حجز موعد عبر الإنترنت (لزوّارك)

شارك رابط موعد فيحجز الزوّار بأنفسهم: يختارون يوماً ووقتاً مفتوحاً ويملؤون فقط البيانات التي تطلبها ويؤكدون. بلا تطبيق ولا حساب. وهذه الصفحة هي ما يرونه، شاشة بشاشة.

تُفتح الصفحة باسم نشاطك وشعاره. والعنوان والألوان وحجم النص لك تضبطها في صفحات الزائر؛ راجع صمّم صفحات زوّارك.

تأتي بست لغات وتختار واحدة وحدها، ويستطيع الزائر تبديلها من منتقي اللغة الصغير في الصفحة؛ راجع أي لغة يراها الزوّار.

من هنا يأتي تقريباً كل سؤال «لماذا لا يستطيعون حجز ذلك؟»، فهذه هي القاعدة كلها.

كل وقت في الصفحة بساعة نشاطك، وتقول أي ساعة، مثل «جميع الأوقات بتوقيت GMT+8 — التوقيت المحلي للموقع.» ويتكرر هذا السطر في التأكيد، لأنها الشاشة التي يلتقط الزائر لها لقطة.

افتراضياً يطلب الموعد ثلاثة أشياء، وكلها مطلوبة: الاسم ورقم هاتف أو بريد إلكتروني وما يحتاجونه (قائمة خدماتك).

تستطيع إيقاف كل منها أو جعله اختيارياً، وإضافة خانة مركبة أو لوحة وخانة ملاحظة، في صفحات الزائر ← البيانات المطلوبة. ويمكنك أيضاً أن تسأل كم شخصاً سيحضر — وهو متوقف حتى تشغّله. يرى الموظفون العدد في قائمة المواعيد، ويُحتسب في تقاريرك بعد تسجيل وصول الزائر. وتبقى المجموعة موعداً واحداً — لا تأخذ وقتاً أطول ولا أماكن أكثر، ويبقى أكبر حجم للمجموعة سارياً. وما تعلّمه مطلوباً تفرضه turnda نفسها، لا الصفحة فقط: موعد بلا اسم أو بلا وسيلة تواصل يُرفض حتى لو أُرسل دون استخدام النموذج.

تحت مربع التواصل، بعد أن يكتبوا شيئاً، خانة اختيار تعرض التأكيد والتذكير. وهي متوقفة حتى يعلّموها: خانة لم تُمس تعني لا رسائل إطلاقاً، مهما كانت بيانات التواصل جيدة.

يبقى «تأكيد الموعد» ميتاً حتى يُختار وقت، فلا يمكن الضغط عليه مبكراً.

عند النجاح يُستبدل النموذج بعلامة صح خضراء و«تم الحجز!»، مع التاريخ والوقت مكتوبين كاملين، والمنطقة الزمنية، وأي موقع، ورابط يقول «تغيير وقت هذا الموعد أو إلغاؤه».

وتعرض الشاشة أيضًا رقمك المرجعي قصيرًا لتقرأه عند المكتب، وخيار إضافة إلى تقويمي (Apple / Outlook كملف ics. أو Google Calendar). والزائر الذي لم يعطِ بريدًا لا يجد شيئًا آخر يعود إليه، لذلك يتذكر الهاتف الحجز: فإعادة فتح رابط الموعد نفسه تعرض موعدك في الأعلى مع عرض الموعد أو إلغاؤه. وينساه الهاتف حين يُلغى الموعد أو يُسجَّل حضوره أو ينتهي.

ذلك الرابط هو صفحة موعد الزائر نفسه؛ راجع إدارة موعد. ويستحق أن تقول للناس أن يحتفظوا به، فهو الطريق لنقله أو إلغائه دون الاتصال بك.

الصفحة لا تتظاهر أبداً. كل من هذه شاشة مختلفة، ومعرفة أيّ شاشة هي أيّ تحوّل مكالمة زائر حائر إلى جواب في عشر ثوانٍ.

ثلاثة إخفاقات تبدو متشابهة للزائر وهي مختلفة جداً من الداخل.

إذا ضغط شخصان تأكيد على آخر مكان حر في الثانية نفسها، يفوز واحد ويُبلَّغ الآخر أن الفترة أُخذت.

لا أحد يُحجز مرتين، والزائر الذي يضغط مرتين بالخطأ يحصل على الموعد الذي لديه أصلاً، لا ثانٍ.

ذو صلة: تفعيل المواعيد · إدارة موعد · كيف يُنادى على المواعيد · أي لغة يراها الزوّار