المساعدةما يراه زوّاركصفحة الانضمام

صفحة الانضمام

أول لمسة لزائرك. يمسح رمز QR أو يلمس رابطاً، ويملأ فقط ما طلبته، ويضغط الانضمام إلى الطابور. بلا تطبيق وبلا حساب.

الجميع أين: صفحات الزائر قراءة ⁨15⁩ د
أنت تقرر ما تسأل عنه، وافتراضياً هو تقريباً لا شيء. يطلب الطابور الجديد اسماً وبريداً إلكترونياً، وكلاهما اختياري، فيستطيع الزائر الانضمام بلمسة واحدة دون كتابة شيء. وخانة رقم الهاتف المحمول (للاتصال) المنفصلة متوقفة حتى تشغّلها. وكل خانة إضافية تشغّلها سبب يتخلى بسببه أحدهم.
رابط المتابعة المباشر دورك يتحدث وحده، ولا شيء يلزم تثبيته

ما يرونه أولاً

كل شيء بطاقة واحدة على الهاتف، بهذا الترتيب: شعارك واسم نشاطك، ثم عنوان، ثم خاناتك، ثم الزر.

تحت اسم نشاطك التجاري محدد اللغة صغير قابل للبحث. يستطيع الزائر تغيير لغة الصفحة خلال زيارته، وتتبعه الرسائل والبريد الإلكتروني التي تطلقها تلك الزيارة. أما شاشة الاستقبال فلا تحمله أبداً. انظر اللغة التي يراها الزوار.

ما يظهرما يقوله
العنوان، كما هو اسم الطابور، مثل «بدون موعد»، أو «بدون موعد · Northside Dental» حين يكون للموقع اسم مختلف عن الطابور. والصفحة التي بلا اسم طابور وحدها تقول «الانضمام إلى الطابور».
تحت العنوان «أضف نفسك إلى الطابور، وسنحفظ مكانك.» ورسالة الترحيب الخاصة بك تستبدلها إن كتبت واحدة.
العنوان المخصص يحل محل اسم الطابور في كل طابور في ذلك الموقع. ورشة تدير ثلاثة طوابير كانت ستعرض بدونه ثلاث صفحات متشابهة المظهر. فمتى ظهر عنوانك، يُطبع اسم الطابور نفسه تحته بأحرف صغيرة، فيستطيع الزائر تمييز أي طابور مسح.

تعرض بعض الطوابير ملاحظة صغيرة تحت الترحيب: «أهدأ عادة نحو الساعة 3 عصراً». تُحسب من تاريخ وصول ذلك الطابور، وتحتاج إلى 14 يوم عمل من التاريخ قبل أن تظهر أصلاً.

متى تظهر فقط حين تكون ساعة لاحقة اليوم أهدأ فعلاً من الآن.
لا إعداد لملاحظة الساعة الهادئة تُفعّل نفسها حين يتوفر للطابور تاريخ كافٍ. والوقت المعروض ساعة نشاطك، بلغة الصفحة.

كل خانة تستطيع طلبها

كل واحد من هذه مفتاح في التفاصيل الأساسية في صفحة الأسئلة، يُضبط لكل طابور ولكل صفحة على حدة. الاسم والبريد الإلكتروني مفعّلان في البداية. والبريد الإلكتروني هو الخانة التي يمكن مراسلة الزائر عليها، ولا يُطلب إلا حين يكون استخدام البريد الإلكتروني في هذا الطابور مفعّلاً في إعدادات الطابور. أما رقم الهاتف المحمول (للاتصال) فخانة منفصلة، متوقفة في البداية. وهي لموظفيك فقط ليروها ويتصلوا به، ولا يُرسل إليها شيء أبداً — لا رسالة واتساب ولا رسالة نصية ولا تسويق. ولا يعطي الزائر مع ذلك إلا جهة اتصال واحدة للرسائل. وفي النشاط الذي يرسل تحديثات واتساب، يقول سطر تحت زر الانضمام إنه يستطيع بدء تلك التحديثات بلمسة واحدة بعد الانضمام — واللمسة نفسها على شاشة التأكيد لا على هذا النموذج.

