المساعدةالفريق والأدوارالجدول: من يعمل ومتى

الجدول: من يعمل ومتى

الجدول هو حيث تقول متى تفتح ومن يعمل ومتى إن أردت. فيرى الزوّار حينها من حاضر ومن غائب، ولا يُعرض موعد مع شخص محدد إلا في الأيام التي يعمل فيها.

المالك والمدير أين: الجدول قراءة ⁨4⁩ د
الإجابة السريعة. يستطيع كل نشاط استخدام تبويب ساعات العمل. وكل ما يخص الأشخاص، من ورديات وجداول وإجازات، لا يظهر إلا بعد أن يفعّل المالك جدولة الموظفين. وهي مفتاح واحد للنشاط كله، وإيقافها من جديد لا يحذف شيئاً.
مثال في صالون حلاقة مصففان، مايا وبن. تعمل مايا من الثلاثاء إلى السبت ويعمل بن من الاثنين إلى الجمعة. وجدولة الموظفين مفعّلة، فالزائر الذي يطلب مايا يُعرض عليه من الثلاثاء إلى السبت فقط، وتعرض الصفحة «مايا · خارج الدوام اليوم» في اليوم الذي تكون فيه مايا في إجازة. ومع إيقافها، يستطيع أي زائر طلب أي منهما في أي يوم مفتوح.

من يرى الجدول

الشخصما يراه
المالك كل شيء، في كل موقع. والمالك وحده يستطيع تفعيل جدولة الموظفين أو إيقافها.
مدير الجدول للمواقع التي يديرها. يرى تبويب ساعات العمل ليغيّر ساعات الفتح. وبعد تفعيل جدولة الموظفين يرى أيضاً القواعد والورديات والجداول والموظفين والإجازة، ما دام المالك قد أبقى صلاحية إدارة الجدول مفعّلة له. راجع من يستطيع إدارة الجدول.
الموظفون لا صفحة جدول. وما دامت جدولة الموظفين مفعّلة لديهم تقويمي بدلاً منها، ويعرض أيامهم ومواعيدهم فقط.

التبويبات

ترتّب التبويبات بحسب العمل. ولكل منها صفحته في مركز المساعدة هذا.

التبويبفيمَ يُستخدماقرأ المزيد
القواعد مجموعة مفاتيح للموقع كله: ما يفحصه الجدول، وما يحدث عند الإجازة، وما يجوز للزوّار، وقاعدة المحطة.الجدول: القواعد
ساعات العمل متى يفتح الموقع وكل طابور، والأيام الخاصة، ونسخ الساعات إلى مواقع أخرى. لكل نشاط هذا التبويب.الجدول: ساعات العمل
الورديات الكتل المسماة من ساعات عمل الناس، مثل «الصباح» أو «يوم كامل».الجدول: الورديات
الجداول أسبوع من الورديات يتكرر. تبنيه مرة وتعطيه للناس.الجدول: الجداول
الموظفون الأسبوع للجميع، وعرض اليوم، وتعيين لإعطاء الناس جداولهم.الجدول: الأسبوع والتعيين
الإجازة من غائب ومن يغطي وماذا يحدث لزوّارهم.الجدول: الإجازة والتغطية

فوق التبويبات، تخبرك لوحة فحوصات الجدول بالفجوات والتعارضات قبل أن يلتقيها الزائر؛ راجع فحوصات الجدول.

خطوات الإعداد الخمس

ما دام شيء ينتظر الإنجاز، يحمل كل تبويب رقماً، وتحمل التالية علامة صغيرة افعل هذا الآن. وعلامة الصح تعني تم. والخطوة التي لا تنطبق عليك تقرأ «غير مطلوب»، مثل الورديات والجداول حين يعمل الجميع وفق ساعات فتحك. لا شيء مقفل: تستطيع فتح أي تبويب في أي وقت.

  1. القواعد. اقرأ الخيارات المعتادة وغيّر ما تشاء، ثم اضغط حفظ القواعد. مفعّلة مسبقاً بالطريقة المعتادة، فالحفظ سريع. وبه تنتهي الخطوة 1 ويُعرض الانتقال إلى ساعات العمل.
  2. ساعات العمل. حدّد متى تفتح. تنتهي الخطوة 2 حين تكون للموقع ساعات فتح.
  3. الورديات. أضف كتل ساعات عمل الناس، أو أنشئها من ساعات فتحك.
  4. الجداول. ابنِ أسبوعاً من الورديات ودعه يتكرر.
  5. الموظفون. اضغط تعيين لوضع الناس على جدول.

