المساعدةالفوترة والمدفوعات والاسترداداتتغيير باقتك

تغيير باقتك

المالك وحده يستطيع تغيير الباقة. من يدفع شهرياً ينتقل إلى أعلى فوراً. ومن يدفع سنوياً يتغير عند التجديد.

المالك أين: الفوترة قراءة ⁨2⁩ د
لا يوجد احتساب بالتناسب. لا تحسب turnda أبداً مبلغاً عن جزء من الشهر.

ما هو

تغيير باقتك يعني الانتقال إلى عدد مختلف من الزيارات في الشهر. تفعل ذلك في صفحة الفوترة.

كيف تتحقق منه في turnda

  1. افتح الفوترة.
  2. اختر الباقة التي تريدها. تخبرك الصفحة بتاريخ بدء التغيير قبل أن تؤكد.
  3. أكّد، وأضف بطاقتك أو تحقق منها.

مثال حقيقي

صالون ماي ماي على الباقة المجانية وقد استخدمت كل الـ⁨100⁩ زيارة بحلول 12. تنتقل إلى ⁨Core⁩ في ذلك اليوم وتدفع ⁨US$49⁩. تحصل فوراً على ⁨1,500⁩ زيارة جديدة، ويصبح 12 يوم فوترتها كل شهر. الأيام المتبقية في المجانية لا تُرد، لأن المجانية لا تكلف شيئاً.

ماذا يحدث في turnda

تريد أنمتى يبدأما تدفعه
تنتقل إلى أعلى، وتدفع شهرياً أو تكون على المجانية اليوم، مع زيارات جديدة. ويصبح اليوم يوم فوترتك.السعر الكامل للباقة الجديدة.
تنتقل إلى أعلى، وتدفع سنوياً عند تجديدك القادم. لا توجد ترقية في منتصف السنة.لا شيء الآن. لا يضيع أي مبلغ.
تنتقل إلى أسفل عند تجديدك القادم. حتى ذلك الحين تحتفظ بالباقة الأكبر.السعر الجديد عند التجديد.
تتبدل بين الشهري والسنوي عند تجديدك القادم.السعر الجديد عند التجديد.
  1. 1تختار باقة أكبر
  2. 2يُوقف الاشتراك القديم مرة واحدة
    لا تُخصم منك مرتين عن باقة استبدلتها
  3. 3تبدأ الباقة الجديدة اليوم
    السعر الكامل، وزيارات جديدة
من يدفع شهرياً وينتقل إلى أعلى.
لا يوجد احتساب بالتناسب. الانتقال إلى أعلى لمن يدفع شهرياً يكلف السعر الكامل للباقة الجديدة من يوم إجرائه. الأيام المتبقية من الباقة القديمة لا تُرد.

ما الذي يجب أن تفعله

  • تحقق من التاريخ الظاهر قبل أن تؤكد.
  • لإلغاء باقة مدفوعة، اضغط إلغاء الاشتراك في أسفل بطاقة تغيير الباقة. يسأل عن سبب مغادرتك، لكن يمكنك تخطي ذلك. وتواصل الباقة العمل حتى نهاية المدة التي دفعت ثمنها، ثم ينتقل النشاط التجاري إلى المجانية. ويتوقف الشراء التلقائي للحزم من يوم الإلغاء؛ وما تملكه فعلاً يواصل العمل حتى تنتهي المدة المدفوعة. وإلغاء باقة شهرية لا يعطي استرداداً، ولا يمكن استرداد دفعة سنوية. وللانتقال إلى المجانية عند التجديد، استخدم الانتقال إلى المجانية عند التجديد في بطاقة الباقة المجانية.
  • غيّرت رأيك؟ طالما لم تنته المدة المدفوعة، يحل الاحتفاظ بباقتي محل إلغاء الاشتراك.

ما لا تغطيه turnda، ومن يغطيه

ما لا تغطيه turndaمن يغطيه
رصيد عن جزء من الشهر عند الانتقال إلى أعلى لا أحد. لا تحسب turnda بالتناسب.
بطاقة رُفضت عند الانتقال إلى أعلى بنكك. انظر ما الذي تتحقق منه مع بنكك.

أسئلة شائعة

السؤالالجواب
هل يستطيع المدير تغيير الباقة؟ لا. المالك وحده.
هل أخسر الزيارات التي لم أستخدمها؟ نعم. تنتهي الزيارات غير المستخدمة مع شهر الفوترة، مهما كانت باقتك.
ماذا لو اشتريت زيارات إضافية معظم الشهور؟ قد تكون باقة أكبر أرخص. قارن قبل أن تقرر.
ماذا يحدث لحزم واتساب عندما أغيّر الباقة؟ يبقى رصيدك (ومنطقتك، إذا كانت لديك حزمة رسائل نصية من قبل). وعندما ترتقي إلى باقة أعلى، يبدأ حدك الشهري شهراً جديداً في ذلك اليوم.
هل يصلني بريد عند الإلغاء أو التغيير؟ نعم. الإلغاء، والضغط على «الاحتفاظ بباقتي»، وتغيير الباقة أو الشهري/السنوي الذي ينتظر تجديدك، يرسل لك كل منها بريداً وإشعاراً في الجرس.
هل تنبهني قبل التجديد السنوي؟ نعم. من يدفع سنوياً يتلقى بريداً قبل التجديد بـ⁨14⁩ يوماً، مع اليوم والمبلغ. يمكنك التغيير أو الإلغاء في الفوترة قبل ذلك اليوم.
هل تنبهني قبل التجديد الشهري؟ نعم. من يدفع شهرياً يتلقى البريد نفسه قبل كل تجديد بأيام قليلة، مع اليوم والمبلغ والبطاقة التي ستُخصم.

ذو صلة: إغلاق حسابك