المفتاحماذا يحدث
الاسم يظهر كـاسمك. مفعّل واختياري في البداية. حتى 60 حرفاً. يقرأ التلميح «اختياري — يساعد الموظفين على الترحيب بالزائر.»، ويسقط «اختياري» حين تجعله مطلوباً.
عدد الأشخاص يظهر كـكم عدد الأشخاص؟. متوقف في البداية. رقائق بلمسة واحدة (1 و2 و3 و4)؛ وتظهر رقاقة 5+ فقط إن كان أكبر حجم مجموعة لديك أكثر من أربعة. لا يمكن جعله مطلوباً: 1 مختار أصلاً، فلا يكون بلا جواب أبداً.
دع الزوّار يختارون من يريدون (إعدادات الطابور ← صفحة الزائر والخصوصية) يظهر كـمن تريد؟ صف من الأسماء مع أول متاح أولاً. لا يظهر إلا حين يكون هذا المفتاح مفعّلاً ولدى الطابور موظفون معيَّنون. والشخص الذي أُغلقت محطته يبقى في الطابور، معتماً وموسوماً غير حاضر اليوم، ولا يمكن اختياره. اسم دخول salon01_marcus يظهر للزوّار باسم Marcus. ولا يُنشر اسم دخولهم أبداً.
الخدمة المطلوبة يظهر كـما الخدمة المطلوبة؟ رقائق كبيرة بلمسة واحدة لخدمات الطابور. لا يظهر إلا حين يكون المفتاح مفعّلاً ولدى الطابور خدمات.
المركبة / رقم اللوحة متوقف في البداية. حتى 120 حرفاً، بتلميح «لنتمكن من رؤية سيارتك، مثل ‘White Corolla SGX1234’.»
ملاحظة للموظفين متوقف في البداية. حتى 500 حرف، خانة نص حر واحدة.
الجهاز اللوحي عند محطتك لا يستطيع طلب هاتف أو بريد أبداً. تُضبط كل صفحة، الانضمام والجهاز اللوحي والموعد، على حدة، فتشغيل خانة لصفحة الانضمام لا يمس الجهاز اللوحي.

إذا تُركت خانة مطلوبة فارغة، لا يُرسل شيء. يظهر «يُرجى تعبئة هذا الحقل للانضمام.» بالأحمر تحت تلك الخانة بالضبط ويزول حين يبدؤون الكتابة.

خانة الهاتف أو البريد

هذه خانة واحدة لا اثنتان: تعرف ما كتبته بحسب احتوائه على «@». وتسمى الهاتف أو البريد الإلكتروني حين يستخدم الطابور الاثنين، أو ببساطة هاتف أو البريد الإلكتروني حين يستخدم واحداً.

ما تقوله الشاشةمتى
يراسل هذا الطابور بالبريد الإلكتروني، يُرجى إدخال عنوان بريد إلكتروني. كُتب النوع الخطأ في طابور بقناة واحدة.
اختياري، ليصل إليك الموظفون إن احتاجوا. أُوقفت رسالة «اقتربت من المقدمة» لكل قناة يستخدمها الطابور.
أضف رمز بلدك، الجزء الذي يبدأ بـ + (مثل +1 أو +44 أو +234). ليس لنشاطك التجاري بلد مسجَّل، فلا يمكن فحص رقم بلا رمز بلد. وحين يكون للنشاط بلد (يُسأل عنه مرة واحدة في الإعداد الموجَّه ويمكنك تغييره)، يستطيع الزائر كتابة رقمه بالطريقة المحلية، مثل 0412 345 678، أو بدءه بـ 00 بدلاً من +.

تظهر خانة اختيار لحظة يكتبون أي شيء في خانة التواصل: «أرسلوا لي رسائل واتساب أو بريدًا إلكترونيًا عن مكاني في الطابور»، مع الوعد «لن نراسلك إلا عن هذه الزيارة، لا شيء آخر، أبداً.»

تركها غير معلّمة ما زال الانضمام يعمل: فيعتمدون ببساطة على رابط متابعتهم.

طلب تأكيد الزوّار برمز

متوقف في البداية، فمعظم الطوابير لا تحتاجه أبداً. مفتاحان في إعدادات الطابور ← صفحة الزائر والخصوصية يجعلان الزائر يثبت من هو قبل أن يحصل على مكان. ومع توقفهما معاً تكون صفحة الانضمام كما وُصفت أعلاه تماماً.

