المساعدةالفوترة والمدفوعات والاسترداداتتغيير الأسعار، وإشعار الـ30 يوماً

تغيير الأسعار، وإشعار الـ30 يوماً

تغيير السعر لا يصلك أبداً على حين غرة. تُبلَّغ أولاً، وتحتفظ بالسعر القديم حتى التاريخ الذي نذكره.

المالك أين: الفوترة قراءة ⁨2⁩ د
تتغير الباقات عند تجديدك القادم. تُراجع حزم واتساب والرسائل النصية والزيارات الإضافية مرة في السنة، ويبدأ التغيير بعد 30 يوماً من إبلاغك.

ما هو

يمكن أن تتغير الأسعار. عندما يحدث ذلك، يُرسل بريد للمالك أولاً، ولا يُسترد أي شيء سبق شراؤه.

كيف تتحقق منه في turnda

  1. افتح الفوترة. تعرض دائماً السعر الذي تدفعه فعلاً، لا سعر القائمة الجديد.
  2. اقرأ الإشعار على البطاقة. يذكر ما الذي يتغير والتاريخ الذي يبدأ فيه.
  3. ابحث عن البريد الإلكتروني. يُرسل إلى عنوان تسجيل دخول المالك قبل أي تجديد يتغير فيه سعرك.

مثال حقيقي

صالون ماي، سعر الباقة تدفع ماي ⁨US$49⁩ شهرياً، وتجديدها في الـ20 من الشهر. يُنشر السعر الجديد في اليوم 5. تستمر في دفع ⁨US$49⁩ حتى الـ20، وتتلقى بريداً قبل ذلك، ويبدأ السعر الجديد في الـ20. لو نُشر في اليوم 16، أي قبل أقل من 30 يوماً، لدفعت السعر القديم في الـ20 والجديد بعد شهر.

ماذا يحدث في turnda

  1. 1في كل يناير نراجع أسعارنا
  2. 2نقرر إن كان يجب تغيير سعر
    إذا لم يتغير شيء فلن تسمع شيئاً
  3. 3يُبلَّغ أصحاب المتاجر
    اليوم 0، مع ما يتغير ومن أي تاريخ
تغيير سعر واتساب، من المراجعة السنوية حتى السعر الجديد.
  • سعر الباقة يتغير عند تجديدك القادم، وفقط إذا كان التجديد بعد 30 يوماً على الأقل من بريد الإشعار.
  • حزم الزيارات الإضافية تتبع القاعدة نفسها مثل حزم واتساب والرسائل النصية: السعر الأعلى يُبلَّغ به أولاً ويبدأ بعد 30 يوماً، والسعر الأقل يبدأ فوراً.
  • حزمة أصغر بالسعر نفسه تُعد زيادة في السعر. إذا صغر حجم الحزمة وبقي السعر، تُبلَّغ قبل 30 يوماً، ويذكر البريد الإلكتروني كيف يتغير حجم كل حزمة.
  • الحزمة التي اشتريتها بالفعل تحتفظ بكل رسالة أو زيارة فيها.
  • الأيام الـ30 تبدأ في اليوم الذي يُبلَّغ فيه أصحاب المتاجر، ولا تبدأ أبداً قبل ذلك.

ما الذي يجب أن تفعله

  • لا شيء، إذا كان السعر الجديد يناسبك.
  • إذا لم يناسبك، يمكنك إيقاف الإضافة، أو اختيار منطقة أخرى لحزمتك التالية، أو تغيير الباقة عند التجديد.

ما لا تغطيه turnda، ومن يغطيه

ما لا تغطيه turndaمن يغطيه
تغيير سعر من بنكك أو من شركة البطاقة بنكك أو شركة البطاقة.
تحويل العملة على بطاقة بعملة أخرى بنكك. أسعارنا بالدولار الأمريكي.

أسئلة شائعة

السؤالالجواب
هل يمس تغيير السعر ما اشتريته بالفعل؟ لا. الحزم التي اشتريتها بالفعل محفوظة.
هل تُبلَّغ إذا لم يتغير شيء؟ لا. لا تُبلَّغ بتغيير لم يحدث.
هل تُعد الحزمة الأصغر بالسعر نفسه تغييراً؟ نعم. تُعامل على أنها زيادة في السعر: تُبلَّغ أولاً وتبدأ بعد 30 يوماً.
أين مكتوب هذا الوعد؟ في شروط الخدمة لدينا. لسؤال عن خصم، اضغط اسأل عن هذا الخصم على تلك الفاتورة.
هل الشروط بلغتي؟ الشروط مكتوبة بالإنجليزية. والقواعد في هذه الصفحة ملخص أمين لها.