التحذيرات والتنبيهات: الشريط الأحمر والشارة الكهرمانية

يعرض turnda المشكلة في مكانين فقط — الشريط الأحمر تحت الشريط العلوي حين لا يمكن خدمة الناس، وشارة التحذيرات الكهرمانية بجوار الجرس لكل ما عداه مما يحتاج إليك.

• يعرض سطراً واحداً: أسوأ حالة توقف. يعني التوقف أن الزوار لا يستطيعون الانضمام أو أن يُنادى عليهم، أو أن الحساب يتوقف. وإذا وُجد أكثر من واحد، يقول الشريط +N أخرى؛ اضغط عليه لفتح القائمة الكاملة.
• لا يمكن إغلاقه ولا تأجيله. يزول من تلقاء نفسه حين تُصلح المشكلة.
• زر واحد، إن كان من حقك الضغط عليه. يحصل المالك على الزر. ويرى المدير للمالك فقط بدلاً منه حين يكون الإصلاح من شأن المالك، مثل دفعة. ويحصل الموظفون على زر فقط حيث يستطيعون التصرف، مثل انتقل إلى الطابور حين لا أحد يخدم أو حين يوجد زائر عالق يجب خدمته؛ وفي الصفوف الأخرى يرون الجملة بلا زر، ولا يرون صفوف المال والحزم إطلاقاً.
• على الهاتف أو في نافذة ضيقة يكون السطر كله لمسة واحدة تفتح القائمة الكاملة.

تقع الشارة بجوار الجرس وتقرأ التحذيرات مع عدد. ولا تظهر إلا حين يوجد تحذير لعرضه. اضغط عليها لفتح القائمة. تأتي حالات التوقف الحمراء أولاً، ثم التحذيرات مجمَّعة حسب الموقع (وأي شيء عن حسابك ككل تحت حسابك). ويقول كل صف ما الخطأ ومنذ متى، وفيه زر واحد. وحين تصلح شيئاً والقائمة مفتوحة، يعرض الصف تم الحل ✓ لحظة ثم يزول.

إذا كان كل تحذير مؤجَّلاً، تقرأ الشارة تحذيرات مؤجلة مع عدد، وتتحول إلى الرمادي بحد متقطع، لتعرف أن شيئاً ينتظر.

• لا يمكن تأجيل إلا التحذيرات عن أرضية العمل — الخدمة والطوابير وشاشة الصالة أو الجهاز اللوحي للمدخل. أما التوقف أو تنبيه الدفع أو تنبيه الحزمة فلا يمكن تأجيله أبداً.
• التأجيل لك وحدك. ما زال الزميل يرى التحذير. ويُكتب التأجيل وإعادة الإظهار في سجل النشاط باسم «أجّل تنبيهًا حتى الإغلاق» و«أعاد إظهار تنبيه مؤجَّل».

• خارج ساعات العمل. لا تظهر التحذيرات المتعلقة بالخدمة والطوابير والأجهزة حين يكون الموقع مغلقاً. والاستثناء الوحيد هو الزوار الذين ما زالوا ينتظرون بعد الإغلاق.
• قبل أول زائر. لا يرى الحساب الجديد تماماً أياً من تلك التحذيرات إلى أن تُخدم أول زيارة فيه.
• تنبيهات المال لا تصمت أبداً. تُعرض الدفعات وحدود الزيارات وحزم الرسائل في أي ساعة.

• لوحة المعلومات ← يحتاج إلى انتباه هي القائمة نفسها في الشريط الأحمر والشارة. انظر لوحة المعلومات: كل رسالة في «يحتاج إلى انتباه» لما تقوله كل رسالة وما يجب الضغط عليه.
• في صفحة الطابور، تظهر علامة كهرمانية صغيرة على بطاقة الزائر، وشريط في أعلى الطابور، وعلى بلاطة الشباك في لوحة المعلومات حين يكون ذلك المكان هو المشكلة.
• الجرس للأخبار فقط. يخبرك بأمور مثل إشارة في المحادثة، أو تغيير وردية، أو استرداد سُجّل. أما الطابور الممتلئ، أو الدفعة الفاشلة، أو الرسائل التي لا تخرج، أو غياب من يخدم، أو شباك جرى تسلّمه، فلم تعد في الجرس — بل في الشريط الأحمر أو الشارة. انظر إشعارات التطبيق.

ذو صلة: لوحة المعلومات: كل رسالة في «يحتاج إلى انتباه» · إشعارات التطبيق · لوحة المعلومات