المفتاحماذا يحدث
اطلب من الزوّار رمز بريد (إعدادات الطابور ← صفحة الزائر والخصوصية) تصبح خانة البريد الإلكتروني مطلوبة ويقرأ الزر أرسل لي رمزًا عبر البريد الإلكتروني. نرسل بريداً فيه رمز من ستة أرقام؛ ويكتبه الزائر في الرمز من بريدك الإلكتروني ثم يضغط الانضمام إلى الطابور. ويعمل الرمز عشر دقائق. وإذا لم يصل، يستطيع الزائر الضغط على أرسل رمزًا جديدًا أو استخدام بريد آخر. يذهب الرمز بالبريد فقط. ولن تصل رسالة واتساب من صفحة ويب، فرقم الهاتف المكتوب هنا يُرفض بـ«لا يمكننا هنا إرسال الرمز إلا عبر البريد الإلكتروني. أدخل عنوان بريد إلكتروني، أو توجّه إلى مكتب الاستقبال.»
دع الزوّار يؤكدون برمز موعد (إعدادات الطابور ← صفحة الزائر والخصوصية) يضيف خانة رمز الموعد. من لديه موعد اليوم في هذا الطابور يكتب رمزه (مثل ABC-DEF، المطبوع في تأكيد موعده) ويُسجَّل حضوره بصفته ذلك الموعد، لا بصفته شخصاً ثانياً بدون موعد أبداً. ومع هذا المفتاح وحده، لا يستطيع من ليس لديه موعد الانضمام من الصفحة: تخبرهم اللوحة أن يسجّلوا حضورهم عند المحطة. ومع المفتاحين، يكون رمز الموعد اختيارياً ورمز البريد الطريق الآخر.
ما تقوله الشاشةمتى
هذا الرمز غير صحيح. افحص البريد الذي أرسلناه وحاول مجدداً. رمز خاطئ. كل محاولة خاطئة تُحسب.
رموز خاطئة كثيرة. اطلب رمزاً جديداً، أو سجّل حضورك عند المحطة. خمسة رموز خاطئة متتالية لذلك البريد.
انتهت صلاحية هذا الرمز. اطلب رمزاً جديداً. بعد أكثر من عشر دقائق من إرساله.
طلبت عدة رموز أصلاً. افحص صندوق بريدك، أو انتظر بضع دقائق، أو سجّل حضورك عند المحطة. طلب البريد الإلكتروني نفسه ثلاثة رموز في هذا الطابور خلال خمس عشرة دقيقة. ويظهر أيضاً حين يكون صندوق البريد ذاك قد أُرسل إليه أصلاً أكبر عدد مسموح من رسائل turnda في وقت قصير، أو بلغ 20 رسالة من turnda في اليوم. ويحتسب هذا الحد كل الأنشطة التجارية معاً، فهو يحمي صندوق بريد شخص غريب.
لا يستطيع هذا المكان إرسال المزيد من الرموز الآن. يرجى تسجيل الحضور عند الشباك. أرسل نشاطك التجاري أكبر عدد مسموح من رسائل الرموز في الوقت الحالي، أو استُنفدت حصة turnda من الرسائل الإلكترونية المسموحة لليوم. ولم يخطئ الزائر في شيء.
خدمة البريد الإلكتروني لدينا لا تستجيب. سجّل حضورك عند الشباك، أو حاول مرة أخرى بعد بضع دقائق. تعذر إرسال بريد الرمز، أو تعذر الوصول إلى عدّاد البريد الإلكتروني في turnda. ولم ير أحد رمزاً، فلا يُحسب شيء على العنوان.
رموز خاطئة كثيرة جداً. حاول مرة أخرى بعد بضع دقائق، أو سجّل حضورك عند الشباك. رموز مواعيد خاطئة كثيرة جداً من اتصال إنترنت واحد (10 في 15 دقيقة)، أو من الجميع في ذلك الطابور معاً (50 في 15 دقيقة).
لقد وصلت مبكراً قليلاً. يفتح تسجيل الحضور لهذا الموعد في الساعة 09:30. يرجى العودة حينها. رمز الموعد صحيح، لكن تسجيل الحضور لم يفتح بعد. والرمز الصحيح لا يُحسب أبداً محاولة خاطئة. وتقول صيغ أخرى «يُفتح تسجيل الحضور في يوم موعدك». أو «لم نفتح بعد، لذا لا يمكنك تسجيل الحضور الآن. يُرجى المحاولة مرة أخرى بعد أن نفتح».
تسجيل الحضور الذاتي متوقف هنا — يرجى التوجه إلى أحد الموظفين. الموقع مضبوط على تسجيل حضور الناس عند الشباك فقط.
رمز الموعد هذا لا يطابق موعداً لليوم في هذا الطابور. افحصه، أو سجّل حضورك عند المحطة. رمز مكتوب خطأً، أو موعد ليوم آخر، أو موعد في طابور مختلف.
  • أين يذهب الرد على بريد الرمز. إلى البريد الإلكتروني للتواصل الخاص بالموقع. وإذا لم يكن للموقع بريد، يذهب إلى دعم turnda. ولا يُعرض عنوان تسجيل دخولك للزوار أبداً.
  • إذا تجاوز صندوق بريد حده اليومي، تمضي الزيارة أو الموعد مع ذلك، لكن دون البريد الإلكتروني. ولا يُرد أحد بسبب ذلك.
لا أحد عالق أبداً كل واحدة من هذه الرسائل تنتهي بالطريق الآخر: المحطة. أضفهم من صفحة الطابور كأي شخص بدون موعد. ويتبع الجهاز اللوحي عند محطتك المفتاحين نفسيهما. على طابور يطلب رمزاً، الجهاز اللوحي المقترن كشاشة يتخطى الرمز، أما الجهاز غير المقترن فيعرض للموظفين خطوات الاقتران بدلاً من النموذج.

