الدفع والفواتير

لكل دفعة فاتورتها الخاصة. يمكنك العثور عليها، وقراءة سبب إجرائها، وتنزيلها، كل ذلك داخل turnda.

تدفع لـ turnda بالبطاقة. كل دفعة، سواء كانت باقة أو حزمة أو رسوماً، لها فاتورتها الخاصة برقمها.

الجدول يعرض سطر كشف البطاقة للحزم والرسوم. وهو منفصل عن بريد «الإيصال» الذي ترسله turnda بعد الدفع، وله موضوعه الخاص، وليس هو ما يظهر في كشفك.

• الحالات التي قد تراها: مدفوعة، وفشلت، وبانتظار تأكيدك، ومستردة، وملغاة (لم يُخصم شيء)، ونزاع بطاقة مفتوح، ونزاع خاسر (أُعيد إلى بطاقتك).
• تظهر الضريبة، حيثما تنطبق، في كل فاتورة. وكل فاتورة هي إيصالك.
• صفحة تأكيد بنكك قد تعرض اسم شركتنا وليس «turnda». وهذا متوقع.

• حركة الأموال في الفوترة هي خط زمني لكل دفعة وشراء وفشل واسترداد ونزاع وتنبيه وإذن وتغيير، من الأحدث إلى الأقدم. ولها تبويبان للشهر: هذا الشهر والذي قبله. وتستخدم الكلمات نفسها الموجودة في فواتيرك.
• دفعة واحدة، خصم واحد. الضغط على زر مرتين، أو الاتصال البطيء، أو رسالة مكررة من شبكة البطاقات لا تخصم منك مرتين أبداً. إذا وصلت دفعة بعد إلغاء حزمتها، تُسترد إلى البطاقة كاملة وتلقائياً.
• مدفوعة قبل أن تُرسل. رسالة واتساب أو رسالة نصية لا تخرج إلا من حزمة دفعتَ ثمنها.
• لنشاطك وحده. لا يستطيع نشاط آخر رؤية رصيدك أو فواتيرك أو كشوفاتك أو تغييرها.
• إلى الهاتف الذي طلبها فقط. رسالة واتساب تذهب فقط إلى الهاتف الذي طلبها، وليس إلى رقم كتبه شخص آخر.

تُرسل هذه إلى عنوان تسجيل دخول المالك، باللغة التي يستخدمها ذلك المالك.

• احتفظ بالفواتير التي تحتاجها لحساباتك. نزّلها عند الدفع، أو لاحقاً من سجل الفوترة.
• إذا لم تتعرف على خصم، اضغط اسأل عن هذا الخصم على تلك الفاتورة قبل أن تتصل ببنكك. انظر اسأل عن هذا الخصم.

ذو صلة: تواصل مع الدعم