المساعدةالبدءالتنقل في التطبيق

التنقل في التطبيق

تحتفظ turnda بـإطار ثابت حول كل صفحة: قائمة مجمّعة على اليسار، وشريط علوي عبر الأعلى، واختصار بحث واحد يصل إلى كل شيء. تعلّم هذه مرة واحدة فلن تبحث عن شيء أبداً.

الجميع قراءة ⁨7⁩ د

تجمّع القائمة اليسرى الصفحات بحسب العمل الذي تقوم به:

المجموعةما فيها
نظرة عامة لوحة المعلومات لكل المواقع، وBlueprint تحتها مباشرة: صورة واحدة لكيفية إعداد نشاطك (للمالكين والمديرين).
العمليات الطابور (مع شارة عدّ مباشر للمنتظرين) والمواعيد.
الإعداد والتصميم الإعداد الموجّه (المعالج سؤالاً بعد سؤال، للمالكين، ويبقى في الشريط الجانبي دائماً لأنه الطريقة التي يضيف بها المالك موقعاً ثانياً)، والمواقع والجدول والرحلات (للمالكين) وصفحات الزائر والأسئلة وشاشات العرض والأجهزة وعمليات الربط (للمالكين).
الفريق والمراسلة الفريق، والمراسلة (واتساب)، والبريد الإلكتروني. (محادثة الفريق هي أيقونة المحادثة في الشريط العلوي، وليست صفاً في الشريط الجانبي.)
الرؤى التحليلات والتقارير والنشاط.
أنت أدواتك الشخصية: مؤشراتي وتقويمي (فقط حين تكون جدولة الموظفين مفعّلة) والدعم. وتغيير رمز PIN الخاص بك وإخراج أجهزتك من تسجيل الدخول صفان في قائمة الحساب أعلى اليمين (لمن يسجّلون الدخول برمز PIN فقط).
  • الإعدادات (للمالك والمدير) والفوترة (للمالك فقط) كلتاهما في قائمة الحساب أعلى اليمين، لا في الشريط الجانبي: وتذيّل الشريط الجانبي نفسه يعرض نقطة صغيرة وجملة عن هل الطابور المحدد حالياً يعمل أو متوقف.
  • ترى فقط المجموعات التي يستطيع دورك استخدامها: الموظفون مثلاً يصلون مباشرة إلى الطابور.
  • على الشاشة الضيقة، مثل جهاز لوحي يُمسك عمودياً، ينطوي الشريط الجانبي إلى زر قائمة.
  • تُفتح صفحات النشاط التجاري في turnda على الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي. وعلى الهاتف تعرض «يعمل turnda على الكمبيوتر أو اللوحي». ويستطيع زوارك مع ذلك الانضمام والتتبع على هواتفهم.
  • الزر أو البلاطة الباهتة تقول دائماً السبب — مرّر المؤشر عليها، أو المسها على الجهاز اللوحي. انظر لماذا يظهر زر باهتاً؟.
  • أول مرة تفتح فيها صفحة، تشرحها مقدمة قصيرة؛ وⓘ بجانب اسم الصفحة يفتحها من جديد. راجع مقدمات الصفحات عند أول زيارة.

الشريط العلوي

الشريط عبر الأعلى هو الشيء الوحيد الذي تشترك فيه كل صفحة: هو طريقك للتنقل أياً كانت الشاشة. وما فيه هو نفسه في كل مكان؛ ومن يرى أي جزء يتغير بحسب دورك.