الضغط على انضمام

يحمل الزر لونك المميز، مع الكتابة عليه تُغمَّق أو تُفتَّح تلقائياً لتبقى مقروءة. وأثناء عمله يعرض مؤشر دوران ولا يمكن الضغط عليه ثانية.

عند النجاح تعرض الصفحة علامة صح خضراء، «أنت في الطابور في بدون موعد» ورقمهم، ثم تنقلهم مباشرة بنفسها إلى رابط متابعتهم، دون شيء للضغط عليه.

لماذا تنقلهم تلقائياً كان التأكيد يعيش في ذلك التبويب وحده، فتضيع الزيارة كلها إذا سقط التبويب أثناء انتظار طويل. وصفحة المتابعة عنوان حقيقي يصمد أمام ذلك.
ما تقوله الشاشةمتى
أنت في الطابور أصلاً «وجدنا مكانك الحالي: لا حاجة إلى الانضمام مجدداً.» لمسة مزدوجة، أو شخص ببيانات التواصل نفسها ينتظر أصلاً. وعلامة لمرة واحدة تعني أن محاولة ثانية لا تنشئ مكانين أبداً.
لا صفحة حية لهذه الزيارة، فلا تنضم من جديد: لديك مكان أصلاً. نادراً جداً، ينجح الانضمام لكن تتعذر صناعة صفحة متابعة له.

العودة إلى صفحة فقدوها

أين همما يرونه
الهاتف نفسه شريط: «ما زلت في الطابور»، ورقمهم، وكم أمامهم، وزر متابعة. ولا يظهر إلا لزيارة حية.
أي هاتف آخر رابط هادئ تحت زر الانضمام: «هل أنت في الطابور بالفعل؟ أدخل رمزك». يفتح مربعاً للرمز المكوّن من 8 أحرف الذي عُرض عليهم حين انضموا؛ و«ابحث عن مكاني» يعيدهم إلى صفحتهم.
الشيء الوحيد الذي يجب ألا يفعله الزائر الذي فقد صفحته هو ملء النموذج من جديد. فذلك يعطيه رقماً جديداً تماماً في الآخر بينما مكانه الحقيقي يمضي. قل لهم عند المكتب: «افتح الرابط من جديد والمس ‘هل أنت في الطابور بالفعل؟’».

حين لا يستطيعون الانضمام: ما يرونه بالضبط

لا تعرض صفحة الانضمام خطأً خاماً أبداً، وتفحص قبل أن تعرض نموذجاً: إذا كان الانضمام سيُرفض فلا يُرسم النموذج أصلاً.

«نعم، هذا هو الملصق الصحيح» تسمّي الشاشات أدناه الطابور والموقع في الأعلى، فذلك أول ما يُقرأ. وكل من ينتظرون أصلاً يحتفظون بمكانهم.

الزائر الذي فقد صفحته لا يعلق خلف شاشة مغلقة أبداً. كل شاشة أدناه، مغلق أو ممتلئ أو لا يستقبل زوّاراً جدداً، ما زالت تحمل الرابط الهادئ «هل أنت في الطابور بالفعل؟ أدخل رمزك»، فيستطيع من ينتظر العودة إلى صفحته حتى والانضمام متوقف. ويُكتب وقت إعادة الفتح بالطريقة نفسها (24 ساعة، بساعة نشاطك، بلغة الصفحة) في صفحة الانضمام وعلى شاشة الاستقبال.

