المساعدةواتسابمتى تُحسب الرسالة، ومتى تعود إليك

متى تُحسب الرسالة، ومتى تعود إليك

رسالة واتساب تستهلك رسالة واحدة من حزمتك لحظة إرسالها. وإذا أخبرنا واتساب أنها فشلت، تعود تلك الرسالة إلى حزمتك.

المالك والمدير أين: الفوترة ← رسائل واتساب · المراسلة ← الاستخدام قراءة ⁨2⁩ د
يستلم كل زائر رسالتين على الأكثر. ولا يُحسب شيء عن رسالة لم تُرسل.

ما هو

حزمتك رصيد من الرسائل. تُحسب الرسالة عند إرسالها، حتى لو كان هاتف الزائر مطفأً، ولا تُعاد إلا إذا أخبرنا واتساب أنها فشلت.

كيف تتحقق منها في turnda

  1. افتح الفوترة واقرأ الرسائل المتبقية في بطاقة رسائل واتساب. ينقص الرقم واحدًا مقابل كل رسالة مُرسلة.
  2. انزل إلى حركة الأموال وابحث عن استُخدم وأُعيد. كل رسالة استُخدمت أو أُعيدت مدرجة هناك مع تاريخها.
  3. افتح المراسلة في الشريط الجانبي، ثم الاستخدام. سُلّمت وقُرئت وفشلت هي الأعداد الرئيسية.

مثال حقيقي

تطلب آنا تحديثات واتساب في 11:00. تخرج الرسالة 1 فورًا وتستهلك رسالة واحدة. في 11:40 يقترب دورها وتخرج الرسالة 2. هاتفها مطفأ، فتصل لاحقًا، لكنها أُرسلت، فهي تُحسب. وتعود الرسالة 2 لزائر آخر على أنها فاشلة: تلك تُعاد إلى حزمتك، ولا تفعل أنت شيئًا.

الرسالتان

الرسالةمتى تُرسلما يُقال
الرسالة 1 بعد أن يطلب الزائر التحديثات مباشرة.أنه في الطابور في نشاطك، مع رقمه ورابط التتبع. وتنتهي بـ: أرسل STOP لإيقاف هذه الرسائل.
الرسالة 2 مرة واحدة، عندما يقترب دور الزائر.أن دوره قريب وعليه أن يبدأ بالعودة، مع رقمه ورابط التتبع.

ماذا يحدث في النظام

  1. 1الزائر ينضم من الويب
    لا يُستهلك شيء
  2. 2ينقر احصل على تحديثات واتساب ويضغط إرسال
    رسالته هو، من هاتفه
  3. 3الرسالة 1: أنت في الطابور
    تُحسب عند إرسالها
  4. 4الرسالة 2: اقترب دورك
    تُحسب عند إرسالها
زائر واحد، رسالتان، ومتى تُحسب كل واحدة.

متى تُحسب الرسالة

ما الذي يحدثهل تُحسب؟ما تفعله
نرسل الرسالة 1 أو الرسالة 2 ويقبلها واتساب نعم. رسالة واحدة من حزمتك.لا شيء.
هاتف الزائر مطفأ نعم. تُحسب الرسالة عند إرسالها، حتى لو كان الهاتف مطفأً.لا شيء. تصل عندما يعود هاتفه للعمل.
يخبرنا واتساب أن الرسالة فشلت لا. تُعاد إلى حزمتك.لا شيء. تظهر في سجل الفوترة.
نحاول إرسال الرسالة نفسها مرة أخرى بعد فشل تُحسب المحاولة التي أُرسلت فقط. المحاولة التي فشلت تُعاد أولًا، فلا تُحسب الرسالة مرتين أبدًا.لا شيء.
الزائر يرسل STOP منذ ذلك الحين لا يُرسل إليه شيء، فلا يُحسب شيء.لا شيء. هذا مقصود.
يُنادى الزائر مباشرة، ولا أحد أمامه لا تُرسل رسالة «اقترب دورك»، فلا يُحسب شيء.لا شيء.
مرّ أكثر من يوم منذ طلب الزائر التحديثات لا تُرسل الرسالة 2، فلا يُحسب شيء.لا شيء.
خُدم الزائر أو غادر أو ألغى قبل إرسال الرسالة، أو انتظرت أكثر من ساعة لتُرسل (مثلاً بعد انقطاع طويل) تُسقَط الرسالة بهدوء ولا يُحسب شيء.لا شيء.

ما عليك فعله

  • لا شيء، لرسالة واحدة. العدّ والإعادة تلقائيان.
  • راقب الرسائل المتبقية. عندما يتبقى 10%، تُشترى الحزمة التالية عنك، حتى حدّك الشهري.
  • إذا بدا رقم خاطئًا، اضغط اسأل عن هذا الخصم في الفاتورة. نرد خلال 5 أيام عمل.

ما لا تغطيه turnda

  • هل تُقرأ الرسالة. الرسالة المُرسلة تُحسب، مهما فعل الزائر بها.
  • هاتف الزائر وإشارته وإعدادات واتساب عنده. التسليم المتأخر أو المفقود من جانبه لا يُعاد.
  • أي شيء يكتبه الزائر إلى الرقم. الردود الأخرى («مرحبًا»، أو رسالة انضمام قديمة) لا تُقرأ ولا يُجاب عليها، ولا تكلّف شيئًا.

أسئلة شائعة

السؤالالجواب
هل أدفع ثمن رسالة الزائر نفسه؟ لا. تُحسب الرسالتان اللتان نرسلهما فقط.
لماذا نقصت رسائلي اثنتين لزائر واحد؟ الرسالة 1 والرسالة 2 تستهلك كل منهما رسالة واحدة.
هل هناك رسوم لكل رسالة فوق الحزمة؟ لا. الحزمة تُدفع قبل الاستخدام ولا توجد رسوم لكل رسالة.
لماذا لا تُرسل رسالة أحيانًا؟ لا يُؤخذ شيء من حزمتك مقابل رسالة لم تُرسل. انظر زائر لم تصله رسالة واتساب.

ذو صلة: المبالغ المستردة: متى وكيف ولكم من الوقت · رابط التتبع المجاني