المساعدةالإعدادات والحسابطلبات بيانات الزائر
طلبات بيانات الزائر
إذا مارس زائر حقه في أن يرى البيانات الشخصية التي تحتفظ بها عنه أو أن تُحذف، فهنا تتعامل مع ذلك: بحث برقم الهاتف أو البريد الإلكتروني، ومحو بنقرة واحدة. للمالك فقط.
متى تستخدمه
«طلب الوصول إلى بيانات الشخص» (أو طلب المحو) هو أن يسأل الزائر عما تحتفظ به عنه، وأحياناً أن تحذفه. تمنحك turnda طريقة مباشرة للرد على الاثنين: دون تذكرة دعم، ودون البحث في السجلات.
البحث عن شخص
- أدخل الهاتف أو البريد الإلكتروني الخاص به.
- اضغط العثور على بياناته. تعرض turnda كل ما هو محفوظ لتلك الجهة: زياراتها ومواعيدها، وأي نص لمحادثة واتساب حديثة، أو «لا توجد بيانات محفوظة لهذه الجهة» إذا لم يوجد شيء. ويُعثر أيضاً على رقم الهاتف الذي أُعطي فقط للرسائل النصية، فلن يُقال لك أبداً «لا توجد بيانات» لشخص أعطى رقماً للرسائل النصية فقط.
هذا هو جوابك عن سؤال «ماذا تحتفظ عني؟»
محو بياناتهم
| الزر | ماذا يحدث |
|---|---|
| محو بيانات هذا الشخص | يزيل تفاصيله الشخصية في كل مكان تصل إليه عملية حذف البيانات المنتهية مدتها، وهذا يشمل أسماء الزيارات والمواعيد وبيانات الاتصال بها، والملاحظات، والعلامات، وتعليقات التقييم، ورسائل واتساب. وبالنسبة لرقم الهاتف، يزيل أيضاً رقم الرسائل النصية، والدليل على موافقته على تلقي الرسائل النصية، والإجابة المحفوظة عن «هل هو جوال»، ورسالة نصية ثانية كانت لا تزال في انتظار الإرسال. وهذا نهائي. |
يسأل مربع محو بيانات هذا الشخص اضغط محو بياناته للتأكيد وسترى كم زيارة وكم موعدًا مُحيت.
أمران يُحتفظ بهما عمداً
| البند | السبب |
|---|---|
| سجل الاعتراض، إذا كتب الشخص «STOP» في أي وقت للرسائل النصية | حتى يستمر احترام اختياره بعد المحو. |
| سجل للإجراء، في صورة تشفير لا رجعة فيه لجهة الاتصال | دليل على أن الطلب تمت معالجته، دون الاحتفاظ بالتفاصيل. |
شيء واحد لا يصل إليه المحو إذا كتبت اسم هذا الشخص في رسالة إلى دعم turnda، فتبقى هذه الكلمات في تلك المحادثة. وتُحذف محادثة الدعم بعد سنة من آخر رسالة فيها.
المحو لا يمكن التراجع عنه. يزيل بشكل نهائي البيانات الشخصية للشخص. تأكد من التحقق أن الطلب صادر فعلاً من ذلك الزائر قبل أن تؤكد.