ما تقوله الشاشةماذا تعنيهل فيها فحص من جديد؟
هذا الموقع مغلق حالياً «الطابور غير مفتوح في الوقت الحالي. يُرجى المعاودة خلال ساعات العمل.» يسمّي وقت إعادة الفتح حين يوجد واحد في الأسبوعين القادمين، مثل «يفتح اليوم الساعة 09:00»، بساعة نشاطك.نعم
الطابور ممتلئ حالياً حد السعة لديك يؤدي عمله. يتوقف الانضمام الجديد حتى يخلو مكان.نعم
عذرًا، لا يمكننا إضافتك الآن «هذا المكان لا يستقبل زوّارًا جددًا حاليًا. يرجى التحدث إلى أحد الموظفين.» شاشة محايدة واحدة تغطي طابوراً موقوفاً وطابوراً محالاً إلى التقاعد وحساباً لم يعمل بعد، عن قصد، فلا يقرأ زائر حالة فوترتك من ملصق.نعم
هذا الرابط غير صالح «اطلب من الموظفين في المكان رمز QR أو الرابط الحالي.» يطبع الرمز من الرابط ليُقرأ بصوت عالٍ عند المحطة.لا: هذا لن يُصلح نفسه.
الانضمام من البيت غير متاح لهذا الطابور، يُرجى مسح رمز QR في المكان للانضمام. ضغطوا زر «الانضمام إلى الطابور» في موقعك، و«أظهر زر «انضم إلى الطابور» لموقعك الإلكتروني» متوقف. هذا الزر وحده يُرفض: رمز QR ورابط الانضمام عنوان واحد ويعملان دائماً، أينما كان الشخص.لا
لم نستطع إضافتك بذلك الهاتف أو البريد. إذا كنت في هذا الطابور أصلاً أو لديك موعد هنا، فافتح الرابط الذي أرسلناه إليك أو أدخل الرمز الذي عُرض عليك حين انضممت، أو اسأل أحد الموظفين. لهذا الرقم أو البريد الإلكتروني مكان — أو موعد — في هذا الطابور اليوم أصلاً. وكتابة رقم هاتف لا تثبت شيئاً عن هويتك، لذلك لا تسلّم الصفحة ذلك المكان أبداً لمن كتبه. ويُرسَل رابطه هو إلى صاحبه الحقيقي مرة أخرى (بالبريد الإلكتروني، أو بواتساب إن فعّل تلك التحديثات)، ويظل الرمز الذي عُرض عليه عند انضمامه يعيده. وإذا كان هو فعلاً على هاتف جديد، فابحث عنه في الطابور. وتُعرض الجملة نفسها أياً كان السبب، فلا تخبر الصفحة غريباً بمن ينتظر.لا
الصياغة القديمة سُحبت عن قصد قالت نسخة سابقة «أوقف الفريق الانضمام الجديد لحظة» لكل حالة أعلاه، لكن لم يُوقف شيء لنشاط لم يعمل قط. والجملة المحايدة صحيحة لكلها.
معرفة أيها، وإزالته راجع الصفحة المنفصلة عن طابور لا يستقبل الانضمام.

بطيء ودون اتصال ولمسات كثيرة

ما تقوله الشاشةمتى
تعذّر تحميل هذا الطابور «تعذّر الوصول إلى الطابور الآن. يُرجى المحاولة بعد لحظات.» لا تقول لهم افحصوا واي فايكم، لأن السبب المعتاد من جانبنا.
أنت غير متصل «لدينا بياناتك. سننهي هذا بمجرد عودتك.» كان هاتفهم غير متصل حين ضغطوا انضمام. اللمسة تُحجز لا تضيع: تكتمل وحدها لحظة تعود الإشارة.
عدد كبير من الناس ينضمون من اتصال إنترنت هذا المكان الآن. يُرجى الانتظار دقيقة ثم الضغط على انضمام مجدداً. يعدّ الحد اتصال المكان كله لا شخصاً واحداً. والانتظار دقيقة ينفع فعلاً؛ والضغط المتكرر يسوّئه.
لم ينجح ذلك: لم يُحجز مكانك. أتحاول مجدداً؟ فشل شيء في إرساله. لم يُستهلك شيء.
تأتي طلبات كثيرة من اتصال الإنترنت هذا الآن. انتظر دقيقة ثم حاول مرة أخرى. جرّب اتصال إنترنت واحد 30 رابط انضمام أو رمزاً غير موجود خلال 15 دقيقة، لذلك ينتظر كل بحث منه، حتى الصحيح. وتُحسب المحاولات الخاطئة لكل اتصال، فتتشارك غرفة انتظار كاملة على موجّه واحد العدّ.
الاسم الذي يكتبه الزائر يُعرض للموظفين كما كُتب تماماً. لا يُصفّى شيء للكلمات النابية، فقط يُقصَّر إلى 60 حرفاً. وإذا ظهر واحد فيستطيع الموظفون تصحيحه: افتح الشخص في الطابور واستخدم تعديل التفاصيل لكتابة اسم معقول — ولا يتغير مكانه في الطابور.

