم انتظار الزوار بلا موعد. |
متى يفتح تسجيل الحضور
يفتح تسجيل الحضور (قبل الموعد بدقائق) — في إعدادات الطابور ← المواعيد
| الإعداد | ماذا يفعل |
|---|---|
| فارغ (الافتراضي) | يستطيع الزائر صاحب الموعد أن يسجّل حضوره من بداية يوم الموعد (لمكان يعمل ليلاً، يوم تشغيله) — ويبقى له هذا الحق حتى تنتهي مهلة عدم الحضور بعد الموعد ويُعلَّم الموعد بعدم الحضور، إلا إذا قبلت المتأخرين. |
| 60 | موعد الساعة 3 مساءً يمكن أن يسجّل حضوره من الساعة 2 مساءً. |
| أي قيمة من 5 دقائق إلى يوم كامل | يحدد قبل كم يستطيع زائر لديه موعد أن يسجّل حضوره بنفسه. |
تسجيل الحضور يكون دائماً في اليوم نفسه — لا تاريخ آخر أبداً. والموظفون لا يُلزمون بإعداد الدقائق: يستطيع المكتب أن يسجّل حضور الموعد في أي وقت من يومه. انظر إدارة الحجز.
المواعيد لا تظهر في الطابور؟ إذا كانت أبعد من نافذة «أظهر المواعيد قبل وقتها»، فهي ببساطة لم تظهر بعد — وستظهر حين يقترب وقتها.