صفحة انضمام تقول «لا تُقبل انضمامات الآن» تعود دائماً تقريباً إلى واحد من ستة أسباب. انزل في القائمة من الأعلى إلى الأسفل، فالأول هو الأكثر شيوعاً بكثير.
الإجابة السريعة. إذا توقفت الانضمامات للنشاط كله، فمن المرجح أنه استنفد زياراته لهذا الشهر، والعدّاد في الفوترة يُظهر ذلك. وإلا فتحقق بالترتيب: ساعات العمل، وحد السعة أو إيقاف الانضمامات، وفشل الدفع، والإعداد غير المكتمل، أو طابور مؤرشف.
الأشياء الست التي تتحقق منها بالترتيب
التطبيق يذكر السبب بنفسه حين يتوقف الانضمام يظهر شريط أحمر تحت الشريط العلوي، ويظهر الصف نفسه في يحتاج إلى انتباه في لوحة المعلومات. اقرأ الجملة — مثل «استُهلكت زيارات هذا الشهر»، أو «every line has been paused for N min»، أو «isn't taking visitors: no line is open to anyone»، أو «the QR code or join link leads nowhere»، أو «full (N of N)». وفي الطابور تقرأ حبة الحالة لا تستقبل زوارًا أو الانضمام متوقف مؤقتًا أو مغلق. والمالك هو من يحصل على زر الإصلاح؛ ويرى الآخرون للمالك فقط.
- 1هل بقيت زيارات هذا الشهر؟العدّاد في الفوترة
- 2هل هو مفتوح الآن؟ساعات العمل
- 3ممتلئ أم متوقف؟حد السعة أو مفتاح الإيقاف
- 4هل الفوترة سليمة؟فشل في الدفع
- 5هل اكتمل الإعداد؟طوابير المواعيد تحتاج إلى خدمة
- 6هل أُرشف؟يمنع الانضمام عمداً
| السبب | كيف تعرف | ماذا تفعل |
|---|---|---|
| انتهت زيارات النشاط | كل الطوابير توقفت عن قبول انضمامات جديدة، وعدّاد الفوترة عند 100%. وهذا هو الجواب المعتاد عندما تتوقف طوابير كثيرة معاً. | يغيّر المالك الباقة أو الزيارات الإضافية من الفوترة. انظر الفوترة والباقات. |
| خارج ساعات العمل | تقول صفحة الانضمام إن الطابور مغلق. والطوابير تتبع ساعات العمل الخاصة بها، وتُغلق تلقائياً خارجها (وتُفتح تلقائياً أيضاً): قبل الفتح، أو بعد الإغلاق، أو في استراحة أو يوم خاص. | افتح إعدادات الطابور ← ساعات العمل، وتأكد من ساعات اليوم، أو اضبط الطابور على «مفتوح دائماً» إن كان لا يجب أن يُغلق أبداً. |
| ممتلئ أو متوقف | إعدادان في إعدادات الطابور ← السعة والحدود يمكن أن يوقفا الانضمامات الجديدة، وزر إيقاف الانضمام مؤقتاً في الطابور يفعل ما يفعله إيقاف الانضمامات الجديدة مؤقتًا. | انظر الجدول أدناه. |
| الفوترة غير سليمة | فشلت عملية دفع. لديك 14 أيام سماح بباقتك الكاملة، ثم ينزل النشاط إلى زيارات الباقة المجانية البالغة 100 في الشهر. ولا تتوقف الانضمامات إلا إذا استُنفدت الزيارات. | يحدّث المالك البطاقة من الفوترة. وهذا يؤثر في النشاط كله، لا في موقع واحد. |
| الإعداد غير مكتمل | الطابور لا يكون جاهزاً حتى ينتهي إعداده الأساسي. والنقطة التي ليس لها محطة مسمّاة تعرض مهمة، «سمِّ المحطة الخاصة بـ» تلك النقطة، لكن ذلك لا يمنع الناس من الانضمام. وطابور المواعيد يحتاج إلى خدمة واحدة على الأقل لتُحجز. | بطاقة حالة الإعداد في أعلى المواقع تسرد بالضبط ما زال مطلوباً، واتبع أي زر إصلاح ← مباشرة إلى عنصر التحكم. |
| تم أرشفة الطابور | الطابور المؤرشف لا يقبل أحداً، مهما كان الإعداد الآخر. والحذف مغلق بمجرد أن يكون للطابور أي سجل زيارات، لذلك فالتنظيف يوجهك إلى الأرشفة بدلاً منه. | تحقق من مركز المواقع، فالطابور المؤرشف ليس في قائمة الطوابير النشطة. انظر الأرشفة أم الحذف، وهي تشرح أيضاً كيفية استعادة الطابور. |
لا شيء آخر يمكنه تجاوز الأرشفة لا يكفي تغيير الساعات أو السعة أو الفوترة لإزالتها، وهي سهلة الوقوع بالخطأ، لأن كل طابور تقريباً له سجل زيارات.
