المساعدةالفوترة والمدفوعات والاسترداداتحدّك الشهري
حدّك الشهري
حدّك الشهري هو أكبر عدد من الحزم يمكن أن تشتريه turnda لك في شهر فوترة واحد. إنه سقف، لا أمر.
أنت تختاره، وترى أعلى تكلفة ممكنة قبل أن توافق، ولا يستطيع تغييره إلا المالك.
ما هو
الحد عدد من الحزم، من 1 حتى 10. إذا بلغته، لا يُشترى شيء آخر حتى شهر الفوترة التالي، أو حتى ترفعه.
كيف تتحقق منه في turnda
- افتح الفوترة واعثر على بطاقة الإضافة. تعرض حدّك وعدد الحزم التي اشتُريت هذا الشهر، مثلاً «الحزمة 2 من 3».
- اضغط تغيير الحد الشهري على بطاقة واتساب (أو بطاقة الرسائل النصية، حين تُفتح دولة للرسائل النصية)، أو تغيير الحد الشهري على بطاقة الزيارات الإضافية. وحين توشك بطاقة على النفاد أو تبلغ حدها، يحمل إشعارها أيضًا زر ارفع حدي. المالك وحده يستطيع ذلك. صفحة الفوترة غير متاحة للمديرين.
- اقرأ «أكثر ما يمكن أن يكلّفه ذلك في شهر». هو السعر الذي ستدفعه، معروضاً مرة أخرى قبل أن توافق.
مثال حقيقي
صالون ميّ تختار ميّ حداً قدره 3 حزم واتساب. تقول الصفحة إن أكثر ما يمكن أن تدفعه في الشهر هو $90. في شهر هادئ تشتري حزمة واحدة وتدفع $30. وفي شهر مزدحم جداً تشتري ثلاثاً، أي $90، ولا أكثر. وفي اليوم 25 ترفع حدها إلى 4، فيُعرض واتساب على الزوار الجدد من جديد فوراً.
ماذا يحدث في turnda
- 1الحزمة 1 من 3تُدفع عند التشغيل
- 2الحزمة 2 من 3تُشترى تلقائياً عند بقاء 10%
- 3الحزمة 3 من 3تُشترى تلقائياً عند بقاء 10%
- 4بلغ الحدلا حزمة 4 هذا الشهر
- 5يوم الفوترة التالي لديكيبدأ العدّ من جديد
- ما يوقفه الحد. في واتساب لا يُعرض على الزوار الجدد بعد ذلك، بينما يظل من ينتظر بالفعل يتلقى «اقترب دورك»؛ ويبدأ من جديد في يوم فوترتك التالي، أو فورًا إذا رفعت الحد. وفي الزيارات الإضافية، حين تنفد زياراتك ويُستهلك الحد، يستمر الانضمام الجديد حتى نهاية ذلك اليوم (وقت الإغلاق) ثم يتوقف مؤقتًا إلى شهر الفوترة التالي، أو إلى أن ترفع الحد. ويُخدم كل من في الطابور بالفعل. والرسائل النصية، حين تُفتح دولة، تعمل بالطريقة نفسها كواتساب.
- الزيارات الإضافية ليس لها افتراضي. تختار رقماً، أو لا شيء («لا تشترِ زيارات إضافية لي»). وهذا اختيار حقيقي. وإلى أن تختار، لا يُشترى أي شيء، ويخبرك تنبيه بالسبب.
- يمكنك رفعه أو خفضه في أي وقت. الرفع يسري فوراً. أما الخفض فيبدأ في يوم الفوترة التالي لديك، فيبقى هذا الشهر عند الحد الأعلى.
- إذا ارتفعت الضريبة على الحزمة، لا تفرضها turnda. وينبّه صفحة الفوترة إلى أن الشراء توقف بسبب تغيّر الضريبة. وللبدء من جديد، افتح البطاقة واحفظ حدك الشهري مرة أخرى وعلّم الرقم الجديد.
- المجانية لا تستطيع شراء حزم. نشاط المجانية ليس لديه بطاقة، لذلك لا تتوفر الزيارات الإضافية.
ما عليك أن تفعله
- اختر حداً يطابق مدى ازدحامك، لا أكبر رقم.
- انظر إلى أعلى تكلفة ممكنة تعرضها الصفحة. فإن كانت أكثر مما تريد المخاطرة به، فاختر حداً أقل.
- ارفعه حين ترى إشعار بلوغك الحد وتريد أن تواصل الإضافة عملها.
ما لا تغطيه turnda، ومن يغطيه
| غير مشمول في turnda | مَن يغطيه |
|---|---|
| اختيار الحد المناسب لنشاطك | أنت. تعرض الصفحة تقديراً، لكن أنت وحدك تعرف أيامك المزدحمة. |
| استرداد لأنك اخترت حداً مرتفعاً أكثر من اللازم | غير مشمول. الحزم لا تُسترد بسبب تغيير في الرأي. |
أسئلة شائعة
| السؤال | الجواب |
|---|---|
| هل يستطيع مديري تغييره؟ | لا. المالك وحده. |
| هل ينطبق الحد على السنة كلها؟ | لا. ينطبق على شهر فوترة واحد، ويبدأ من جديد كل شهر. |
| هل يُحسب الحد مشتركاً بين واتساب والرسائل النصية والزيارات الإضافية؟ | لا. لكل إضافة حدّها الخاص. |
| هل تُحسب الحزم التي أملكها بالفعل ضمن الحد؟ | فقط الحزم التي اشتُريت في شهر الفوترة الحالي تُحسب. |