المساعدةحل مشكلةشاشة الاستقبال فارغة أو غير متصلة

شاشة الاستقبال فارغة أو غير متصلة

شاشة الاستقبال الفارغة أو «غير المتصلة» أو التي تعرض الشيء الخطأ تكون في الغالب واحداً من خمسة أمور. انزل في القائمة: الأول هو الأكثر شيوعاً بفارق كبير.

المالك والمدير أين: الأجهزة قراءة ⁨5⁩ د
الإجابة السريعة. إذا صممت عرضاً وكان التلفاز يعرض العرض المدمج البسيط بدلاً منه، فلم يُرسل تصميمك إلى شاشة قط: هذه الخطوة 1، وهي أكثر الأسباب شيوعاً. وإلا فافحص الشاشة في صفحة الأجهزة: غير متصل يعني مشكلة شبكة أو طاقة في التلفاز نفسه؛ ومتصل لكنه فارغ يعني عادة أن الطابور فارغ ببساطة، أو أن جدولاً بدّل العرض.

الأمور الخمسة التي تفحصها بالترتيب

انزل في هذه القائمة: الأول هو الأكثر شيوعاً بفارق كبير.
السببكيف تعرفما يمكنك فعله
لم يُرسل تصميمك إلى شاشة قط افتح شاشات العرض، وافتح تصميمك، وانظر إلى أعلى يمين المحرر. «ليست على أي جهاز بعد» تعني أن لا تلفاز يعرضه، فما زال يعرض العرض القياسي المدمج.افتح الأجهزة، وابحث عن صف الجهاز، واضغط زر العرض عليه، أي الشارة التي تسمّي العرض الذي يظهر وتقرأ اليوم «العرض: العرض القياسي». يفتح هذا إعدادات الجهاز، حيث تختار تصميمك تحت العرض وتحفظ. وحين يكون تصميم على شاشة يقول المحرر ذلك بدلاً منه: «على 2 أجهزة».
الشاشة غير متصلة افتح الأجهزة وانظر إلى حالة الجهاز. «غير متصل» تعني أن التلفاز أو الجهاز اللوحي فقد الطاقة أو اتصاله بالإنترنت. والشاشة التي تعرض «إعادة الاقتران للمراقبة» ليست بالضرورة فارغة، بل لا تستطيع التبليغ حتى تقرنها مرة أخرى.افحص شبكة الواي فاي في الجهاز وكابله ومصدر الطاقة. يعيد تلفاز الاستقبال الاتصال من تلقاء نفسه حين يعود — انظر ربط جهاز. وإذا بقي غير متصل عدة دقائق، يرفع turnda أيضًا تحذيرًا في لوحة المعلومات وقائمة التحذيرات، “شاشة الصالة غير متصلة منذ N دقيقة”، مع زر تحقق من التلفاز (تحقق من الجهاز اللوحي لجهاز لوحي عند المدخل). يمكنك تأجيله حتى الإغلاق.
متصل لكن لا أرقام لا أحد ينتظر، فتبقى شاشة الاستقبال خاملة؛ تقول «لم يُخدم أحد بعد» بدل أن تصير فارغة.اضغط إضافة شخص بدون موعد في صفحة الطابور لإضافة زائر تجريبي ولترى الرقم يظهر. إذا ظهر فالشاشة سليمة.
أُوقف العرض بالجدول يمكن للشاشة تشغيل جدول يبدّل العروض بحسب الوقت من اليوم: عرض «الخدمة الجارية» في ساعات العمل، وعرض أهدأ بعد الإغلاق. ولا يمكن للفترة أن تسمّي إلا عرضاً صممته، لا العرض القياسي المدمج أبداً. وحين تتداخل فترتان يغلب الأول في القائمة.تحقق من جدول الجهاز في الأجهزة ← (الشاشة) ← الجدول.
تعرض صفحة الاتصال يصل التلفاز إلى صفحة الاتصال (app.turnda.com/tv) وتظهر عليها رمز: أبعده أحد عن عرضك. لم يضع شيء.يعيد التلفاز تشغيل العرض المحفوظ بنفسه؛ اضغط ابدأ الآن لتخطي العدّ التنازلي. وللاقتران من جديد، اضغط ربط تلفاز في الأجهزة واكتب الرمز الذي يعرضه التلفاز. راجع ربط تلفاز.
رسالة التمرير الدقيقة «هذا التصميم محفوظ، لكن لا جهاز يعرضه بعد. أرسله إلى جهاز من الأجهزة.»
لماذا يصل التلفاز إلى صفحة الاتصال قد يرسله إليها زر في جهاز التحكم، أو الشاشة الرئيسية للتلفاز نفسه، أو من يرتب المكان؛ وليس عطلاً من جانبنا أبداً.

لم يُرسل تصميمك إلى شاشة قط

كيف تعرفما يمكنك فعله
افتح شاشات العرض، وافتح تصميمك، وانظر إلى أعلى يمين المحرر. «ليست على أي جهاز بعد» تعني أن لا تلفاز يعرضه، فما زال يعرض العرض القياسي المدمج. افتح الأجهزة، وابحث عن صف الجهاز، واضغط زر العرض عليه، أي الشارة التي تسمّي العرض الذي يظهر وتقرأ اليوم «العرض: العرض القياسي». يفتح هذا إعدادات الجهاز، حيث تختار تصميمك تحت العرض وتحفظ. وحين يكون تصميم على شاشة يقول المحرر ذلك بدلاً منه: «على 2 أجهزة».