العرض على الشاشات العامة (إعدادات الطابور)

الإعدادما تعرضه شاشة الاستقبال
الأرقام فقط (الافتراضي) لا تصل أسماء إلى التلفاز أو العرض إطلاقاً: فالاسم السيئ يبقى خلف المحطة.
الأحرف الأولى + الأرقام مثل «A.K.»: الوسط.
الأسماء + الأرقام أياً كان ما كتبه غريب، يُعرض على شاشة تقرؤها القاعة كلها.
اسم سيئ على التلفاز: الحل الأمين أعد الطابور إلى الأرقام فقط فوراً. ولإزالة الكلمة من شاشة الطابور لدى الموظفين أيضاً، افتح ذلك الشخص واستخدم تعديل التفاصيل لكتابة اسم معقول — يعمل ما دام ينتظر أو يُنادى عليه، ويحتفظ بمكانه.

الحروف الصغيرة في الأسفل

  • «لا حاجة إلى أي تطبيق. ويمكن مغادرة الطابور في أي وقت.» يجيب عن أكثر ما يسأله الزائر قبل المسح: «هل علي تنزيل شيء؟»
  • فيمَ تُستخدم بياناتهم: «نستخدم بياناتك فقط لحفظ الدور وإبلاغك عند حلوله.» مع رابطي الخصوصية والشروط. وتظهر حتى في صفحة لا تطلب أي وسيلة تواصل؛ راجع البيانات والخصوصية. وإذا كتبت إشعار خصوصيتك للموقع، فهو تحتها مباشرة.
  • «مدعوم من turnda»: في كل صفحة زائر، في كل باقة.

تطلب الصفحة أيضاً من محركات البحث ألا تفهرسها. فرابط الانضمام هو طابور حي لنشاط واحد، لا صفحة ويب عامة.

على إشارة ضعيفة، نموذج أبسط أولاً

غريب على شريط إشارة واحد لا ينبغي أن يشاهد مؤشر دوران. فأول ما يُرسل لرابط انضمام نموذج عامل بسيط عليه اسم نشاطك، جاهز للكتابة فيه.

  • لا شيء مما كتبوه يضيع. حين تصل الصفحة الكاملة تتولى الأمر وتحمل إجاباتهم معها.
  • يعمل دون JavaScript أصلاً: يُرسل نفسه، فامتداد خصوصية يحجب النصوص البرمجية يتيح لهم الانضمام رغم ذلك.
  • هو أبسط عن قصد: الأسئلة نفسها، وأزرار أبسط، ولا يعرف كل قاعدة في الطابور حتى تُحمَّل الصفحة الكاملة.
لا شيء لتشغيله معظم الزوّار لا يرونه أبداً. وإذا كنت تختبر على واي فاي مكتب جيد فعلى الأرجح لن تراه.

أبواب أخرى إلى الطابور نفسه

كل من هذه الطابور نفسه ورمز الانضمام نفسه، فقط طرق دخول مختلفة. تجدها كلها في لوحة المشاركة / ليعثروا عليك للطابور.

تضغط علىماذا يحدث
ملصق رمز الاستجابة ملصق جاهز للطباعة عليه رمز QR الخاص بك. اليومي.
الانضمام من الهاتف يشغّل زر «الانضمام إلى الطابور» في موقعك أنت أو يوقفه. ولا يقفل رمز QR أو رابط الانضمام على المكان: أي من يملك ذلك العنوان يستطيع الانضمام من أي مكان.
زر لموقعك التبويب الذي فيه رمز الزر (نسخ رمز الزر) لتلصقه في موقعك، فيفتح زر «الانضمام إلى الطابور» هناك هذا الطابور. ولا يعمل إلا ما دام «أظهر زر «انضم إلى الطابور» لموقعك الإلكتروني» مفعّلاً.
جهاز الكشك اللوحي الطابور نفسه كجهاز لوحي بملء الشاشة عند محطتك.
لم تعد هناك طريقة للدخول عبر واتساب لا ينضم أحد إلى الطابور بإرسال رسالة واتساب. ويظل ملصق الانضمام القديم عبر واتساب يعمل، لأنه يفتح صفحة الانضمام نفسها. أما رسالة انضمام قديمة أُرسلت إلى رقم واتساب الخاص بـ turnda فلا تضع أحداً في الطابور ولا تتلقى رداً، فاطلب من ذلك الزائر مسح رمز QR. وتُعرض تحديثات واتساب فقط بعد أن ينضم الزائر هنا.
اجعلها قصيرة. كل خانة إضافية سبب للتخلي في منتصف الطريق. شغّل رقم هاتف أو حجم مجموعة فقط حين ستستخدمهما فعلاً.

