المساعدةواتسابخصوصية واتساب: ما نحتفظ به من رقم الزائر

خصوصية واتساب: ما نحتفظ به من رقم الزائر

نراسل فقط الرقم الذي كتب إلينا، ونحتفظ بالرسائل مدة قصيرة، ولا يستطيع قراءتها إلا أنت ومديروك.

المالك والمدير أين: المراسلة ← المحادثات · الإعدادات ← البيانات والخصوصية قراءة ⁨3⁩ د
هذه الصفحة موجهة إليك، حتى تجيب زائراً يسأل: «ماذا تفعلون برقمي؟»

ما هي

عندما يفعّل الزائر تحديثات واتساب، يرسل هاتفه إلينا رسالة، وذلك الرقم هو الوحيد الذي سنراسله في تلك الزيارة. نحتفظ بالرسائل والرقم لمدة قصيرة ثابتة، ثم يُحذفان. وللرسائل النصية، انظر الخصوصية: أرقام زوارك ورسائلهم النصية.

كيف تتحقق منها في turnda

  1. افتح المراسلة من القائمة الجانبية واختر تبويب المحادثات. أعلى التبويب يقول خاصة وتُحذف تلقائياً. في كل مرة تفتحه فيها.
  2. انظر إلى محادثة في القائمة. الرقم مخفي جزئياً. لا توجد معاينة للرسالة في القائمة.
  3. لترى ما يُحفظ بعد الزيارة، افتح الإعدادات ← البيانات والخصوصية. تعرض مدة الاحتفاظ التي تختارها.

مثال حقيقي

تنضم لينا إلى طابورك، وتضغط «احصل على تحديثات واتساب»، ثم تضغط «إرسال». تتلقى رسالتين. بعد يومين من انتهاء زيارتها (مدتك)، يُمحى اسمها ورقمها. تُحذف رسائل واتساب الخاصة بها في تبويب المحادثات بعد 30 يوماً كحد أقصى. وبعد ستة أشهر ترسل إليك بريداً تطلب فيه محو بياناتها: تستخدم «طلبات بيانات الزائر»، ويُمحى حديثها مع الباقي.

ما نحتفظ به، ولمدة كم

البندالمدةمن يستطيع رؤيته
الرقم الذي أرسل رسالة واتساب يُحفظ كبصمة مشفّرة لأجل الموافقة، حتى لا تُراسَل في تلك الزيارة إلا هذا الرقم.لا أحد يقرؤه. والشاشات تعرضه مخفياً جزئياً.
الرسائل التي أرسلناها، وردود الزائر، مع الرقم الذي وصلت إليه كل رسالة حتى 30 يوماً، ثم يُحذف الصف كله، مهما كانت مدة الاحتفاظ التي اخترتها.أنت، والمديرون لموقعهم فقط.
اسم الزائر وجهة اتصاله في الزيارة إلى أن تنتهي مدة احتفاظك: وتختارها بالأيام، من يوم واحد (1) إلى 365 يومًا بعد انتهاء الزيارة. والافتراضي هو 2 يوم.الموظفون في الطابور، طالما الزيارة نشطة.
بريد إلكتروني أعطاه الزائر أيضاً إذا أعطى الزائر بريداً إلكترونياً عند انضمامه ثم فعّل واتساب، يُحفظ البريد لرسائل تلك الزيارة (النقل، والمحطة التالية، وطلب التقييم). ويُمحى مع باقي بياناته عند انتهاء مدة الاحتفاظ لديك، أو فوراً إذا محوت ذلك الزائر.الموظفون في الطابور، طالما الزيارة نشطة.

ما الذي يحدث في النظام

  1. 1يضغط الزائر «إرسال» في واتساب
    هذا الرقم وحده يُراسَل في هذه الزيارة
  2. 2ترسل رسالتان
    الرسالة 1 تنتهي بسطر STOP
  3. 3تنتهي الزيارة
    تبدأ مدة الاحتفاظ لديك
حياة رقم الزائر.

ما الذي يجب أن تفعله

  • اختر مدة الاحتفاظ لديك. انظر الاحتفاظ والتصدير.
  • تعامل مع طلب بيانات. إذا طلب زائر محو بياناته، استخدم طلبات بيانات الزائر. محادثة واتساب الخاصة به مشمولة.
  • قلها عند المكتب إذا سُئلت. «نراسل فقط الرقم الذي كتبت منه. أرسل STOP في أي وقت.»
  • اعرض إشعار خصوصية قصيراً خاصاً بك في إعدادات كل موقع. يظهر تحت إشعار turnda في صفحات الزائر لديك.

كيف يوقف الزائر واتساب

ما يريده الزائرما يفعلهماذا يحدث
إيقاف الرسائل يرد بكلمة STOP.تتوقف الرسائل فوراً، ولا يُرسل شيء في المقابل. رقم واتساب الخاص بـ turnda مشترك، لذلك ينطبق هذا على كل نشاط يستخدم turnda.
البدء من جديد يضغط احصل على تحديثات واتساب مرة أخرى في صفحة التتبع، ثم يضغط «إرسال».تعود الرسائل لتلك الزيارة. فقط رسالة الزائر الجديدة نفسها تفعل ذلك؛ أما كلمة JOIN وحدها من أي أحد فلا تفعل.

ما لا تغطيه turnda

  • واتساب وMeta. هما من ينقلان الرسائل ولهما قواعد خصوصية خاصة بهما. ويُذكران كمورّد في سياسة الخصوصية.
  • استخدامك أنت. يجب أن تخبر زوارك من أنت وكيف تستخدم بياناتهم. إشعار قصير في إعدادات كل موقع يقوم بذلك.
  • لقطات الشاشة أو الملاحظات التي يأخذها فريقك. بمجرد أن ينسخ أحد رقماً من turnda، يصبح خارج سيطرتنا.

أسئلة شائعة

السؤالالجواب
هل تراسلون أرقاماً كتبها الزائر؟ لا. نراسل فقط الرقم الذي كتب إلينا من هاتفه هو.
هل ترسلون إعلانات واتساب؟ لا. يتلقى الزائر رسالتين عن مكانه في الطابور، ولا شيء غير ذلك.
هل يستطيع الموظفون قراءة الرسائل؟ المالك وحده، والمديرون لموقعهم فقط. وفتح أي محادثة يُسجَّل.
هل يستطيع أحد كتابة رد من تبويب المحادثات؟ لا. هو للقراءة فقط. تردّ turnda تلقائياً على الأحداث الحقيقية فقط.
ماذا لو كتب الزائر «hi»؟ لا يُقرأ ولا يُردّ عليه.

ذو صلة: البيانات والخصوصية · طلبات بيانات الزائر