المساعدةSMS (الرسائل النصية)حزم الرسائل النصية والمناطق وحدك الشهري

حزم الرسائل النصية والمناطق وحدك الشهري

الرسائل النصية مسبقة الدفع. تشتري حزمة من {{addon.sms.units}} رسالة نصية، وتستهلك كل رسالة نصية يتلقاها زائر واحدة منها، وحين توشك الحزمة على النفاد تُشترى لك التالية، حتى الحد الذي اخترته.

مالك أين: الفوترة ← الرسائل النصية قراءة ⁨4⁩ د
كل سعر على الشاشة هو السعر الذي تدفعه، وحدك الشهري هو أقصى مبلغ يمكن خصمه منك في الشهر.
الرسائل النصية غير مفتوحة بعد في أي دولة. عند الإطلاق لم يفتح turnda أي دولة للرسائل النصية. وإلى أن يفعل، لا يستطيع نشاط تشغيل الرسائل النصية (يُرفض التشغيل قبل أن يبدأ أي دفع) ولا تُرسل أي رسالة نصية. ويحتفظ الزوار بصفحة التتبع وتلفاز الاستقبال والبريد الإلكتروني، وواتساب إن كنت تستخدمه. تصف هذه الصفحة كيف تعمل الرسائل النصية وحزمها حين تُفتح دولة.

ما هي

الحزمة هي {{addon.sms.units}} رسالة نصية، تُدفع مرة واحدة بفاتورة خاصة بها. تستهلك الزيارة رسالتين نصيتين، فتغطي حزمة واحدة نحو 500 زيارة. ويعتمد سعر الحزمة على المنطقة، وهي تعتمد على دولة هاتف الزائر. وهناك أربع مناطق، وتغطي المنطقة دولها وكل منطقة أرخص تحتها.

المناطق الأربع

المنطقةالدول، على سبيل المثالما تغطيه
SMS 1 المملكة المتحدة، البرتغال، بولندا، الدنمارك، البحرين{{addon.sms.zone1}} للحزمة من {{addon.sms.units}} رسالة نصية. المنطقة 1 فقط. أقل سعر للحزمة.
SMS 2 فرنسا، إيطاليا، السويد، النرويج، سويسرا، اليونان{{addon.sms.zone2}} للحزمة من {{addon.sms.units}} رسالة نصية. المنطقتان 1 و2.
SMS 3 ألمانيا، هولندا، الأرجنتين، كرواتيا{{addon.sms.zone3}} للحزمة من {{addon.sms.units}} رسالة نصية. المناطق 1 و2 و3.
SMS 4 أوكرانيا، بيرو، فيجي، سلوفينيا، موريشيوس{{addon.sms.zone4}} للحزمة من {{addon.sms.units}} رسالة نصية. كل المناطق. أعلى سعر للحزمة.

كيف تتحقق منها في turnda

  • قبل التشغيل: تعرض الخطوة 1 كل منطقة مع سعر الحزمة فيها، وعدد الدول التي تفتحها، وهل تغطي مواقعك.
  • بعد التشغيل: تعرض بطاقة الرسائل النصية كلًّا من الرسائل المتبقية (مع نسبتها من الحزمة)، والحزم (مثلًا 1 من 3 هذا الشهر)، وشراء الحزمة التالية.
  • الجدول هذا الشهر، حسب الدولة يبيّن ما أُرسل، وما أُعيد إليك، وما لم يصل.
  • الفواتير في الفوترة، وتحمل كل فاتورة اسم حزمة رسائل نصية.

مثال حقيقي

مقهى في لشبونة يأتيه نحو 20 زائرًا في اليوم، ونصفهم يطلب رسائل نصية. أي نحو 10 زيارات في اليوم، برسالتين نصيتين (2) لكل منها، فنحو 600 رسالة نصية في الشهر. وتكفي حزمة واحدة من {{addon.sms.units}} نحو سبعة أسابيع. ويختار المالك حدًا قدره حزمتين (2) في الشهر. وحين لا يتبقى من الحزمة إلا 10% يشتري turnda التالية، ويرسل فاتورة بالبريد، ولا يفعل المالك شيئًا.