ما يدخله الزوّار (مكتبة الحقول)

⁨9⁩ إعدادات
نوع عنصر التحكم الإعداد ماذا يفعل الافتراضي يؤثر في
الاسم · مفتاح تبديل بماذا تناديهم عند حلول دورهم. متوقف = مجهول تمامًا: الزائر مجرد رقم. كل حقل مفعّل يمكن أيضًا تعليمه بأنه مطلوب، ما عدا حجم المجموعة الذي يحمل دائمًا إجابة. مفعّل صفحة الانضمام
رقم الجوال · مفتاح تبديل لرسالة واتساب عند حلول دورهم. الهاتف والبريد مفتاحان منفصلان؛ يرى الزائر مربعًا واحدًا «هاتف أو بريد إلكتروني». متوقف لطابور لا يستخدم واتساب. متوقف صفحة الانضمامصفحة التتبع
البريد الإلكتروني · مفتاح تبديل لرسالة بريد إلكتروني بدلاً من واتساب (أو إضافة إليه). مفعّل صفحة الانضمامصفحة التتبع
عدد الأشخاص · مفتاح تبديل «كم عدد الأشخاص؟»: احسب نفسك (أنت وشخصان آخران يساوي 3). يغذّي حساب السعة عندما يحتسب الحد الأشخاص. متوقف صفحة الانضمام
الخدمة المطلوبة · مفتاح تبديل منتقي خدمة/سبب عندما يكون للطابور خدمات. وبشكل منفصل يظهر «من تريد؟» تلقائيًا كلما كان للطابور موظفون مُعيَّنون: لا مفتاح له هنا. متوقف صفحة الانضمام
المركبة / رقم اللوحة · مفتاح تبديل للخدمة من السيارة أو خدمة صف السيارات أو الاستلام من المتجر. متوقف صفحة الانضمام
ملاحظة للموظفين · مفتاح تبديل حقل نص حر واحد: أي شيء يودون إعلامك به مسبقًا. متوقف ما لم تحتج إليه. متوقف صفحة الانضمام
الموافقة على المراسلة · اختيار الزائر الذي يقدّم وسيلة اتصال يضع علامة على «راسلوني عبر واتساب أو البريد الإلكتروني بشأن مكاني في الطابور» مع الوعد «سنراسلك فقط بشأن هذه الزيارة، لا شيء آخر، أبدًا.» بلا موافقة لا رسائل (ويحتفظون برابط التتبع). مدمج صفحة الانضمام
أكبر حجم لمجموعة · رقم أكبر مجموعة ستقبلها صفحة الانضمام والكشك. النطاق 1–100 (إعداد للطابور). 100 صفحة الانضمام

كيف يمكنهم الانضمام

⁨6⁩ إعدادات
نوع عنصر التحكم الإعداد ماذا يفعل الافتراضي يؤثر في
الانضمام من الهاتف · مفتاح تبديل «أظهر زر «انضم إلى الطابور» لموقعك الإلكتروني»: يوجد في نافذة المشاركة / الظهور للطابور. متوقف = يطلب الزر في موقعك من الزوّار مسح رمز QR في المكان. هذا لا يقيّد رمز QR أو رابط الانضمام بالمكان: هما عنوان واحد ويعملان من أي مكان. متوقف صفحة الانضمام
الحد الأقصى للسعة · رقم عندما يمتلئ الطابور توقف صفحة الانضمام الانضمام الجديد («الطابور ممتلئ الآن»): كل من ينتظر بالفعل يحتفظ بمكانه. بلا حد صفحة الانضمام
إيقاف الانضمامات الجديدة مؤقتًا · مفتاح تبديل مفتاح للموظفين لالتقاط الأنفاس. يرى الزوّار الرسالة المحايدة «هذا الطابور لا يستقبل زوّارًا جددًا الآن»، وهي الشاشة نفسها التي يعرضها طابور متقاعد أو غير مدفوع، حتى لا يقرأ أحد حالة حسابك من ملصق. متوقف صفحة الانضمام
إظهار الانتظار المُقدَّر في روابط التتبّع · مفتاح تبديل زمن انتظار تقريبي على صفحة تتبع العميل، يتحدّث مع حركة الطابور. متوقف صفحة التتبعصفحة الانضمام
إرسال «اقترب دورك» عند الموضع · رقم مدى إبكار التنبيه التلقائي الوحيد. 1 = الشخص التالي فقط؛ 3 = الثلاثة الأوائل. النطاق 1–10. 1 صفحة التتبع
طلب تقييم الزيارة من الزوار · مفتاح تبديل يُدعى الزائر الذي انتهت خدمته إلى ترك تقييم من 1 إلى 5 ★ على صفحة تتبعه. متوقف صفحة التتبع