استنفد النشاط كل زياراته
| كيف تعرف | ماذا تفعل |
|---|---|
| كل طابور، في كل موقع، توقف عن قبول انضمامات جديدة. عدّاد الفوترة عند 100%، وصفحة الانضمام تقول هذا المكان لا يقبل زواراً جدداً الآن. يرجى التحدث إلى أحد الموظفين. هذا هو الجواب المعتاد عندما تتوقف طوابير كثيرة معاً. وتتوقف الانضمامات الجديدة عند نهاية يوم عمل الموقع (عادةً منتصف الليل، وأبعد من ذلك للنشاط المفتوح بعد منتصف الليل)، ويُخدم كل من ينتظر بالفعل. | يغيّر المالك الباقة في الفوترة، أو يتحقق من إعداد الزيارات الإضافية. تبدأ الباقة الجديدة اليوم بزيارات جديدة. انظر الفوترة والباقات والزيارات الإضافية. |
خارج ساعات العمل
| كيف تعرف | ماذا تفعل |
|---|---|
| تقول صفحة الانضمام إن الطابور مغلق. والطوابير تتبع ساعات العمل الخاصة بها، وتُغلق تلقائياً خارجها (وتُفتح تلقائياً أيضاً): قبل الفتح، أو بعد الإغلاق، أو في استراحة أو يوم خاص. | افتح إعدادات الطابور ← ساعات العمل، وتأكد من ساعات اليوم، أو اضبط الطابور على «مفتوح دائماً» إن كان لا يجب أن يُغلق أبداً. |
ممتلئ أو متوقف
هناك إعدادان في إعدادات الطابور ← السعة والحدود يمكن أن يوقفا الانضمامات الجديدة.
- إيقاف الانضمامات الجديدة مؤقتًا مفتاح يدوي لوقت الازدحام أو قرب الإغلاق. وما دام مفعّلًا لا يقبل الطابور أحدًا جديدًا — ولا يتأثر من ينتظر بالفعل. أوقفه فيستطيع الناس الانضمام من جديد فورًا. والمفتاح نفسه هو زر إيقاف الانضمام مؤقتاً / استئناف الانضمام في الطابور. وإذا كان كل طابور في موقع ما متوقفًا مؤقتًا لبعض الوقت، يحصل المالك والمديرون أيضًا على توقف في الشريط الأحمر مع زر استئناف الانضمام.
- الحد الأقصى للسعة هو حد تضعه بنفسك. وما إن يصل الطابور إليه حتى تتوقف الانضمامات الجديدة تلقائياً، وتقول صفحة الانضمام «الطابور ممتلئ» قدّم بعض الأشخاص، أو ارفع الحد أو ألغِه.
الفوترة غير سليمة
| كيف تعرف | ماذا تفعل |
|---|---|
| فشلت عملية دفع. لديك 14 أيام سماح بباقتك الكاملة، ثم ينزل النشاط إلى زيارات الباقة المجانية البالغة 100 في الشهر. ولا تتوقف الانضمامات إلا إذا استُنفدت الزيارات. | يحدّث المالك البطاقة من الفوترة. وهذا يؤثر في النشاط كله، لا في موقع واحد. |
رمز الانضمام لطابور مؤرشف ما زال يعمل عن قصد: رمز الانضمام الخاص به ما زال يقود إلى صفحة تقول «هذا المكان لا يستقبل زوّارًا جددًا حاليًا. يرجى التحدث إلى أحد الموظفين.» بدلاً من أن ينتهي عند رابط ميت، فيُظهر الملصق المعلّق على الحائط رسالة صادقة.
ما زال لا شيء بعد الستة؟ تأكد من أن رمز QR أو الرابط الذي يستخدمه الناس يشير إلى هذا الطابور، فقد يشير ملصق قديم إلى مكان آخر، ثم تواصل مع الدعم واذكر اسم الطابور.
ذو صلة: السعة والخصوصية · ساعات العمل · الفوترة والباقات · قائمة التحقق قبل بدء العمل