المساعدةواتسابكيف يعمل واتساب مع زوّارك

كيف يعمل واتساب مع زوّارك

رحلة الزائر كاملة على واتساب بالترتيب الذي تحدث به، لتشرحها عند المنضدة في جملة واحدة.

المالك والمدير أين: صفحة تتبّع الزائر قراءة ⁨3⁩ د
ينضم الزائر دائمًا من صفحة الويب المجانية أولًا. واتساب خيار إضافي من عنده، ولا يحلّ أبدًا محل رابط التتبع أو شاشة الاستقبال.

ما هو

ينضم الزائر إلى طابورك عبر صفحة الويب العادية، ثم يضغط احصل على تحديثات واتساب، ويرسل رسالة واحدة من هاتفه، ويتلقى رسالتي واتساب عن مكانه. وهو مجاني للزائر، وهو دائماً اختياره الخاص. الرسائل النصية غير متاحة في أي بلد بعد، ولذلك فإن واتساب حالياً هو القناة الهاتفية الوحيدة التي يستطيع النشاط التجاري تفعيلها. انظر واتساب أو الرسائل النصية: قناة واحدة.

كيف تتحقق منها في turnda

  1. انضم إلى طابورك بالطريقة التي ينضم بها الزائر: امسح رمز QR الخاص بك أو افتح رابط الانضمام. استخدم هاتفك أنت، لترى بالضبط ما يراه الزائر.
  2. في صفحة التتبع، ابحث عن الزر احصل على تحديثات واتساب. على الجهاز اللوحي للكشك، ابحث عن رمز QR بعنوان امسح للحصول على تحديثات واتساب.
  3. افتح المراسلة في الشريط الجانبي، ثم تبويب المحادثات. بعد أن يضغط زائرك التجريبي إرسال، تظهر المحادثة هنا مع الرسالتين.
لا يوجد زر في صفحة التتبع؟ لا يظهر الزر إلا حين يكون واتساب مفعّلاً في الفوترة، وتكون تحديثات الزوار في هذا الطابور مفعّلة للطابور، ولا يكون واتساب موقوفاً (مثلاً نفدت حزمتك عند حدك الشهري، أو رُفضت بطاقتك، أو واتساب معطّل من جانبنا). انظر زائر لم تصله رسالة واتساب.

مثال حقيقي

تنضم مي إلى الطابور في مقهاك الساعة 12:10 بمسح رمز QR. تعرض صفحة التتبع تذكرتها A-24 والزر. تنقر عليه، فيفتح واتساب برسالة قصيرة مكتوبة مسبقًا، وتضغط إرسال. وفي 12:32 يقترب دورها، فتصلها الرسالة الثانية وتعود إلى المكان.

ما تراه مي وما يصلها

متىما تراه ميما الذي يُستهلك
12:10 · تنضم من صفحة الويب تذكرتها وصفحة التتبع المباشرة. لم يُطلب منها رقم هاتف.لا شيء.
12:11 · تنقر «احصل على تحديثات واتساب» يفتح واتساب برسالة جاهزة. تضغط إرسال.لا شيء بعد. رسالتها هي التي تفتح نافذة الـ 24 ساعة.
12:11 · الرسالة 1 «أنت في الطابور»، مع رقمها ورابط التتبع.رسالة واحدة من حزمتك.
12:32 · الرسالة 2 «اقترب دورك»، فتبدأ بالعودة.رسالة واحدة من حزمتك.

ماذا يحدث في النظام

  1. 1ينضم من صفحة الويب
    مجانًا، مع أسئلتك أنت
  2. 2ينقر «احصل على تحديثات واتساب»
    يفتح واتساب ورسالته مكتوبة مسبقًا
  3. 3يضغط إرسال في واتساب
    هذا يشغّل التحديثات لهذه الزيارة
  4. 4الرسالة 1: أنت في الطابور
    تُرسل فورًا، مع رابط التتبع
  5. 5الرسالة 2: اقترب دورك
    تُرسل مرة واحدة، عندما يقترب من المقدمة
زائر واحد، من صفحة الويب إلى الرسالة الثانية.
لا ينقر الزر أبدًا ينقر لكن لا يضغط إرسال ينقر ويضغط إرسال الأكثر شيوعًا
تحديثات واتساب غير مفعّلة لم تُفعَّل بعد مفعّلة لهذه الزيارة
الرسائل المستهلكة من حزمتك لا شيء لا شيء رسالتان على الأكثر
رابط التتبع وشاشة الاستقبال نعم نعم نعم
ثلاثة زوّار، ثلاث نتائج. يحتفظ الجميع بمكانهم.

ما عليك فعله

  • لا شيء لكل زائر. الرقم يأتي من الرسالة التي يرسلها، فلا تحتاج صفحة الانضمام إلى خانة هاتف.
  • تأكد أن واتساب مفعّل: تشغيل واتساب.
  • قل للزوّار في جملة واحدة: انقر الزر ثم اضغط إرسال. النقر وحده لا يشغّل شيئًا.
  • راقب لم يُبلَّغ — اتصل به في الطابور. هذه العلامة تعني أن رسالة لم تصل، لا بواتساب ولا بالبريد الإلكتروني، فنادِ باسمه. وإذا رفض واتساب «توشك نوبتك» وكان الزائر قد ترك بريدًا إلكترونيًا، ترسلها turnda بالبريد الإلكتروني بدلًا منها (ولا ترسلها أبدًا بعد STOP)، ويعرض الطابور أنه جرى الوصول إليه بالبريد الإلكتروني.

ما لا تغطيه turnda

  • هاتف الزائر وشبكته. هاتف مطفأ أو بلا إشارة أو واتساب فيه مكتوم يُظهر الرسالة متأخرة أو لا يُظهرها أبدًا.
  • واتساب نفسه (تديره Meta). لا تستطيع turnda بدء محادثة مع شخص لم يكتب أولًا، ولا تستطيع جعل واتساب يسلّم أسرع.
  • ضغطة إرسال. الزائر وحده يستطيع فعلها. إن لم يفعل، يبقى واتساب مطفأً له ويستمر رابط التتبع.

أسئلة شائعة

السؤالالجواب
هل يدفع الزائر؟ لا. تحديثات واتساب مجانية للزائر. أنت تدفع ثمن الرسائل في حزم.
ماذا لو ترك بريدًا إلكترونيًا أيضًا؟ يظل يستلم تحديثات البريد، ويحصل الجميع على رابط التتبع المجاني وشاشة الاستقبال.
هل يستطيع إيقافها؟ نعم. يرد بكلمة STOP في أي وقت.
ماذا لو كان الهاتف نفسه موجودًا في هذا الطابور؟ تقول الصفحة إن تحديثات واتساب مفعّلة بالفعل لذلك الهاتف في زيارة أخرى، وتحفظ له مكانه.
ماذا لو كان رقمه من بلد لا تغطيه حزمتي؟ تقول الصفحة إن تحديثات واتساب غير متاحة لهذا الرقم في نشاطك. يحتفظ بـرابط التتبع وشاشة الاستقبال (والبريد الإلكتروني فقط إن تركوا بريداً).

ذو صلة: تشغيل واتساب · رابط التتبع المجاني