حين تنتهي الخمس كلها أو لا تكون مطلوبة، تختفي الأرقام وتصبح التبويبات كلمات بسيطة.

تفعيل جدولة الموظفين

إلى أن يفعّلها المالك، يعرض تبويب الموظفين حدِّد مَن يعمل ومتى مع ثلاث طرق للبدء. كل واحدة تفعّل جدولة الموظفين وتأخذك إلى المكان الصحيح.

الخيارماذا يفعل
سجّل فقط من هو في إجازة تفعّل الجدولة وتفتح الإجازة. اختر الشخص والتواريخ، ولا شيء آخر لإعداده. ويواصل الجميع العمل كلما كان الطابور مفتوحاً.
يعمل الجميع وفق ساعات عملنا يفعّل الجدولة ويضع علامة «يعمل كلما كنا مفتوحين» للجميع. ثم تغيّر الأيام الاستثنائية فقط. وهو يتبع نوافذ العمل بدقة: اليوم الذي فيه ثلاث نوافذ أو أكثر يحصل على وردية لكل نافذة، فيكون الشخص غائباً بينها وحاضراً في كل نافذة مفتوحة. وفي الموقع المفتوح دائماً لا يحصل أحد على وردية.
نعمل بنظام الورديات تفعّل الجدولة وتبدأ من القواعد، ثم ساعات العمل والورديات والجداول.

بعد تفعيلها، تخبرك الصفحة أي الطوابير تتبع الجدول الآن. والطابور الذي لا يتبع الجدول يتجاهله.

إيقافها من جديد

مفتاح جدولة الموظفين مفعّلة أسفل القواعد، ولا يراه إلا المالك. وإيقافها يطلب منك التأكيد.

  • يتوقف الزوّار، في كل موقع، عن رؤية من حاضر ومن غائب ومتى يعود شخص، ويستطيعون اختيار أي شخص في الطابور من جديد.
  • تُعرض المواعيد مع شخص محدد في أي يوم يكون فيه الطابور مفتوحاً.
  • لا شيء يُحذف. تبقى ورديّاتك وجداولك وإجازاتك. فعّلها من جديد فيعود كل شيء.

أسئلة شائعة

السؤالالجواب
شخص بلا جدول. هل يستطيع الزوّار اختياره؟ نعم. الشخص الذي لا وردية له ولا جدول ولا إجازة يعمل كلما كان الطابور مفتوحاً، تماماً كما قبل وجود الجدول.
هل يغيّر ما يراه الزائر اليوم؟ فقط في الطوابير التي تتبع الجدول. ولكل طابور مفتاح يتبع الجدول؛ راجع تبويب الموظفين.
أين تذهب ساعات فتحي؟ إلى تبويب ساعات العمل. وتعمل الساعات لكل نشاط، بجدولة الموظفين أو بدونها.
غيّرت شيئاً في الماضي بالخطأ. تغيير يوم مضى فعلاً يصحح السجل والتقرير. ولا يغيّر ما رآه الزوّار ذلك اليوم.
من يُبلَّغ عند تغيّر وردية؟ يصل الشخص إشعار في الجرس: «تغيّرت ورديتك». ويشمل ذلك تغييراً أُجري بـ«تحديد وردية لـ N أشخاص»، ومديراً يعدّل أسبوعه هو، ونسخ أسبوع شخص أو يوم، وحفظ أسابيع جدول، وبديلاً مسمّى في إجازة. والتراجع عن تغيير لعدة أشخاص يُبلغهم مرة أخرى.
ماذا يرى الزائر حين يكون شخص غائباً؟ «غير موجود اليوم · يعود …». إذا كان الشخص سيعود خلال ستة أيام فيُذكر اليوم؛ وإن كان لاحقاً فيظهر تاريخ قصير مثل «يعود 11 نوفمبر».
في أي يوم يبدأ أسبوع الموقع الجديد؟ يتبع المنطقة الزمنية للموقع: الأحد للولايات المتحدة وكندا والبرازيل والمكسيك واليابان والفلبين وإسرائيل، والسبت للخليج ومصر، والاثنين في غير ذلك. ولا تتغير المواقع الموجودة، ويمكنك تغييره في أي وقت تحت الساعات، يبدأ الأسبوع يوم.
شخص يعمل بعد منتصف الليل. أي يوم هو؟ بعد منتصف الليل، يظل «اليوم» يسرد الشخص الذي في وردية الليلة الماضية في عمود تلك الوردية، ويقيس «التأخر» من بداية تلك الوردية.

ذو صلة: الجدول: القواعد · الجدول: ساعات العمل · تقويمي · كيف يصل الجدول إلى المحطة والتقارير