الدورما يعرضه الشريط العلوي
المالك أو المدير الشريط الجانبي الكامل على اليسار (أعلاه)، فيعرض الشريط شارة الموقع (اسم الموقع الذي أنت فيه) واسم الصفحة الحالية جنباً إلى جنب، مع زر قائمة لفتح الشريط الجانبي على الشاشة الضيقة. وفي لوحة المعلومات والفريق والفوترة، مع وجود أكثر من موقع، تقرأ الشارة لوحة المعلومات ولا تُفتح.
الموظفون بلا شريط جانبي — المجموعة الصغيرة من الصفحات التي يستخدمها الموظفون تظهر كصف من علامات التبويب الخاصة بها، تحت الشريط مباشرة، فيعرض الشريط نفسه علامة turnda وشارة الموقع بدلاً من عنوان الصفحة.
من اليسار إلى اليمين، كل ما في الشريط العلويماذا يحدث
اسأل turndaAI زر المساعدة، للجميع. اسأل بكلماتك فيجيب من مركز المساعدة هذا مع رابط إلى المقال الكامل؛ راجع الحصول على المساعدة والتواصل مع الدعم.
الإجراءات السريعة (زر «+») للموظفين فقط. قائمة اختصارات لأكثر ما يفعله الموظف أثناء الوردية: إضافة شخص بدون موعد، وموعد جديد، وضبط حالتك (متاح / في استراحة / خارج). لا يرى المالك أو المدير هذا الزر إطلاقاً: فتلك الإجراءات على بُعد نقرة في الصفحات نفسها.
على الشاشة الضيقة تنتقل صفوف الإجراءات السريعة إلى داخل قائمة الحساب بدل أن تقف وحدها.
تضغط علىماذا يحدث
البحث أو الانتقال إلى… يفتح لوحة الأوامر. اكتب بضعة أحرف فتأتي النتائج في ثلاث مجموعات: الصفحات والإعدادات والإجراءات. كتابة «الاحتفاظ» أو «الشعار» أو «الأولوية» تأخذك إلى الشاشة الدقيقة؛ وكتابة «دعوة» تعرض الإجراء دعوة شخص. ومن الإجراءات الأخرى إضافة موقع وإضافة سؤال وإضافة وردية وإضافة إجازة وتعيين أشخاص إلى جدول وربط نظام آخر. المجموعة الطويلة تعرض +3 أخرى؛ اضغطها، أو إظهار أقل، لفتح الباقي أو إغلاقه. استخدم السهمين لأعلى ولأسفل للتنقل، وEnter للفتح وEsc للإغلاق. وإذا لم يطابق شيء تقول «لم نجد شيئاً لـ …» وتقترح اسم صفحة مثل الطابور أو الجدول. على شاشة بعرض حاسوب محمول يتقلص هذا إلى أيقونة البحث فقط ليترك مكاناً لاسم نشاطك وصفحتك؛ ويفتح دائماً بالطريقة نفسها.
التحذيرات (شارة كهرمانية برقم) تظهر بجوار الجرس فقط حين يحتاج شيء إليك لكنه لا يمنع الزوار. اضغط عليها لفتح قائمة التحذيرات. لكل صف زر واحد، وبعضها فيه تأجيل حتى الإغلاق. ينتقل التحذير المؤجَّل إلى جزء مؤجلة حتى … مع إظهار الآن. وحين لا يوجد شيء تقول «لا شيء يحتاج إليك الآن.» يقول شريط أحمر تحت الشريط العلوي توقف حين لا يستطيع الزوار الانضمام أو أن يُنادى عليهم. وفيه زر واحد، أو «للمالك فقط» حين لا يستطيع الإصلاح إلا المالك، و+N أخرى حين تكون هناك عدة حالات. ولا يمكنك إغلاقه. ويختفي من تلقاء نفسه متى أُصلح السبب. انظر إشعارات التطبيق.
الإشعارات جرس للأخبار عن يومك، مثل موعد حان أو أُلغي أو نُقل، أو رسالة محادثة جديدة، أو تقييم منخفض، أو وردية تغيّرت. ولا يرى كل شخص إلا ما يخصه. أما ما يوقف الطابور أو يهدده فيظهر في شارة التحذيرات والشريط الأحمر بدلاً من الجرس. حين لا يوجد شيء تقول ذلك: «لقد اطلعت على كل شيء.»
محادثة الفريق فقاعة الرسالة. وهي الباب الوحيد إلى المحادثة، لكل دور، في كل حجم شاشة، وعليها رقم صغير للرسائل غير المقروءة.
الإبلاغ عن مشكلة أيقونة خلل بعد فقاعة المحادثة، تظهر حين يبلغ عرض الشاشة 1440 بكسل أو أكثر. تفتح بلاغاً حقيقياً داخل المنتج يصل إلى شخص. وعلى الشاشة الأضيق يكون الأمر نفسه صفاً في قائمة الحساب هو الإبلاغ عن مشكلة. وحين يُحدَّد زائر في الطابور تقرأ «الإبلاغ عن مشكلة بخصوص A9» وتحمل ذلك الزائر. كان في نسخة أقدم من مركز المساعدة هذا عنوان بريد دعم هنا: الضغط عليه كان يفتح برنامج بريدك ولا ينشئ أي بلاغ.
الشباك سطران. «الشباك» فوق «لم يسجّل أحد الدخول» أو «تسجيل الدخول» أو «لا شباك فارغ»، أو «عند الشباك» فوق اسم شباكك حين تكون مسجَّلاً. اضغط عليه لاختيار شباك (أي شباك؟) أو لمغادرة الشباك الذي أنت عنده. لا يظهر إلا في طابور فيه شبابيك مسمّاة فعلاً، وإلا يختفي. وفي الطابور الذي فيه شبابيك، يُسأل من يضغط «نداء» عن الشباك الذي هو عنده إن لم يكن مسجَّلاً الدخول عند أحدها.

أيضاً في الشريط العلوي

ما تراهماذا يعني
اسمك وسهم صغير، أعلى اليمين ليست أبداً مجرد صورة، لكي يتضح أنها تفتح شيئاً. وتفتح قائمة الحساب المذكورة أدناه.

