عدم الحضور والمهلة

الموعد الذي لم يسجّل حضوره يحتفظ بمكانه خلال نافذة المهلةالمدة التي يُحتفظ فيها بموعد متأخر قبل تسجيله كعدم حضور. بعد وقت موعده، ثم يُوسم بعدم الحضور. الشخص الذي نادّيت عليه بالفعل لا يُوسم أبداً بعدم الحضور من قِبل الساعة. إعداد واحد يغيّر ما يحدث لـالموعد المتأخر.

مهلة عدم الحضور هي المدة التي يحتفظ فيها الموعد المتأخر بمكانه بعد وقت موعده، إذا لم يسجّل الزائر حضوره. تُحسب من وقت الموعد، وتُضبط لكل طابور، ولا تكون صفراً أبداً.

المهلة أعلاه تنطبق على المواعيد التي لم تسجّل حضورها بعد. بمجرد أن تضغط نداء، يبقى الزائر — سواء كان بدون موعد أو بموعد — في حالة «تم النداء» حتى يضغط الموظفون إنهاء أو عدم الحضور. لا شيء يوسمه بعدم الحضور من تلقاء نفسه. وإذا لم يضغط أحدهما، يغلق إعداد منفصل أدناه الزيارة بوصفها «غير مسجّلة»، وهذا ليس عدم حضور.

أرقام عدم الحضور يمكن أن تبقى على التلفاز حتى يتمكن المكتب من مناداتهم مرة أخرى.

صفحة المواعيد تساعدك أيضاً على الاستباق بعدم الحضور — تظهر شارة احتمال أعلى لعدم الحضور على المواعيد التي تبدو معرّضة للخطر، استناداً إلى تاريخ هذا الطابور نفسه (المدة قبل الموعد، وحالات عدم الحضور السابقة).

هذا تقدير ذكي، لذلك لا يظهر إلا عندما يكون لدى الطابور تاريخ مواعيد كافٍ خلفه — نحو 20 موعداً منتهياً.

الزيارة التي أُغلقت بوصفها «غير مسجّلة» لا تضيع. في اليوم نفسه يمكنك تصحيحها.

• افتح الزيارة في صفحة الطابور وحدد ما حدث فعلاً: مكتملة أو عدم حضور.
• الزيارات التي أُغلقت دون أن يضغط أحد شيئاً تُعرض معاً، حتى تراجعها واحدة واحدة.
• بعد أن تصححها، تحتسبها أرقام اليوم بشكل صحيح.