ماذا يحدث في النظام

  1. 1تُدفع الحزمة 1
    {{addon.sms.units}} رسالة نصية
  2. 2تُستهلك الرسائل
    رسالتان لكل زيارة
  3. 3يتبقى 10%
    نقطة الشراء
  4. 5بلوغ الحد
    لا تُعرض الرسائل النصية على الزوار الجدد
حزمة من الشراء إلى الحزمة التالية.
  • عندما يتبقى 10% مما تملكه، تُشترى الحزمة التالية وتُدفع تلقائيًا حتى حدك الشهري. وتصلك رسالة بريد إلكتروني وفاتورة في كل مرة.
  • عند بلوغ حدك، لا تُعرض الرسائل النصية على الزوار الجدد. أما من ينتظرون بالفعل فيستلمون «اقترب دورك». وتعود الرسائل في شهر الفوترة التالي، أو فور رفع حدك. ونراسلك عند مستويات التنبيه وعند الحد.
  • الارتفاع المفاجئ فوق استخدامك المعتاد بكثير يوقف الشراء التلقائي مؤقتًا لحماية بطاقتك، ويُبلغك. وضغطة واحدة على استئناف تعيده. انظر النشاط غير المعتاد وإيقاف الاحتيال.
  • الرسائل التي اشتريتها تُحفظ لك. إذا انتقل نشاطك إلى الباقة المجانية فإنها تنتظر وتعود عندما تدفع لباقة مرة أخرى. وإذا أُغلق الحساب ثم حُذف نهائيًا فإنها تنتهي ولا يُعاد ثمنها.

رسالة واحدة، وحدة واحدة

ماذا يحدثهل تُحتسب رسالة من حزمتك؟
تُرسل رسالة وتُقبل نعم.
هاتف الزائر مغلق نعم. فقد أُرسلت.
شبكة تحجبها، أو تفشل لا. تُعاد إليك.
الرقم هاتف أرضي، أو من دولة لا تغطيها لا. لا يُرسل شيء.

ما عليك أن تفعله

  1. اختر المنطقة التي تغطي دول زوارك. إذا كان أحد المواقع خارجها، يذكر تحذير اسم الدولة والحل.
  2. اختر حدًا شهريًا ترتاح له. يمكنك تغييره في أي وقت بـ تغيير الحد الشهري.
  3. أبقِ بطاقة تعمل محفوظة. إذا رُفضت البطاقة لا تُشترى حزمة جديدة، وتُبلَغ بذلك في البطاقة.
  4. راقب الرسائل المتبقية من حين لآخر. بعد إرسال الرسائل، يذكر تقدير تحتها تقريبًا كم أسبوعًا ستكفي.

ما لا تغطيه turnda

  • مصرفك وبطاقتك. البطاقة المرفوضة توقف الحزمة التالية حتى تعمل من جديد.
  • تظهر الضريبة، حيثما تنطبق، في كل فاتورة.
  • تغيير رأيك. الحزمة التي اشتُريت لا تُسترد لأنك أوقفت التشغيل أو انتقلت إلى المجانية. انظر الاسترداد.
  • المشكلة من جانبنا أمر مختلف. إذا تعذر خروج الرسائل النصية مدة 72 ساعة (ثلاثة أيام كاملة) إجمالًا خلال أي 7 أيام بسبب مشكلة من جانبنا، يُردّ الجزء غير المستخدم من حزمك إلى بطاقتك تلقائيًا. وإذا فشل ذلك الاسترداد في المرة الأولى، تعيد الفحوص اللاحقة المحاولة.

أسئلة شائعة

السؤالالجواب
هل تنتهي الحزم في آخر الشهر؟ لا. الرسائل التي اشتريتها تُحفظ لك. وفي الباقة المجانية تنتظر وتعود عندما تدفع لباقة مرة أخرى.
ماذا لو كانت المنطقة التي اخترتها لا تشمل دولة ما؟ لا تُعرض الرسائل النصية على الزوار القادمين منها. يمكنك اختيار منطقة أعلى بـ تغيير المنطقة، أو تشغيل ذلك الموقع كحساب turnda مستقل. تغيير المنطقة لا يحاسبك على أي شيء. وتُشترى الحزمة التالية في المنطقة الجديدة.
كيف تُحتسب الحزمة الأولى؟ الحزمة 1 من حدك. فإذا كان حدك 3 فهي «الحزمة 1 من 3».
هل يمكنني خفض حدي؟ نعم، بـ تغيير الحد الشهري في البطاقة.
هل تتغير الأسعار؟ تُراجع الأسعار كل يناير، وتصلك مهلة إشعار قبل ذلك.
مبلغ لا أعرفه؟ اضغط اسأل عن هذا الخصم قبل التوجه إلى مصرفك. وما دام نزاع المصرف مفتوحًا، لا تُشترى حزمة جديدة.