داخل قائمة الحساب، من الأعلى

ما تراهماذا يفعل
هذا الشهر بطاقة فيها زيارات الشهر حتى الآن.
اسمك ودورك اسمك، مع شارة صغيرة فيها الأيقونة وكلمة دورك (المالك أو المدير أو الموظف).
تبديل الشخص لحين كان شخص آخر يستخدم هذا الجهاز اللوحي قبلك. يراه كل من له ملف موظف.
الإعدادات والفوترة يرى المالك والمدير الإعدادات. ولا يرى الفوترة إلا المالك.
تبديل النشاط التجاري فقط إذا كنت تنتمي إلى أكثر من نشاط تجاري. يعرض كل منها الدور الذي تشغله فيه، مع علامة صح بجانب النشاط الذي أنت فيه.
اللغة لغة شاشتك الخاصة.
تغيير رمزي والأجهزة التي سجّلت الدخول منها فقط إذا كنت تسجّل الدخول برمز PIN.
الإبلاغ عن مشكلة يفتح بلاغاً يصل إلى شخص.
تسجيل الخروج ينهي تسجيل دخولك على هذا الجهاز.
أكثر من نشاط؟ تظهر قائمة تبديل النشاط التجاري في قائمة الحساب أيضاً، مع الدور الذي تحمله عند كل واحد تحت اسمه وعلامة صح بجانب الذي أنت فيه.
ما تراهماذا يعني
«لا يوجد اتصال بالإنترنت. لن تُحفظ التغييرات ولن تُحدَّث الصفحة حتى عودة الاتصال.» افقد اتصالك فيخبرك هذا الشريط بوضوح. ويزول وحده لحظة تعود.
تبحث عن قائمة «إنشاء»؟ لم يعد موجوداً — فإضافة شخص بدون موعد أو موعد من أي مكان تقع الآن في زر الإجراءات السريعة «+» أعلاه، وهو أداة للموظفين. ويضيف المالك أو المدير هذه من صفحتي الطابور والمواعيد نفسيهما (وفي الطابور يكون الزر إضافة شخص بدون موعد).

اختصارات لوحة المفاتيح

الاختصارماذا يفعل
اختصار البحث: Ctrl+K يفتح لوحة الأوامر من أي مكان: الاختصار الوحيد الذي يستحق التعلم، لأنه يصل إلى كل صفحة وكل بطاقة إعدادات بكتابة اسمها.
Ctrl+1 بجانب الطابور، Ctrl+2 بجانب المواعيد مطبوعان في الشريط الجانبي تذكيراً بأكثر الصفحات التي تزورها: وهما اليوم تسمية لا اختصار يعمل، فاستخدم الشريط الجانبي أو اختصار البحث للوصول إليهما.

تبديل الموقع

هل تدير أكثر من موقع؟ لوحة المعلومات هي عرض كل المواقع — كل موقع دفعة واحدة. وللعمل على موقع واحد، افتح المواقع — فكل موقع تبويب في الأعلى، والطابور والإعدادات والصفحات تتبع الموقع الذي تختاره. وفي معظم الصفحات الأخرى، مع وجود أكثر من موقع، تفتح شارة الموقع في الشريط العلوي قائمة المواقع أيضاً.

تعلّم اختصاراً واحداً: اختصار البحث. هو أسرع طريقة للوصول إلى أي صفحة أو إعداد: ابدأ بكتابة الاسم واضغط Enter. كل ما في الشريط الجانبي (وكثير مما ليس فيه) يمكن الوصول إليه من هناك.

مساعدات صغيرة في الشريط العلوي والقائمة

ما تفعله الأيقونات والشارات الإضافية.

ماذا يحدثماذا يعني
أيقونة المحادثة في الشريط العلوي تعرض كم رسالة لم تقرأها وتفتح محادثة الفريق.
الأحرف الأولى من اسمك في زر الحساب تفتح قائمة الحساب. وإذا كنت تنتمي إلى أكثر من نشاط تجاري، فتنتقل بينها من هناك. وتنبّه نقطة صغيرة كهرمانية أو حمراء عليها إلى أن زيارات هذا الشهر توشك على النفاد أو نفدت، أو إلى وجود مشكلة في الفوترة. مرّر المؤشر عليها لترى السبب.
شريط يقول إنك غير متصل فقد جهازك الإنترنت. لن تُحفظ التغييرات ولن تتحدث الصفحة حتى تعود متصلاً.
رقم على الطابور في القائمة كم شخصاً ينتظر الآن.
الحالة أسفل القائمة تعرض هل الطابور الذي اخترته يعمل، أو الانضمام فيه متوقف، أو لا يستقبل زوّاراً.
طيّ القائمة تتقلص القائمة الجانبية إلى أيقونات، وينتقل عدد المنتظرين إلى أيقونة الطابور. ولا يظهر تلميحا Cmd 1 وCmd 2 إلا حين تكون القائمة مفتوحة وتشير إلى صف.
صفحات الموظفين يحصل الموظفون على صف من علامات تبويب الصفحات، تحت الشريط العلوي مباشرة، بدلاً من شريط جانبي.
مربعات البحث كل بحث (الطابور والنشاط والمحادثة والجدول والقوائم المنسدلة) يعمل بالطريقة نفسها، مع زر مسح.
ترتيب الأشياء الأسئلة والخطوات والطوابير وأقسام العرض مرتبة بالطريقة نفسها في كل مكان: الاسم في الأعلى، وأزرار النقل والإزالة تحته.

ذو صلة: الإعدادات بنظرة · ماذا تفعل أولاً، بحسب الدور