هويتك التجارية

⁨3⁩ إعدادات
نوع عنصر التحكم الإعداد ماذا يفعل الافتراضي يؤثر في
الشعار واسم النشاط · نص يظهران في أعلى صفحتي الانضمام والتتبع ليعرف الزوّار أنه أنت: من اليوم الأول وفي كل باقة (الهوية التجارية ليست ميزة مدفوعة أبدًا). — صفحة الانضمامصفحة التتبع
تذييل «Powered by turnda» · اختيار إشارة صغيرة في كل صفحة زائر، وفي كل باقة. يظهر دائمًا صفحة الانضمامصفحة التتبع
لون التمييز · نص يصبغ صفحات الزوّار لتطابق هويتك. يُطبَّق لونك تمامًا كما اخترته: الذي يصبح داكنًا أو أبيض هو كتابة الزر ليبقى مقروءًا. هويتك صفحة الانضمامصفحة التتبع

يمكن للمالك والمدير تغيير كل هذه الإعدادات. يذكر كل صف تبويب إعدادات الطابور الذي يوجد فيه عنصر التحكم: افتح المواقع ← طابورك ← إعدادات الطابور واختر ذلك التبويب. تُراجَع القيم الافتراضية والنطاقات على المنتج العامل في كل إصدار.

ما يراه الزوّار في الحالات غير المعتادة

ماذا يحدثماذا تعني
فحص البريد قبل الانضمام إذا شغّلت طلب رمز عبر البريد الإلكتروني من الزوار (إعدادات الطابور، صفحة الزائر والخصوصية)، يكتب الزوّار رمزاً لمرة واحدة يُرسل إلى بريدهم. يعيش الرمز بضع دقائق ولا يُخزَّن إلا كبصمة أحادية الاتجاه.
رقم هاتف بلا رمز دولة إذا كان لنشاطك التجاري بلد، يُقرأ الرقم بالطريقة المحلية. وإن لم يكن، يقول النموذج بالضبط ما يجب إضافته (علامة + ورمز البلد) قبل أن يقبله.
رقم جوال منفصل لنداءات الموظفين يجوز للموظفين الاتصال بهذا الرقم. ويقول النموذج بوضوح إنه لا يُرسل إليه شيء أبداً، ويظل الزائر يعطي جهة اتصال واحدة فقط للرسائل.
طلب شخص يختار الزائر شخصاً أو أول متاح. وتعرض القائمة من هو حاضر اليوم وكم ينتظر.
مكان فيه عدة طوابير يُعرض كل طابور مع كم ينتظر. ويختار الزائر واحداً، أو يُقال له أن يرى الموظفين.
الطابور المختار لا يستطيع استقبالهم يوضعون في طابور آخر ويُقال لهم أن يذكروا ذلك للموظفين.
وقت أهدأ تستطيع الصفحة أن تقول متى يكون أهدأ عادة.
في الطابور أصلاً يرون مكانهم القائم، لا ثانياً.
زائر عائد بطاقة متابعة تعرض تذكرته وكم أمامه، مع طريقة لإضافة شخص آخر.
فقدوا الصفحة يكتبون الرمز المكوّن من ثمانية أحرف الذي عُرض عليهم ويعودون مباشرة. والرموز الخاطئة الكثيرة توقف المحاولات التالية بضع دقائق.
ينجح الانضمام جزئياً فقط المحاولة مجدداً لا تنشئ تذكرة ثانية أبداً، حتى بعد إعادة التحميل.
ينقطع الهاتف أثناء الانضمام تُحفظ البيانات ويكتمل الانضمام حين تعود الإشارة.
طابور لا يضيف إليه الناس إلا الموظفون يُقال للزوّار أن يروا موظفاً بدل رؤية نموذج.
ناس كثيرون على اتصال إنترنت واحد تطلب الصفحة منهم الانتظار دقيقة بدل أن تفشل.
رمز QR خاطئ أو قديم صفحة واضحة تقول إن الرابط غير صالح وأن يسألوا الموظفين.
إشارة ضعيفة، أو تحديث أثناء المسح تُحمَّل نسخة خفيفة أولاً، وتعيد الصفحة تحميل نفسها بعد تحديث فلا يعلق أحد.

ذو صلة: الرابط المجاني للمتابعة · صمّم صفحات زوّارك · أي لغة يراها الزوّار · الطابور لا يستقبل الانضمام