الشاشة غير متصلة

كيف تعرفما يمكنك فعله
افتح الأجهزة وانظر إلى حالة الجهاز. «غير متصل» تعني أن التلفاز أو الجهاز اللوحي فقد الطاقة أو اتصاله بالإنترنت. والشاشة التي تعرض «إعادة الاقتران للمراقبة» ليست بالضرورة فارغة، بل لا تستطيع التبليغ حتى تقرنها مرة أخرى. افحص شبكة الواي فاي في الجهاز وكابله ومصدر الطاقة. يعيد تلفاز الاستقبال الاتصال من تلقاء نفسه حين يعود — انظر ربط جهاز. وإذا بقي غير متصل عدة دقائق، يرفع turnda أيضًا تحذيرًا في لوحة المعلومات وقائمة التحذيرات، “شاشة الصالة غير متصلة منذ N دقيقة”، مع زر تحقق من التلفاز (تحقق من الجهاز اللوحي لجهاز لوحي عند المدخل). يمكنك تأجيله حتى الإغلاق.

متصل لكن لا أرقام

كيف تعرفما يمكنك فعله
لا أحد ينتظر، فتبقى شاشة الاستقبال خاملة؛ تقول «لم يُخدم أحد بعد» بدل أن تصير فارغة. اضغط إضافة شخص بدون موعد في صفحة الطابور لإضافة زائر تجريبي ولترى الرقم يظهر. إذا ظهر فالشاشة سليمة.

أُوقف العرض بالجدول

كيف تعرفما يمكنك فعله
يمكن للشاشة تشغيل جدول يبدّل العروض بحسب الوقت من اليوم: عرض «الخدمة الجارية» في ساعات العمل، وعرض أهدأ بعد الإغلاق. ولا يمكن للفترة أن تسمّي إلا عرضاً صممته، لا العرض القياسي المدمج أبداً. وحين تتداخل فترتان يغلب الأول في القائمة. تحقق من جدول الجهاز في الأجهزة ← (الشاشة) ← الجدول.

تعرض صفحة الاتصال

كيف تعرفما يمكنك فعله
يصل التلفاز إلى صفحة الاتصال (app.turnda.com/tv) وتظهر عليها رمز: أبعده أحد عن عرضك. لم يضع شيء. يعيد التلفاز تشغيل العرض المحفوظ بنفسه؛ اضغط ابدأ الآن لتخطي العدّ التنازلي. وللاقتران من جديد، اضغط ربط تلفاز في الأجهزة واكتب الرمز الذي يعرضه التلفاز. راجع ربط تلفاز.

ثلاث رسائل قد تستولي على الشاشة كلها

ما تقوله الشاشةماذا يعنيما يمكنك فعله
تم سحب هذا الطابور أُرشف الطابور خلف هذه الشاشة. وتقول أيضاً «هذا الجهاز لا يزال مقترنًا. أعد فتح الطابور وسيعود هذا العرض من تلقاء نفسه.»تسردها الأجهزة تحت «أجهزة الطوابير المؤرشفة»: أزل الشاشة هناك، أو ألغِ أرشفة الطابور في صفحة المواقع.
رمز هذا الجهاز غير معروف أُزيلت الشاشة، أو استُبدل رمزها.يطبع العرض الرمز الذي جرّبه تحته: قارنه بالرمز في الأجهزة.
تعذّر الوصول إلى turnda السطر الذي تحته يخبرك أين العطل. «لا شيء تفعله على هذا الجهاز، فهو يواصل المحاولة وسيعود من تلقاء نفسه» تعني أننا نحن، لا تلفازك، فلا ترسل أحداً إلى الراوتر. و«تحقق من اتصال هذا الجهاز بالإنترنت» تعني أن التلفاز نفسه فقد اتصاله.افحص السطر الذي تحته قبل أن تفعل شيئاً: الثاني وحده يعني فحص الواي فاي في الجهاز.
  • «التحديث بطيء» فوق عرض ما زال يعرض أرقاماً تعني أن التحديثات الحية عادت إلى فحص منتظم. لا خطأ، فقط يتجدد أقل قليلاً.
  • شريط كهرماني يقول «إعادة الاتصال — آخر تحديث للأرقام في 14:32» أخطر: لم تعد الأرقام على الجدار حية، ويُقال لك بالضبط كم هي قديمة.
  • «هذا الطابور غير متاح الآن» في لوحة واحدة يعني أن اللوحة تشير إلى طابور مسمّى حُذف أو لم يعد لك عرضه. ولن تملأ الشاشة ذلك المكان بصمت بأرقام طابور آخر.
  • أصلحه بتوجيه القسم إلى طابور آخر، أو إلى «طابور هذه الشاشة»، في أدوات القسم نفسه.
  • شريط في أعلى تطبيق النشاط يبدأ بعبارة “turnda is having a problem:” ومعه رابط مزيد من التفاصيل إلى صفحة الحالة، يعني أن العطل من جهة turnda. يحتفظ تلفاز الاستقبال بآخر شاشة عرضها ويعيد الاتصال تلقائيًا حين يعود turnda. لا شيء يحتاج إلى إصلاح في التلفاز.
العرض مضغوط أو مقطوع لا فارغ؟ هذه مشكلة ملاءمة لا انقطاع. افتح إعدادات عرض الجهاز في الأجهزة: حجم الجهاز والتدوير والبعد عن الحواف وكيف تستقر الشاشة على هذا الجهاز (ملاءمة أو ملء) لا تظهر هناك إلا لتصاميمك، لا للعرض القياسي المدمج. راجع سهولة القراءة على التلفاز.

فيديو أو صورة لا تعمل

إذا تعذّر عرض فيديو على مواقع أخرى، يقول المربع ذلك ويقترح تجربة فيديو آخر.

ذو صلة: اقتران جهاز · إعدادات الجهاز والجدولة · شاشة الاستقبال · سهولة القراءة على التلفاز